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天城温泉禅の湯 クチコミ・感想・情報

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天城温泉禅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.89
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.69
  • 食事4.85

投稿者さんの 天城温泉禅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2008-04-30 08:56:41

金額が金額名名だけに宿泊前から期待はしていませんでしたが、それ以上に想像以下でした↓まず部屋・布団に全く清潔感がなく凄く不快でした↓ユースホテルなんで仕方ないのでは??のレベルではなく、枕カバーはないし、だからといって枕に敷くタオルを貸してくれる訳でもなく…最悪でした↓あと毛布も顔にあたる部分に毛玉が沢山付いていて不快でした。あと部屋に冷蔵庫がないのも凄く困りました。あと部屋のドアの部屋名が翳されているプレートの中に虫の死骸が沢山挟まっていて気持ち悪かったでした↓

4月27日に宿泊しましたがGW初日の宿としては凄くガッカリでした↓

【ご利用の宿泊プラン】
GWにまだ間に合う家族でおでかけこだわりの温泉宿【露天風呂のある宿】
お部屋指定なし 和室

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天城温泉禅の湯 2008-05-01 14:28:52

ご利用いただきましてありがとうございました。またこのたびは大変行き届きませんで申し訳ございませんでした。 確かにおっしゃるとおり思い当たる点がございました。 スタッフ一同反省しこれからのサービスの向上に繋がるよう努めてまいります。 毛布のことは今後使わない方向で考えております。 また客室のドアは鍵の不具合のため 全室取り替える予定になっております。 本当にせっかく楽しみにしていらっしゃった御旅行を台無しにしてしまいもうしわけございませんでした。 これからはそのようなご迷惑をかける事が決してないよう心を砕いてまいる所存でございます。 どうぞ今後ともご指導いただきますよう よろしくお願いいたします。