赤ちゃんプランで予約をしたのにタバコの臭いがするお部屋で、性別も伝えておいたのにウェルカムの黒板のところは違う性別を書かれていて不愉快でした。晩ご飯のときも子供が寝てしまったので時間を変更していただけるよう頼んだのですが、部屋に入ってきてごはんは？と聞いてこられ、せっかく息子が寝ていたのに起きてしまった。そして息子のごはんも冷めていた。次の日の朝も、朝食の時間をお伝えしていたのにその前にスタッフさんがお部屋に入ってこられ、寝ているのにお布団あげにきましたと起こされました。こんなこと今までの旅館の中で初めてです。ぜんぜんスタッフさん同士の連携がとれていないと思いました。子供が誕生してから旅行は初めてだったのですごく楽しみにしていたんです。なのに、こんな旅行になってしまい残念です。このサービスで5万を超える金額は正直高いと思います。赤ちゃんプランならせめて赤ちゃんに優しくなきゃダメだと思います

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月