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天城温泉禅の湯 クチコミ・感想・情報

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天城温泉禅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地3.89
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.69
  • 食事4.85

投稿者さんの 天城温泉禅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-28 18:09:02

 12月26日(金)に母と二人で一泊しました。
窓からの景色は浴室の屋根が見えてしまってよくはありませんでしたが、何しろお風呂と食事が大変気に入りました。
 まずお風呂は、すいていたせいもあったかもしれませんが、ほとんど貸し切り状態で広々とした感じだったし、シャンプーなどは柑橘系の香りにそろっていていい気分でした。特に岩盤浴(焼き芋になった気分でした)は最高で、3回も利用してしまいました。大ホテルでもないのに、あのような設備があるとは感激です。できれば、岩盤浴を利用するたびに下に敷くバスタオルだけでも交換してもらえると、もっとさわやかに楽しめたと思います。
 食事は舟盛り付にしましたが、舟盛りがなくても年輩の母や私のような中年の女性には十分な量で、味付けや好みにも個人的には合っていてよかったです。ただ、茶碗蒸しと天ぷらがかなり冷めていた点は残念でした。
 あと、全体的に寒かったのはその日の気温が特に低かったせいだけでしょうか。節約(電)しているのか、特に廊下がとても寒かったです。ホームカバーを貸していただいてとても助かりましたが、事前に「建物の暖房は低めに設定して節約しているので、暖かい服装を用意して」などと知らせてもらえればよかったです。また、浴室の照明も暗い時間帯でも消してあってどこがスイッチなのかも分からなかったので、分かるようにした上で、節電を呼びかけるようにしてはどうでしょうか。今の世の中、環境を考えてエコすることは大切なので、節約には大いに賛成ですがちょっと工夫してもらえたら更に快適に宿泊できると思いました。
 料金もすごくお得だったので料理やサービスなど少し心配だったのですが、とても気に入ったので、また家族や友だちと利用したいと思います。
 おもてなし、ありがとうございまいした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆ちょっと贅沢・船盛付き♪☆温泉&岩盤浴 ごくらくプラン
寛げる和室

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天城温泉禅の湯 2009-01-11 11:54:28

先日はご宿泊いただきまして 大変ありがとうございました。 また大変参考になるご感想をいただきまして感謝申し上げます。

浴室特に内湯と露天風呂は壁も天井もすべてが白一色なため 清潔に保つためのメンテナンスが欠かせません。 常に万全な状態に保つ努力が必要ですが、お客様に『気持ちよかったです』とおっしゃっていただくのが何よりの喜びです。

また【石の湯】は初めてご利用いただく皆様にも大変好評で喜んでいただいております。どなたも汗を大量に流されますので、室内の洗浄と湿度・温度の管理には特に苦心いたします。 お客様のように3回もご利用いただき満足してくださいますと、宿側と致しましても 大変やりがいを感じうれしい限りです。 敷きタオルの交換に関しましては今後改善させていただきたく思います。 アメニティを説明させていただく際に敷きタオルを交換できる事を御案内していきたいと思います。 ご指摘いただき ありがとうございました。

また 館内が寒くて大変もうしわけございませんでした。 節約を意識していたわけではないのですが 温まりにくい空間になっておりまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい配慮の足りなさを痛感いたしました。 現在はストーブを増やし、早めに館内を温めるように改善いたしております。  畳敷きとフローリングの床が混ざっておりましてスリッパのご利用ができませんので ルームカバーを増やし、足元が冷たくならないよう気をつけてまいりたいと思います。 大変参考になるご指摘をいただき ありがとうございました。

『禅の湯』となりましてから お陰さまで今年は3年目を迎えます。これからも お客様にご指導いただきながら寛ぎの空間・癒しの温泉をめざして参りたいと思います。 宜しくお願いいたします。