５回ほど利用しましたが、部屋の温泉の温度が低すぎて給湯での加温が必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

とても良かったです。
お部屋食にできたり、好きな追加料理がたのめたりと私たちにとってありがたかったです。
普段の旅行は、いつも旅館が多いのでお風呂の広さや、お部屋の広さが狭く感じましたが、
サービスなどとても良かったです。
旦那の誕生日だっただからと、かえりに竹の箸まで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ホテル自体は古く感じ、改装を重ねた感が、至る所に見られますが、清潔感があり、気持ちよく滞在できました
特にスタッフの対応が素晴らしいかったです
鉄板焼き美味でした
チーフの、高司さん楽しい食事ありがとうございました！
今度は、車海老の時期に伺いたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族で本当にゆっくりできました
が、部屋が暗すぎました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

外観を拝見した時以上によかったです。
室内はたいへん広く、浴室も広々として家内娘も大変ゆっくりできました。
また、夕食はボリュームたっぷりの鉄板焼きで、カウンターの斉藤さんと話が弾みワインのハーフボトルを２本も飲んでしまい、翌日は少々二日酔いでした。お世話になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

窓が大きく景色の良いお部屋でしたが、廊下と部屋の床のシミと家具の古さが気になりました。

大変上手に焼いてくれるシェフさんでしたが、隣のお客様との対応に差別を感じました。
隣のお客様は鮑と刺身、私達のは普通のコース、隣のお客様への丁寧な対応とは全く違い、ついでに隣に私達のコースを焼いているように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

パートナーの誕生日記念に宿泊しました。
気になったところが2点ありました。

まず部屋に入り部屋着に着替えたのですが、
その部屋着のポケットにガソリンスタンドのレシートが入っていました。
目立つ汚れなどがない場合は洗濯しないんですかね。
勿論気持ちが悪かったのですぐ脱ぎました。

次に夕食のメインは関アジだったのですが、こんな不味い関アジは初めて食べました。
当方は出張で何十回も別府を訪れており、その内6割は関のものを食しております。
さらに牛肉アレルギーがあるので、料理は魚介を選択することが多く
自分で言うのも何ですが、魚の味の良し悪しはわかっているつもりです。
メインの関アジのお造りは、関の特徴であるゴリゴリとした弾力など何一つなく、かといって旨みがあるわけでもなく、普通のアジのような気がしました。
食品偽装など考えたくもないですが、疑わざるをえない魚で非常に残念でした。

以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

この値段でコレはないわ～(´д｀|||)
楽しみにしてたのに期待外れで超ガッカリ( ノД`)…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

結婚2年目の記念日と言うことで先日宿泊してきました。
【立地】
海に面した宿で、眺望も良かったです。
角部屋を用意していただいたので、街側・海側両方の景色を楽しむことができました。
【部屋】
おそらくこのホテルでは標準グレードのお部屋だと思います。
401号室に宿泊しました。
部屋はリフォームした跡が伺え、綺麗に作り直されていました。調度品やお風呂と脱衣所シャワールームの配置等問題ありませんでした。
【食事】
夕食は鉄板焼きBコースでしたが、大変満足でした。量は男性でもかなり多いと思うほどボリュームもありました。
朝食は一般的な温泉旅館の朝ごはんでしたが、とても美味しかったです。
【風呂】
部屋の半露天は非常に気持ちよく、１日目が若干雨模様の天気だったことも合って、完全な露天でないことが逆に助かりました。
お湯は少し熱めでしたが調整もできます。気持ちよくて何度も入浴しました。
屋上の展望露天は洗い場が少ないので、完全に入浴用です。海岸が一望でき、夜も朝も気持ちよく入浴ができます。
【サービス】
結婚記念旅行の旨を伝えていたので、お部屋に入ったときに直筆のメッセージカードと、お風呂に浮かべるお花をいただきました。
ちょっとしたことですがとても嬉しかったです。
スタッフの方も皆さん気さくに対応してくれて、つかず離れずの距離感が心地よかったです。
【設備・アメニティ】
湯上りサロンのビン牛乳/コーヒー牛乳が飲み放題、みかんも食べ放題、ライブラリーでは梅酒や果実酒、ジュースが飲み放題、無料の夜食もあるなど至れり尽くせりです。
マッサージチェアも無料で使え、アメニティの質・量ともに十二分です。

【総評】
外見やところどころにリフォーム跡や建物が古いことを感じさせはしますが、それもきちんとリフォームされ、清掃もしっかり行き届いているので全く気になりません。
それを補って余りあるのが、ユーザ視点に立ったサービスの提供です。横滑り防止機能のついた髭剃り、展望風呂に大量に用意されたボディタオルとヘアバンド。湯上りサロンの飲み物にマッサージチェアなど…「ここにコレがあればいいのに」と思う物が殆ど用意されています。
このクラスの宿が30000円/人で泊まれるのは安いと思います。
また別府に伺うときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

娘が卒業旅行でお世話になりました。
全てに大変満足しておりました。記念写真まで撮って頂きまして、有り難うございました。ただ、露天風呂が浜辺から丸見えのようだったので、部屋風呂しか入れなかったこと、クレンジングが落ちにくかったことだけは残念だったようです。そのほかは完璧だったととのことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

ホテル内では一番狭い部屋でしたが、１人には広すぎるほどで、たとえ２人でも十分な広さです。ベッドやソファーも手触りがとても滑らかで、大変くつろぐことができました。
鉄板焼も通常7000円コースのものを頂き、有機野菜や国産牛肉ステーキなど、とてもおいしかったです。
門限24時と聞き最初は戸惑いましたが、出歩かず部屋でゆっくり過ごすならば気にならないと思います。

ですが、１階の談話フロアは、あまりおすすめできません。焼酎やソフトドリンク無料は良いですが、何より狭い。
しかも飲食はそのフロアのみということで、部屋に持っていけるのは氷のみ。落ち着いた雰囲気で洒落た椅子、机があるものの、隣の客との間隔がないので、逆に落ち着けない。
結局落ち着けるのは部屋のみということです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

今回初めて宿泊させていただきました。一番感心したのは、ホテルのスタッフの方の印象がとてもよく、色々なサービスがとても行き届いていたことです。朝から車のフロントガラスをふいてくださっており、ちょっとした心遣いに感心しました。でも部屋に関しては海側ではありましたが、駐車場に面しており、駐車場横のホテルから見える感じがしてお風呂に入るのはシャッターを下ろさないと無理な感じで残念でした。ホテルなので仕方ないのですが、お風呂とシャワーブースの配置も、旅館に慣れているせいもあって、温泉大好きの私には少し不満が残りました。でも全体的には良いホテルだと思いました。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

妻と初めて旅行でしたので、評価が高かった事もあって利用しました。
部屋から眺める海岸及び市街地は絶景ですね。
しかし、浅瀬にゴミが沢山あり、浜辺にもゴミの山、、台無しですね。
夕食は贅沢してＣコースにしました。あわびやステーキは格別においしかったです。
朝食は予定時間より早くしてもらいましたが、快く引き受けて下さって、何より対応が早かったのには感心させられました。
従業員の対応、設備アメニティーなど文句無く最上位ですね、利用して良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

三階のお部屋でしたので、眺めが今ひとつなのが残念でした。
夕食の鉄板焼は、温泉旅館では初めての体験で、非常に美味しく楽しくいただきました。あと、もし出来れば、値頃感のあるワインを、もう少しリストにくわえていただけると、さらに食事が楽しめるとおもいます。　次回は、最上階の海岸側のお部屋をリクエストして是非また宿泊してみたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ほぼ満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルのスタッフの方の優しい心配りを感じました。部屋は大変すこ゛しやすかったです!!スパは大変気持ち良かったです。スパだけでももう一度リピーターになりたいと思います。温泉の温度はもう少しぬるめのほうが長く入れることができ満足感が得られと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気№１鉄板焼き】とろける黒毛和牛にほくほくの活伊勢エビ焼を付けて
癒しの空間 ツインデラックス(2階客室）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

両親を連れて宿泊
風呂付きの部屋でしたが、見晴らしが悪い。
なんといっても、一番楽しみな食事が最低でした。あまりの量の少なさにビックリしました。
評価が良かったので、選びましたが、当てにならないと思いました。コロナ対策はできていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

久しぶりの家族旅行で楽しみにしていました。gotoキャンペーンも使えるため、高級宿で検索して、とても評価の良かったこちらのホテルに決めました。
料理は夕飯、朝食共に美味しく満足出来ました。接客も丁寧で良かったと思います。正面に海が見える景色も良かったです。
しかし、宿泊中に何度も足音がうるさいとフロントから、指摘されました。子供達は走り回ったりする年齢ではなく、ただ普通歩いていただけです。しかも、当方の部屋にも他の部屋の走り回っている音が響いていました。（小さい子供が旅行が楽しくて、はしゃいでいるのかな？っと思っておりましたし、ホテルでは、他の部屋のドアの音や走る音が聞こえる事も想定内なので、苦情などは言った事はありません。）当方の部屋かも断定出来ないのに、何度も指摘されて、とても不愉快でした。ただ歩いているだけで、音がうるさいのであれば、建物自体に問題があるのではないでしょうか。子供達も走ったりしていないのに、何で怒られたの？っと、悲しそうな顔をしていました。
苦情を言って来られた方と同様に、こちらも高いお金を払って宿泊しています。苦情を伝える時は、双方の事を考えて欲しいです。
子供達が小さい頃から色んなホテルに宿泊していますが、こんな事は初めてです。
しかも、チェックアウトの時もその件については何も触れずでした。
主人も朝食後、こんな所さっさと帰ろう。っと。接客、料理、景色が良かっただけに、モヤモヤした気持ちだけ残りました。
露天風呂付きのお部屋だったのですが、他のホテルの目線が気になりますので、カーテンなどあると安心です。
あと、あからさまに、ゴキジェットや虫コナーズを置いているのはどうかと思います。そんなホテル見た事ないです。
あと、浴衣のズボンだけなかったり、上下のサイズが違っていたり、きちんと確認してください。
とても悩んで決めたのに、割引きでも、我が家はもう2度と泊まる事はないと思います。
本当に悲しくてレビューを初めて投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お出迎えから、お見送りまで気持ちいい接待でした。ご飯も、美味しかったです。お部屋は、2階でした。広くて良かったのですが、お部屋についた半露天風呂が、隣のホテルから見られている感じがしたので、夜暗くなってから入ろうとしたら、外灯がちょうどあたって苦労しました。泉質は、よかったです。ツルツルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

身体を洗う場所が、少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月