楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天城温泉禅の湯 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天城温泉禅の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地3.88
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.68
  • 食事4.84
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

部屋1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天城温泉禅の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 16:17:29

サービスが、、、。
宿に着いて従業員の方に部屋まで案内してもらうと私達が宿泊する部屋で従業員の方が休憩していたのか飲みかけのお茶があり、ゴミ箱にもごみが入った状態だった。一応案内してくれた従業員の方が片付けましたが、宿泊する部屋を休憩室にするのはいかがなものか。
また、コーヒーはフロントでセルフということでしたが、行くタイミングが悪いのかなかったり、作っている最中のものがそのまま置いてあったためめちゃくちゃ濃いコーヒーになってしまったりと普通のコーヒーを飲めませんでした。
布団を引くと下のカバーが1枚足らず、フロントまで取りに行くと明らかに不快そうな従業員が出てきて謝りもせず「こんな感じでよろしいですか?」とカバーを出してきました。内心、カバーにこんな感じもなにもないだろ!と思ってしまいました。
不満点を出したら切りがありませんが、ただお風呂はよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
天城温泉禅の湯 2018年09月30日 14:44:45

この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
また このように スタッフの対応がご満足いただけるものではなく、本当に申しわけありませんでした。

9月から新しいスタッフを迎え 禅の湯の一員として
教育しているところでございますが、
今までの柱のスタッフが転機を迎え2人卒業をすることになってしまったため、まだまだ教育不十分のスタッフにお客さまを対応させてしまったことを
心よりお詫び申し上げます。
只今、万全とはいえない状況の当館ではございますが、これから毎日 スタッフ教育や日々の業務にたいし、力をいれ まっすぐに向き合い
日々 精進をしていく所存でございます。
次回お越しの際は、お客さまがご宿泊して本当に良かったと思っていただける宿であれるよう
努力してまいりたいと思います。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
また ご宿泊頂き本当にありがとうございました。

禅の湯 代表 稲本雅子

ご利用の宿泊プラン
【ZENを感じるプラン】YOGA・坐禅★身体を伸ばして心もまっすぐ伸ばしましょう♪
ご利用のお部屋
【D:【なつかし禅】8畳南向き和室】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ