この度は日本滞在の宿に当館をお選びいただきましてありがとうございました。またお食事やサービスそして温泉に５と評価して頂き、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
ストーンサウナが大好きで『禅の湯の石の湯は最高♪』と笑顔でお話しさせて頂いたことが印象的で本当に嬉しかったです。
わざわざ日本語に翻訳してのご投稿を頂き本当に嬉しかったです。車がないと不便な立地でございますので、駅までの送迎など、できる限りの努力をしていきたい所存でございます。
日本を楽しんでかえって頂ければ嬉しいです。
ありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきまして心より感謝いたします。また、至らない点も教えて頂きましてありがとうございます。

源泉掛流し温泉、食事、清掃等至らない点は多々ございますが、私共がこだわり安心してご宿泊いただけるよう心掛けている点でございます。
アメニティも足りないものも多々あるとは思いますが、また何かございましたら是非教えて下さいませ。

当館の建物は改装をしておりますが、築年数が経過しております。
教えていただいたハード面も改善方法を検討し、
「ただいま！」と我が家に帰ったような気持ちで和め、ご来館いただける宿を目指し、日々精進して参る所存でございます。
励みになるお声、本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりおまち申し上げます。ありがとうごさいました。

ご宿泊いただき　しかも3回めのお泊り　ありがとうございます。　またお食事の内容　お風呂のアメニティー等に温かいご理解をいただきまして本当にありがとうございます。　

当館のような決して豪華でもなく新しくもないお宿にこのような付加価値を見出していただけて心より感謝申し上げます　スタッフともども精一杯のおもてなしを心がけておりますがこのようにコメントをいただけると大変嬉しくなります。

これからも気楽に立ち寄り　気持ちの良い一晩をお過ごしいただけますよう　精進したく存じます

今回は河津桜の開花が2週間ほど遅れており　せっかく楽しみにされていらした夜桜も残念でございました。

是非またのお越しをお待ち申し上げております

ありがとうございました

ご宿泊を頂きましてありがとうございます。
河津町は桜祭り開催22年となりますが、今年のように桜が咲かない年ははじめてでございまして
町全体でどうしたものか・・と困っております。
桜を楽しみに来て頂いたのに本当に申し訳
ありませんでした。
小さいお子様連れで本当に仲睦まじいご家族だなっとスタッフ一同大変印象に残っております。
【乳児も一緒でしたが、とても過ごしやすくして頂きました】とのご投稿、本当に嬉いです。
当館は露天風呂ではございませんが、源泉掛け流しで毎回お湯を替えさせて頂いている家族で入れる家族風呂の貸しきりもご利用頂けます。又、乳児の方は和室でのお食事にさせて頂いておりますので、お気軽にご要望くださいませ。
当館にも5歳・2歳・０歳の子供たちがおります。家族で営んでいる宿でございますので行き届かない所が多々あると思いますが、お客様のこのようなご投稿に励まされます。
これから河津桜が咲いてまいります。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、ご宿泊を頂きましてありがとうございました。『部屋は広くこざっぱりとしていて、トイレは別ですが特に不自由はしませんでした。大浴場も明るく清潔感があって気持ちよかったです。』ありがとうございます。当館は、民宿タイプの宿でございまして、シンプルな和室となっております。お部屋にトイレはございませんが、停電時用のLEDランプや冷蔵庫・金庫等必要な備品は備えてございます。お風呂・お部屋のお掃除も丁寧に心を込めて清潔感を意識しながらやっております
。特に当館の浴場は白を基調としたデザインでございますので、お風呂の掃除は特にこだわりを持ちプロのスタッフが丁寧にお掃除してございます。このようなコメントが本当にスタッフ達の励みとなります。又、お食事も美味しかったとの嬉しいご投稿をありがとうございました。当館はお野菜にこだわったお食事をコンセプトとしておりますので、当館の畑・スタッフの畑・地場の野菜を中心に素材を厳選してお料理しております。冷凍食品は絶対出さないをもっとーにすべて一から手作りしておりますので、ヘルシーで優しいお食事と好評を頂いております。女性の方や年配の方に丁度良い量となっておりますので、ボリューム感が欲しい男性の方等は、【伊豆の金目のしゃぶしゃぶ】等、別注でご用意致しておりますのでご注文下さいませ。そろそろ秋めいて参りました。秋の伊豆も東伊豆の細野高原のすすき等すばらしい場所がございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂きましてありがとうございました。ご両親仲睦まじくお食事をしている姿が印象的でございました。『部屋にお手洗いはありませんが、共同トイレは全て洋式で、少し足の悪い母でも安心して利用でき、お部屋にはちょっとした洗面台もあり、全く問題ありませんでした。
お食事も大変おいしく、特に金目鯛の煮付けに母は大喜びでした。』とのご理解あるご投稿、本当に励みになります。当館は、平成22年夏にお部屋も改装致しまして冷蔵庫・金庫等完備致しました。お手洗いは全館ウォシュレットでございます。お母様に快適に過ごして頂けたとのことで
安心致しました。お客様のご投稿のように、当館の入り口には【禅の湯】と看板はでていません。お客様がわかりにくかったようで申し訳ありませんでした。周りの山々と調和する意図で玄関に看板を作っておりませんでしたが、今後改善できるよう検討致します。ありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゴールデンウィークに当館にご宿泊を頂きましてありがとうございました。混雑時でスタッフの対応が十分ではなかったかと思いますが、このようなご投稿を頂戴いたしまして感謝いたします。当館のお料理・お風呂にご満足して頂けたご様子に嬉しい限りでございます。夜間にコップの補充が十分でなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。またコップの使用前・使用後の区別はすぐに改善したいと思います。【とてもおすすめの宿】とのご投稿　本当に嬉しいです！今後ともスタッフ一同　お客様により満足頂ける宿をめざして日々精進して参る所存でございます。伊豆は日差しも暖かくなりはじめ、そろそろ海のレジャーの季節となります。お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

GWの混雑する中、お泊り頂きましてありがとうございました。お食事・お風呂は５と大満足頂けたご様子で何よりでございます。又、混雑時にサービスが行き届かない中、サービスにも４と評価頂きまして恐縮でございます。当館のお部屋もリニューアルをしてございますが、ユースホステルを主体で営業していた木造建物でございまして、昨年、壁にもチタンの防音板を入れ少しでも防音効果を持たせようと改善しておりますが、なかなか建て直しまではいかず、ご不便な思いをさせてしまし申し訳ありませんでした。アメニティーやサービス体制も【お客様の声】に助けられ、改善しておりますが、お部屋のご案内の差し替えを怠っておりました。早急に改善したいと思います。ありがとうございました。当館もお客様がよりお寛ぎいただける宿を目指して出来る限りの改善はしていく所存でございます。お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、当館にお泊り頂きましてありがとうございました。又、身に余るご投稿を頂戴いたしまして感謝いたします。

当館のお風呂・お料理にもご満足頂けたご様子にスタッフ一同本当に嬉しい限りでございます。

当館の精進料理は、料理法は和で精進料理を意識しておりますが、メニューはおしゃれにアレンジしております。今、好評を頂いているものは【これってお肉？おから蒟蒻のから揚げ】【かぶのムース黄身ソース添え】等でございます。

素材も出来る限り地のものを使っておりまして
わさび農家のスタッフの三杯酢などもご好評を頂いております。当館の畑・スタッフの畑から旬の素材をお客様にご提供できるよう今後も努力して参りたいと思います。

お気づきの通り、昨年夏にお部屋も改装させて
頂きました。
お部屋の壁が薄く当館と致しましても、部屋と部屋の間の壁にチタンの防音シートを貼ったのですが、古い建物でございまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後も対策を検討いたします。

お風呂がトップクラスとこの上ないお褒めのお言葉を頂き感激しております。当館は敷地内に湧いている本物の自家温泉ですので夜中にお湯替えをし、お掃除をしております。岩盤浴もきれい・清潔を心がけ毎日の熱湯消毒以外に週1回　ひざ下まで熱湯をため煮沸消毒とお掃除にこだわっております。

お客様のこのようなご投稿にスタッフ一同本当に励まされます。
これからも一日一日精進して参りたいと思います。

河津町は桜の名所でございます。
もう木によっては咲いている桜もあり2月中旬には
満開を迎えます。
早春の伊豆は、本当にきれいですよ！！

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
しております。

この度はありがとうございました。

天城温泉　禅の湯
フロント係　稲本雅子