いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、沼津での定宿として当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘を賜りました廊下の匂いにつきましては、すぐに現状を確認させていただきます。
この度は日中の換気が不十分で、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回の失礼に懲りませず、また沼津へお越しの際にご宿泊いただけたら幸いでございます。
頂戴しました貴重なご指摘を糧に、より一層快適なご滞在をお届けできるよう努めて参ります。またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人