2019/04/05に宿泊
気を利かせて伝え忘れたのか、単純に清掃か何かの際に閉め忘れたのか
客室露天風呂の浴槽に蛇口から水が入っており、
チェックイン後すぐにお風呂に入ったが浴槽内が冷たく入れたもんじゃなかった。
仕方が無いのでシャワーブースで身ぎれいにだけして夕食後入浴しましたが
温泉自体は気持ちよかったです。美肌の湯ということで女性陣は大喜びでした。

部屋についているエアコンからの風はカビ臭く気分が悪くなったので使用できなかった。
築年数がかなり経っているであろう施設を現代的に過ごしやすくしている努力はみえるが、、、

食事は美味でした。
食事の際の子供席への配慮で夕食時にこちらが動いたことを
朝食時には引き継ぎがしっかり出来ており、そこは感心しました。

温泉宿に泊るといつも３度は入浴しますが（チェックイン後、夕食後、起床後）
今回はその内１回が楽しめなかったが残念でした。

脚の調子が良くなかったので、チェックイン前後両方荷物を運んで下さり大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

海辺の景色は、とても落ち着きました。
鉄板焼き、本当においしかったです。
屋上の露天風呂が熱すぎて、ゆっくりできなかったのが、残念でした。
真夜中の停電は、トイレに行くのにびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

ずっと泊まりたかった宿でしたので、比較的安いプランに空きがあったのでお世話になりました。
結論的にはもっと高いプランにすれば良かったかなぁと。
今回の部屋は二階のテラス無しのお部屋。とてもオシャレな作りでアメニティ類も充実してました。私は喫煙者なのですが、二階の部屋にはテラスが無いので、浴室に灰皿が置いてあったのはいかがなものか…と。
機会があったら別のプランでお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

息子と二人で宿泊しました。訳ありプランとあったので、窓からの景観かな？と思っていました。夜ベッドで寝ていたら訳ありの意味が判明。枕元の配管から音が凄くて眠れませんでした。
サービスやお料理もとても良かっただけに、とても残念です。
あと露天風呂を利用した時、他の宿泊者に部屋付きの履き物を間違われてしまいました。札などお風呂場に用意してくれるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

８月１１日に宿泊しました。食事は大変美味しく満足しました。部屋も広くてベットの寝心地もよく快適でした。部屋の露天風呂はとても良かったのですが、お湯がずっと出ていたので２回目に入るとき暑くて入れませんでした。お湯の調整をすることを案内時教えてもらえたら良かったのにと思ったので一つマイナスです。後は朝食なしの申し出をしたところ嫌な態度もなく朝食分を値引きしていただき助かりました。ありがとうございました。また次回も行きたいなと思わせるホテルだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

２回目の宿泊でした。
前回が鉄板焼きコースだったので、今回は和懐石久住コースプランにしたところ、部屋食にしていただきゆっくり食事ができました。ありがとうございました。
部屋は前回と全く同じタイプだったので少し残念でしたが、部屋の半露天風呂も何回も利用できたし、スタッフの皆さんもとても親切で感じが良く、気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

父と私とで息子夫婦に誕生した初孫(父にとっては初ひ孫)に会うためにこちらに前泊させていただきました。

母も一緒に行く予定で3名で1部屋予約を入れましたが、数日前から体調を崩し、行けるか行けないか微妙に。

両親と揃って泊まることもそうないだろうと、親孝行のつもりで奮発しましたが、キャンセルしようかどうしようか(既に2日前だったためキャンセル料 も)悩み、ホテルに連絡し3名→2名に変更可能か相談させていただいたところ、当日の8時までは連絡いただければ変更可能と言っていただき一気に安心しました。

誰よりもひ孫に会うのを楽しみにしていた母でしたが、移動も5時間掛かることから残念ながら今回は見合わせることに。約束通りホテルに変更の連絡を入れたところ快く対応して下さいました。

ホテルはロビーからシックで落ち着いた雰囲気が漂い私好み。案内されたお部屋も半露天風呂もとても広く、置かれている家具は本当にどれも素敵で、一目で気に入りました。

近隣はホテルが建ち並ぶ立地のため、お部屋からは他のホテルが見えており、半露天風呂にも目隠し用のシャッターがありましたが、6階だったこともありオーシャンビューで私は十分満足でした。

父も喜んでくれたのでよかったです。

鉄板焼も大変美味しく、お腹いっぱいになりました。

機会があれば他のお部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

5月29日に宿泊いたしました。結婚記念日に泊まらせていただきました。お料理がとても美味しかったです。デザートに結婚記念のメッセージプレートを用意していただき写真を撮っていただきました。サプライズのプレゼントもいただき本当にうれしかったです。部屋のお風呂が掛け流しの半露天風呂でとても良かったです。ひとつ、空気清浄機が夜中にうるさくて寝られず起きてみたらおまかせになっていました。おやすみに設定すると静かになってよく寝られました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

チェックインしてる間に荷物をお部屋に運んで頂いたりスタッフの方々の絶妙な距離感や対応は素晴らしいです。屋上の露天風呂はキレイに清掃されてて湯加減もちょうど良く気持ち良かったです。お部屋はリビングがとても広くて快適に過ごせました。全体的には満足ですが二点気になる事が…。
＊3名で利用したので寝室のベッドは2台の間に簡易ベッドを差し込む形でしたが通常置かれているベッド2台ともギシギシ鳴って寝返りのたびに起きてしまいたした。簡易ベッドのほうは音がしないので快適だったようです。
＊お部屋の風呂に入ったら浴槽から溢れたお湯と共にスノコの下からバラの花びら？が結構たくさん出てきました。スイートルームなのでバラ風呂とかにするのかもしれませんが気をつけた方が良いと思います。

全体的には素敵なホテルなので是非また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋も広く清潔で、鉄板焼きの夕食もとてもおいしくサービスもよかったです。
部屋のお風呂も何度も入りとても癒されました。
展望露天風呂もよかったのですが身体を洗うところが狭く、一人だったのでゆっくり洗えましたが、内風呂やもう少し広い洗い場があったら最高です。
あと一つ残念だったのが夜厚手のカーテンを降ろした時、カーテンの下の方に黒カビのようなものがあったことです。カーテンをすぐ上げて、夜カーテンは半分だけ降ろしました。
朝食は部屋で海を見ながらゆっくり頂けとてもよかったです。
いい休日が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

おかげさまで温泉三昧の時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

義父母のお誕生日祝いを兼ねてお肉好きな義父の為に予約しました。 鉄板焼きでは美味しいお肉とシェフのお話しでとても満足でした。お部屋は加湿器にお水は入っていたのですが、お手入れのマークが付いていて埃だらけでした。アレルギー持ちなのでとても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

到着するとロビー奥のフロアでおしぼりとウェルカムドリンクを出していただきました。部屋に案内され、一通りの説明を受け、半露天風呂を堪能しました。ただ、脱衣室と客室は昼間でも海岸や斜め前のホテルから丸見えでしたので、お風呂の時だけカーテンを閉めました。お風呂も外から見えるとのことで、壁に囲いがしてあり、せっかくの海を見ながら入浴というわけにはいきませんでした。波の音と潮の香は感じましたが、景色だけがとても残念でした。大浴場は妊娠中につき利用しませんでした。夕食は鉄板焼きで、とてもおいしくいただきました。ただ、一気に同じ時間に10人弱の方が食事を開始するので、小さいエレベーターには入りきれず、2～3回、見送らないといけないような状態でした。早めの行動がいいかもしれません。朝は部屋から朝日を拝み、とてもいい気分で1日が始まりました。朝ごはんは部屋食で、とても豪華な朝ごはんで、大満足でした。半露天のお風呂の件とエレベーターの件を除けばとても満足した旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

これまで 全国各地・いろんなお宿にお世話になっています。
その中でも別府は、身内が住んでいましたし、大好きなので、幼い頃から数えきれない位訪れています。

こちらは、源泉かけ流しの温泉がお部屋についていて、海を眺めながら入ることができる点は 最高でした。
タオル類も複数用意され、部屋着の浴衣とバスローブ、館内着の作務衣と足袋があったこと、
また、
お夜食のおにぎり、ライブラリーの本やドリンクも
有難かったです。
寝具も 大変心地よかったです。

ただ、スタッフさんによって応対が
機械的な方と ハートフルな方がいらっしゃって、差が著しく、とても残念でした。
また、窓の結露がすごくて、
いちいち拭かないと外が見えなかったり、
拭いたあと、下の方が水浸しになったり...
大変風が強い日だったからか、換気扇(から)の音がひどかったことは、マイナスでした。
BSも(2017年に)入れる予定と 過去の口コミに対する返信にあったけれど、地上波だけでした。。。

場所は公共交通機関利用でも とてもわかりやすく、バス停からだと徒歩圏内なので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

アメニティガ充実していて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お出迎えからチェックアウト後の見送りまで、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができ、日頃の疲れが癒やされました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

数年前に利用させて頂き、印象が良かったので、今回は2泊で利用させて頂きました。全国各地の温泉の露天風呂付きのお部屋に泊まっていますが、泉質がとても良く酷い肩こりが治り肌がすべすべになりました。お食事も食べきれないほどの量で美味しく頂きました。気付いた点はアンケートに書かせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

東京でお世話になった方が友人と別府に遊びに来たいとのことで、鉄輪にできた姉妹館とこちらとどちらにするかさんざん迷ったのですが、オーシャンビューが良いとのことで、こちらに決めました。鉄板焼きのプランでしたが、横並びだとお話しがしにくいので、和食会席コースに替えていただき、お部屋で会話を楽しみながらゆっくりいただくことが出来ました。

久しぶりの利用でしたが、お料理の質と味は少し落ちたように感じました。好みの問題かもしれませんが、以前のような繊細さがなくなっていました。でも、お夜食で出された肉めしのお握りは絶品ですね。お腹一杯のはずが、ぺろりと食べてしまいました。ご馳走様でした。

４人で泊まったのに、シャンプーやコンディショナーが二組しかないのは、ちょっと困りました。一足早くチェックインしたので、雨でぬれた髪を洗いたかったので、追加をお願いしたのですが、二人で一つですとのこと・・・確かに量的には二人でも充分なので、家族であればそれでもかまわないのですが、後から到着するお客様に使いさしと言うわけにもいきません。結局いただけたので、ほっとしました。タオル類は十分な数が用意されていました。

オーシャンビューの広いお風呂はとても喜んでもらえたのですが、翌朝は風が強くて、ビュービュー吹き込むため、シャッターを閉めないといけなくて、せっかくの眺望を楽しんでもらうことが出来ず残念でした。

それと朝、お客様にお持ち帰りしていただきたいものがあったので、チェックアウトする前に、ひとっ走り行って買ってきました。喉がすごく渇いたので、お水をいただこうとラウンジを見たら、もう全部片付けられていました。以前は朝も置いてあったように思うのですが？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

昨年利用したとき、すごく良かったので、２年連続で利用し、今回は奮発してスイートルームにしました。部屋の広さは、スタンダードルームとあまり変わらなかったものの、檜のお風呂は最高でした。食事も量は多少少なかったですが、美味しく、部屋まで配膳してくれた女性スタッフの感じも良かったです。ただ、ベッドのきしみがひどかったのと、アメニティが昨年と比べて、レベルダウンしており、並みのホテル程度で、大変残念でした。これなら、昨年のスタンダードルームで良かったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

展望露天風呂に夜間入ったら、照明が暗くて見えずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月