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天城温泉禅の湯 クチコミ・感想・情報

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天城温泉禅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地3.88
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.67
  • 食事4.87

投稿者さんの 天城温泉禅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2008-02-12 22:49:06

連泊しました。基本はユースホステルですので、温泉旅館と思って行くと部屋の古さが気になりますが、お値段はお安く相当なのかもしれません。
ただ、お風呂は大変きれいで石の湯も露天風呂・内湯も気持ちよくて何度も入りました。気になったのは人手不足なのか、サービスです。改善の余地があると思いました。朝の座禅も工事中とのことでできなかったのが残念です。カード支払いはスムーズにできるといいですね。これからの改善に期待します。

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天城温泉禅の湯 2008-02-14 11:53:56

この度は連泊していただ、またメッセージをいただきまして大変ありがとうございました。温泉に何度もお入りいただいたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。正直申し上げて年末に楽天トラベルに登録させていただき お客様をお迎えするようになって日が浅くまだまだ未熟な点ばかりが目立つのではないかと内心どきどきしておりました。 昨年までとシステムが変わり、スタッフも入れ替わりまして慣れていない点がお目に付いた事と存じます。 改めてお詫びを申し上げます。申し訳けございませんでした。 
 初日は雨が降り続き、夜桜見物にもいかれなくて残念でした。がっかりなさったことでしょう。
 またせっかく楽しみにしていらっしゃった坐禅も体験していただけませんでした。重ねて申し訳なくお詫びいたします。 本堂の工事は遅ればせながら、ただいま完成いたしまして2/15より朝課と坐禅をしていただけるようになりました。 サービス面の改善に関しましてはスタッフ全員が今後心して学んでいく所存でおります。 
 またもしお目にかかれる日がございましたら、その時はご満足いただけますよう精進してまいりたいと存じます。
ありがとうございました。