この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
露天風呂の立地は変えることができないですが、スタッフの接客・料理について出来ることは改善し、一人でも多くのお客様にご満足いただける禅の湯であれるよう日々精進したいと思います。
ありがとうございました。

代表　稲本雅子

この度はご宿泊をいただきまして
ありがとうございました。

また　ご満足いただけるサービスができず
本当に申し訳ありませんでした。

9月より　スタッフが二人転機を迎えて卒業した
関係で、通常のサービスレベルが保てず
このような対応になってしまったことを
心よりお詫びもうしあげます。

白米は、毎回　お食事の度に炊きなおしておりますが、お米が南伊豆の無農薬のもののためか
粒がそろっていなかったりと　スーパーに
売っているようなお米のおいしさとは少し違う感じはあるかと思います。お好みに合わずもし分けありませんでした。

只今　過渡期であり、このように　不十分な状態でご宿泊頂いたこと　心よりお詫び申し上げます。
今後　このようなことのないよう
スタッフの体制をもう一度整備し禅の湯らしい教育が行き届けられるよう精進したいと思います。

ご投稿を頂きましてありがとうございました。

禅の湯　代表　稲本雅子

先日は、当館にお泊り頂きましてありがとうございました。又、身に余るご投稿を頂戴いたしまして感謝いたします。

当館のお風呂・お料理にもご満足頂けたご様子にスタッフ一同本当に嬉しい限りでございます。

当館の精進料理は、料理法は和で精進料理を意識しておりますが、メニューはおしゃれにアレンジしております。今、好評を頂いているものは【これってお肉？おから蒟蒻のから揚げ】【かぶのムース黄身ソース添え】等でございます。

素材も出来る限り地のものを使っておりまして
わさび農家のスタッフの三杯酢などもご好評を頂いております。当館の畑・スタッフの畑から旬の素材をお客様にご提供できるよう今後も努力して参りたいと思います。

お気づきの通り、昨年夏にお部屋も改装させて
頂きました。
お部屋の壁が薄く当館と致しましても、部屋と部屋の間の壁にチタンの防音シートを貼ったのですが、古い建物でございまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後も対策を検討いたします。

お風呂がトップクラスとこの上ないお褒めのお言葉を頂き感激しております。当館は敷地内に湧いている本物の自家温泉ですので夜中にお湯替えをし、お掃除をしております。岩盤浴もきれい・清潔を心がけ毎日の熱湯消毒以外に週1回　ひざ下まで熱湯をため煮沸消毒とお掃除にこだわっております。

お客様のこのようなご投稿にスタッフ一同本当に励まされます。
これからも一日一日精進して参りたいと思います。

河津町は桜の名所でございます。
もう木によっては咲いている桜もあり2月中旬には
満開を迎えます。
早春の伊豆は、本当にきれいですよ！！

お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち
しております。

この度はありがとうございました。

天城温泉　禅の湯
フロント係　稲本雅子

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館の自慢の温泉を気に入っていただきまして大変ありがとうございました。　慈眼院では毎年４月２１日弘法大師の御命日に弘法大師祭を修行しております。　その中の湯汲式では禅の湯の温泉をを弘法大師様に奉納して温泉に感謝致します。　　
これからも弘法大師様のご利益をひとりでも多くの方に・・・との気持ちで皆様のご利用をお待ちしております

是非またご来館いただきますようお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また　このように　スタッフの対応がご満足いただけるものではなく、本当に申しわけありませんでした。

9月から新しいスタッフを迎え　禅の湯の一員として
教育しているところでございますが、
今までの柱のスタッフが転機を迎え2人卒業をすることになってしまったため、まだまだ教育不十分のスタッフにお客さまを対応させてしまったことを
心よりお詫び申し上げます。
只今、万全とはいえない状況の当館ではございますが、これから毎日　スタッフ教育や日々の業務にたいし、力をいれ　まっすぐに向き合い
日々　精進をしていく所存でございます。
次回お越しの際は、お客さまがご宿泊して本当に良かったと思っていただける宿であれるよう
努力してまいりたいと思います。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
また　ご宿泊頂き本当にありがとうございました。

禅の湯　代表　稲本雅子

このたびは　ご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。　連休のピーク時でしたがお風呂もお食事も満足いていただけたご様子に胸をなでおろしております。

　岩盤浴で気分の悪くなった方がおいでになりこちらも大変心配致しました。お客様にまでご心配おかけいたしましてもうしわけございませんでした。

　高温多湿な室内でサウナ用の時計でも　なかなかもちこたえられずご不便をおかけいたしました。ただいま新しい時計が手に入りましたのでこれからは　無理なご入浴を避け気持ちよく楽しまれるようスタッフ一同常に気をつけてまいりたいと思います。　　

　また5月24日までお寺の行事と住職の都合でただいま坐禅会が休止となっております。　楽しみにおいでくださいましたのに大変申し訳ございませんでした。　次回にお越しいただける際にはそのようなことのないよう十分気をつけてまいりたいと思います。

貴重なご意見ご感想いただきまして有難うございました。　お寄せいただいた貴重なご意見を拠所にして私たちも　さらなる向上を目指してまいりたいと思っております。

これからもどうぞ　宜しくご指導いただきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館の河津さくら夜桜送迎プランにご参加いただきましてありがとうごさいます。　またこのようなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

今年の河津桜は例年より1～２週間早く咲き始めましておいでいただいた際にはすでに散り始めていたかと思います。　河津桜は昼間の桜とライトアップされた夜桜とはまったく雰囲気が違うように思われす。

毎年河津桜を見なれている私どもでも満開の夜桜には目を奪われてしまいます。　そういう意味では夜桜見物は町内にご宿泊されたお客様だけの特権とも申せるのではないかと存じます。　これからも夜桜ツアーは当館のイチオシプランとして皆様にご提供してまいりたいと存じております。

またお料理に付き貴重なご意見ありがとうございます。メニューに関してはまだまだ努力が必要かと思いますしこれからいろいろと改善を図って参りたいと存じます。

今後ともどうぞ　温かいご支援ご指導を宜しくお願いいたします。

またのお越しを　お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

先日はご家族での思い出深いご旅行に当館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。

また何よりもわたくしどもがポリシーと考えております《禅》の体験をなさってくださいました。

一口に禅の体験と申しましても、また一朝坐禅をされたとは申しましてもなかなか感謝の気持ちをこのように言葉に表したり、お礼の気持ちをこのように感想として述べてくださることはどなたでもができることではございません。

もともとご自身のなかに類まれなる仏性をもってらっしゃったのでしょう！　　わたくしどもこそ　お泊りいただいたお客様に真心をもっておもてなしができるよう　今後も精進を重ねていかねばと大変励まされました。

私ども《禅の湯》のような温泉宿をお寺として経営されているところは稀ではないでしょうか　もともと旧下田街道の名所として幕末にはタウンゼント・ハリスも江戸に向かう途上、一夜の宿として泊まったと歴史に残る慈眼院が昭和３０年代にユースホステルを始めたことから、今に至っております。　お寺の社会的機能として備わっております宿坊としての一面　また施浴の場としての立ち寄り温泉、どちらも檀家の皆様　地域の皆様　お客様に支えられて現在の禅の湯がございます。

禅の湯観音様が一日一日私どもに温泉を賜ってくださることに感謝して　これからもおいでいただく皆様に気持ちの良い温泉と岩盤浴、そして癒しの宿を提供できますよう　どうか今後ともご支援、ご指導宜しくお願いいたします。

この度は本当に大切なことをご教授いただきありがとうごさいました。

この度のご感想とても印象深く読ませていただきました。　当館のお客様は皆様とても楽しそうな御家族だったり仲の良いグループだったりと宿側にとっても毎日の出会いが大変うれしゅうございます。　ご宿泊いただきました折も申し上げたかと存じますが本当に色々な場面で普段見過ごしていた、たくさんの【素敵なこと】を教えていただきました。　あらためてありがとうございました。

あの作務衣は　いろんなサンプルを取り寄せ何回も自分で着てみたり　洗濯したり　いろんな方に相談して決定した当館の館内着でございます。　館内のシーンに似つかわしい（禅のもつイメージにたがわない）そして着心地や使い勝手にこだわって選んだつもりでございます。　そんな普通なら見過ごされる《こだわり》をご理解いただきまた気に入ってくださいまして　ご購入くださいました。　

大切に着ていただきまして、また当館を思い出すよすがとしてくださり　本当にこちらこそお礼の言葉もございません。　　これからも自らを振り返りつつおいでいただきたお客様との一期一会を大切な財産と思い　精進してまいりたいと思います。

この度は貴重なご感想をお寄せいただき大変ありがとうごさいました　　またお目にかかれる日を楽しみに　お待ち申し上げます

この度はご宿泊いただき、また感想をお寄せいただきましてありがとうございました。ちょうど河津桜が咲き始め、いよいよ満開というグッドタイミングにおいでいただきました。　また毎年好評をいただいております当館の『河津さくら夜桜ライトアップツアー』にもご参加いただきましてありがとうございました。　【金目鯛の煮付け付き】プランでご宿泊いただきましたが　金目鯛は地元稲取漁港で水揚げされたあぶらののった金目をお料理させていただいております。　あっさりとした精進料理に添えていただけるとその味わいも相乗効果で高まるのでは・・・と内心期待しております。　また御来館いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。　ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして大変ありがとうございました。　また貴重なご感想をお寄せいただきましてスタッフ一同感謝しております。

いつも気をつけねばと思いつつ、浴室脱衣室の見回り・カップ等のチェック等がおろそかになってしまっていた事を反省致しました。今後は時間を決めて必ず見回るようにしたいと考えております。　

　私どもでは浴室を含め　館内が白を基調にしておりまして、清潔感が安らぎ空間を演出する大切な要素となっております。　また当館の看板でもあります【石の湯】は特に衛生面に注意を払っておりまして、定期的に砂利のしきつめてある蒸し室を熱湯を溜めて砂利をこすり、清掃消毒をしております。　これからも　おいでいただいたすべてのお客さまに、気持ちよくリラックスしていただけますよう　精進したいと思います。

どうぞ今後ともご意見・ご感想をお寄せいただきますよう　またのご来館をお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただき大変ありがとうございました。　年の暮れ、ただあわただしく時間が過ぎてしまう焦りの中で十分なおもてなしと心配りができましたでしょうか　内心忸怩たる想いがいたします。

　それぞれの観点につき　よくご覧いただき大変好意的なご感想をいただきまして恐縮いたしております　ありがとうございました。

　まだまだ至りません点が多々あるやに思いますがお一人お一人のお客様に支えられご指導いただきながら少しでもよりよく寛いでいただける宿をめざして参りたいと存じます　　今後とも宜しくお願いいたします

先日はご宿泊いただきまして　大変ありがとうございました。　また大変参考になるご感想をいただきまして感謝申し上げます。

浴室特に内湯と露天風呂は壁も天井もすべてが白一色なため　清潔に保つためのメンテナンスが欠かせません。　常に万全な状態に保つ努力が必要ですが、お客様に『気持ちよかったです』とおっしゃっていただくのが何よりの喜びです。

また【石の湯】は初めてご利用いただく皆様にも大変好評で喜んでいただいております。どなたも汗を大量に流されますので、室内の洗浄と湿度・温度の管理には特に苦心いたします。　お客様のように３回もご利用いただき満足してくださいますと、宿側と致しましても　大変やりがいを感じうれしい限りです。　敷きタオルの交換に関しましては今後改善させていただきたく思います。　アメニティを説明させていただく際に敷きタオルを交換できる事を御案内していきたいと思います。　ご指摘いただき　ありがとうございました。

また　館内が寒くて大変もうしわけございませんでした。　節約を意識していたわけではないのですが　温まりにくい空間になっておりまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい配慮の足りなさを痛感いたしました。　現在はストーブを増やし、早めに館内を温めるように改善いたしております。　　畳敷きとフローリングの床が混ざっておりましてスリッパのご利用ができませんので　ルームカバーを増やし、足元が冷たくならないよう気をつけてまいりたいと思います。　大変参考になるご指摘をいただき　ありがとうございました。

『禅の湯』となりましてから　お陰さまで今年は３年目を迎えます。これからも　お客様にご指導いただきながら寛ぎの空間・癒しの温泉をめざして参りたいと思います。　宜しくお願いいたします。

ご利用いただきましてありがとうございました。またこのたびは大変行き届きませんで申し訳ございませんでした。　確かにおっしゃるとおり思い当たる点がございました。　スタッフ一同反省しこれからのサービスの向上に繋がるよう努めてまいります。　毛布のことは今後使わない方向で考えております。　また客室のドアは鍵の不具合のため　全室取り替える予定になっております。　本当にせっかく楽しみにしていらっしゃった御旅行を台無しにしてしまいもうしわけございませんでした。　これからはそのようなご迷惑をかける事が決してないよう心を砕いてまいる所存でございます。　どうぞ今後ともご指導いただきますよう　よろしくお願いいたします。

ご利用いただきまして有難うございました。また返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。お風呂　お食事等ご期待にそえましたでしょうか。またありがたい御提言をいただき　感謝申し上げます。　早速客室の鍵はドアごととりかえるように致しました。私ども　いろいろな箇所に目がいき届かなく、ご満足いただけない点が多々あったかと思います。　申し訳ございませんでした。　さらに客室等の設備の向上に心がけてまいりますのでこれからも　是非お立ち寄りくださいますようお待ち申し上げます。　このたびは御感想をいただき　大変有難うございました。

先日はご宿泊いただき大変ありがとうございました。　当館の温泉　【石の湯】をお気に入りくださいましてありがとうございます。　温泉はまだ新しく湧出して二年ほどになりますが、温泉検査のたびごとに、だんだん量も増え温度も高くなってきているようです。益々楽しみにしていただけたらと思います。
　お食事の点に関してはおっしゃるとおりでございます。　これからもっと工夫してご満足いただけるよう心がけてまいります。　
　ただいま階段脇でおこなっております工事はお手洗い付きの客室（洋室・ベッド）と自動販売機やパンフレット等を置きお客様がちょっと休憩できるような空間にしたいと思っています。
　またフロントのスタッフにお気遣いいただきまして恐縮です。　もっと余裕をもって応対できるよう研鑽を積んでまいりたいと思います。　河津桜まつりの期間たくさんのお客様にご利用いただき大変うれしく存じます。うれしい悲鳴といってはなんですが　今年の河津桜まつりはいままでにない賑わいを感じております　これからも努力してまいりたいとおもいます。　ご期待いただければ幸甚です。

この度はご宿泊いただきまして大変有難うございました。　また【石の湯】について嬉しいご感想をいただき恐縮に存じます。

　当館の鉱石サウナ【石の湯】はオリジナルの製法で室内の湿度・温度を保ち楽に横になっていただくだけで体内の老廃物を大量に排出し、ストレスを緩和・解消する効果があると言われています。また関節等の痛み、皮膚炎、花粉症、メタボリック症等にも効果があるとされております。【石の湯】で心身ともに余計な力を抜きリラックスしていただきますと、脳波がα波に変わり坐禅と同様の境地を経験していただけるかと思います。禅の湯の名称は実はこれからとられております。　
　お客様が皆様工夫されて様々な方法でご利用くのださるお陰でどなたからも大変喜ばれ、私供も学ばせていただいております。ありがとうございます。

また2月9日より開催されております河津桜まつりは今年も大変多くの皆様においでいただいております。今週に入ってやっと見頃を迎えた感がありますが、まだまだ寒い日が続きますので　花期が長く3月上旬まではたっぷり楽しんでいただけるものと存じます。　

　夜桜まつりは会場で天城の甘茶サービス、火鉢のサービス等があります。また町内の各所を回り置いてあるスタンプを集めていただいたりも致しますのでお楽しみくださいませ。2個以上集めるとオリジナルグッズがもらえます。

また是非お出かけくださいませ。　お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
またご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お食事処等については行き届きませんで、大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にさせていただきまして改善いたします。　ご飯は決して前の日のではなかったのですが、炊き方が悪かったのだと思います。本当に申し訳ございませんでした。　今後はこのようなことのないよう心がけてまいります。
　今年の河津桜は2月にはいってからの冷え込みで開花が少々遅れておりますが、ここ2・3日で大分つぼみも膨らみ河津川沿いにピンクの雲がたなびいているような風景が見られます。　是非またのお越しをお待ちしております。