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天城温泉禅の湯のクチコミ・お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
サービスが、、、。宿に着いて従業員の方に部屋まで案内してもらうと私達が宿泊する部屋で従業員の方が休憩していたのか飲みかけのお茶があり、ゴミ箱にもごみが入った状態だった。一応案内してくれた従業員の方が片付けましたが、宿泊する部屋を休憩室にするのはいかがなものか。また、コーヒーはフロントでセルフということでしたが、行くタイミングが悪いのかなかったり、作っている最中のものがそのまま置いてあったためめちゃくちゃ濃いコーヒーになってしまったりと普通のコーヒーを飲めませんでした。布団を引くと下のカバーが1枚足らず、フロントまで取りに行くと明らかに不快そうな従業員が出てきて謝りもせず「こんな感じでよろしいですか?」とカバーを出してきました。内心、カバーにこんな感じもなにもないだろ!と思ってしまいました。不満点を出したら切りがありませんが、ただお風呂はよかったです。
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この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。また このように スタッフの対応がご満足いただけるものではなく、本当に申しわけありませんでした。9月から新しいスタッフを迎え 禅の湯の一員として教育しているところでございますが、今までの柱のスタッフが転機を迎え2人卒業をすることになってしまったため、まだまだ教育不十分のスタッフにお客さまを対応させてしまったことを心よりお詫び申し上げます。只今、万全とはいえない状況の当館ではございますが、これから毎日 スタッフ教育や日々の業務にたいし、力をいれ まっすぐに向き合い日々 精進をしていく所存でございます。次回お越しの際は、お客さまがご宿泊して本当に良かったと思っていただける宿であれるよう努力してまいりたいと思います。この度は本当に申し訳ありませんでした。また ご宿泊頂き本当にありがとうございました。禅の湯 代表 稲本雅子
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投稿者さんの 天城温泉禅の湯 のクチコミ
サービスが、、、。
宿に着いて従業員の方に部屋まで案内してもらうと私達が宿泊する部屋で従業員の方が休憩していたのか飲みかけのお茶があり、ゴミ箱にもごみが入った状態だった。一応案内してくれた従業員の方が片付けましたが、宿泊する部屋を休憩室にするのはいかがなものか。
また、コーヒーはフロントでセルフということでしたが、行くタイミングが悪いのかなかったり、作っている最中のものがそのまま置いてあったためめちゃくちゃ濃いコーヒーになってしまったりと普通のコーヒーを飲めませんでした。
布団を引くと下のカバーが1枚足らず、フロントまで取りに行くと明らかに不快そうな従業員が出てきて謝りもせず「こんな感じでよろしいですか?」とカバーを出してきました。内心、カバーにこんな感じもなにもないだろ!と思ってしまいました。
不満点を出したら切りがありませんが、ただお風呂はよかったです。
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この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また このように スタッフの対応がご満足いただけるものではなく、本当に申しわけありませんでした。
9月から新しいスタッフを迎え 禅の湯の一員として
教育しているところでございますが、
今までの柱のスタッフが転機を迎え2人卒業をすることになってしまったため、まだまだ教育不十分のスタッフにお客さまを対応させてしまったことを
心よりお詫び申し上げます。
只今、万全とはいえない状況の当館ではございますが、これから毎日 スタッフ教育や日々の業務にたいし、力をいれ まっすぐに向き合い
日々 精進をしていく所存でございます。
次回お越しの際は、お客さまがご宿泊して本当に良かったと思っていただける宿であれるよう
努力してまいりたいと思います。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
また ご宿泊頂き本当にありがとうございました。
禅の湯 代表 稲本雅子