この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋でお休みの際には、快適なお時間をご用意する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
夜中に何度も目覚めてしまったとお聞きし、申し訳ない思いで一杯です。
現在の所、このような対策しか取れず申し訳ないのですが、毛布等の貸し出しも行っておりますので何かございましたらフロントまでお申し付け下さいませ。

また、宅配便受け取り表につきましては、早速形式を変えて他のお客様の受け取り状況が分からないように致します。
配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。

今後、お客様のご期待に添える事が出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。

副支配人 増田