クチコミ

総合評価
4.27
3,133
5
861
4
877
3
197
2
64
1
37
部屋
4.24
接客・サービス
4.30
ロケーション
3.98
朝食
4.20
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.05
設備
4.10
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
146
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
バニラういんどう
60代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と加湿器が嬉しいホテル

エントランスもお部屋も清潔シンプルな中に高級感この季節乾燥しがちな部屋に加湿器の準備もありました 朝食会場は少し狭いので満席の時は自身で取り分け部屋で食べることも🉑席があくまで部屋で待つのも🉑でした食器もナルミきちんとした食器で安心でした ドライヤーもPanasonic 安心安全な旅のくつろぎのHOTEL またお願いしたいです 駅からすこし歩きますが近くにTFTがあり晩御飯はそちらで食べました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】上質な1日はここから始まる《朝食&レイトアウト付き》

1,264
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 エントランスやお部屋、朝食会場についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 加湿器におかれましては、全室にご用意があり、空気清浄機機能がございます。 ご朝食におかれましては、仰せの通り、BOXにお客様ご自身でお取り分けいただきお部屋でお召し上がりいただくことが可能でございます。 また、会場のラウンジ「クオーレ」は、1月中旬〜3月下旬にかけて改修工事があり、来年春にリニューアルオープンいたします。 またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 当ホテルの最寄り駅は、ゆりかもめ線東京ビッグサイト駅(徒歩約5分)、りんかい線国際展示場駅(徒歩約10分)でございます。仰せの通り、少し歩いていただくようになりますが、東京ビッグサイト駅の目の前にTFTビルがあり、飲食店がいくつか入っております。 (TFTビルの中にコンビニエンスストアもあり、お買い物されてからのご来館をおすすめしております。) 再びお客様にお会いできる日をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
タナマル
30代/男性|3 件のクチコミ
フロント対応◎、室内綺麗で快適な滞在

近くでライブがあったので利用しました〜 フロントスタッフの対応もよくすごく良かったです 室内に空気清浄加湿器が置いてあるのは冬の時期乾燥するからすごく助かりました 室内の掃除も綺麗で丁寧でした 個人的に部屋が合わせ鏡みたいになってて何か嫌だった それ以外は全て良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
256
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉や、快適な滞在であったと仰っていただきましたこと大変光栄でございます。 今後とも全てのお客様に寄り添ったサービスのご提供、ならびに館内の清潔感を大切に営業してまいります。 加湿空気清浄機は全部屋1台ずつご用意しておりますのでご安心ください。 これからも精進してまいりますので、またお近くでライブがございます際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-02-10
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
いのっちょ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食は最高!駅からは少し不便

東京駅丸の内側からホテル間は都バスでひたすら移動していました。築地、銀座も通るし、本数も割と多く、電車を使うよりバスで武蔵野大学前で降りると近いですが、雨だと想像したくありません。笑 夜遅いと離れたバス停が終点になり歩くと遠い…。 コンビニも皆さんが言う通り、遠いです。 元気がなければちょっと不便かなぁと思う。 楽しみにしていた朝食はとても良かったです。品数も程よく、味も濃過ぎず、丁寧でおいしかった。あとは、何より持ち帰り用の入れ物、カトラリー。等が置いてあるホテルは初めて見ました。 利用はしませんでしたが、残った物や少し持ち帰っていただきたい物はそれらに入れて持ち帰って良いなんて。優しく、食べ物が余った場合などの無駄を削減にもなるし、感動しました。 部屋は狭めでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2泊以上でお得にステイ】連泊の方向けの朝食付きプラン♪《レイトアウト12時付き》

749
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ご朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 現在ご用意している持ち帰り用の入れ物におかれましては、混雑時やお部屋でお召し上がりになりたいお客様用にご用意させていただいております。 (ホテル外へお持ちいただくことはお控えいただいております。) またご朝食会場のラウンジクオーレは1月19日より改修工事があり、3月下旬にリニューアルオープンいたします。 これまでとは雰囲気も変わるかと思いますので、リニューアルオープン後もぜひご利用くださいませ。 武蔵野大学前は当ホテルより5分程の場所にございます。 仰せの通り、築地や銀座なども通るので一日乗車券などを活用していただくこともできるかと存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-12
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Sea Walk_Kai
20代/女性|11 件のクチコミ
ホテルマンの対応に心温まるクリスマス

クリスマスに恋人と3泊4日で利用させて頂きました。ホテルマンのサービスや言葉遣い、配慮等とても素敵で心暖まりました。他にも、共有エリアだけでなくお部屋の清潔感も充分に行き届いておりました。部屋には大きな窓があり、朝の光はとても気持ち良かったです。機会があれば是非また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
545
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 クリスマスという素敵なお日柄に当ホテルへご宿泊いただけましたこと嬉しく思います。 スタッフや清掃についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 今回スーペリアダブルルームにてご予約をいただいており、中庭に面しているお部屋でしたが、朝の光が気持ちよかったとのことで嬉しく思います。 お部屋によっては夕日がご覧いただけるお部屋や運河に面したお部屋もございますので、またご宿泊の機会がございましたら、お楽しみいただけたらと存じます。 再びお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
natu3910
30代/女性|18 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋に感激!

12/21から一泊させていただきました。 お部屋もとても、綺麗で広く私が1人で泊まっていいものかと悩みましたが本当に感激しました! また、次回も宿泊させて頂きます。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
414
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この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ東京ベイサイドをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 元々1番コンパクトなスタンダードシングルルームにてご予約いただいておりましたが、 当日チェックイン時に広めのお部屋に空きが十分ございましたので スタンダードツインルームに変更させていただきました。 少しでも旅の疲れを癒すことが出来ていましたら幸甚でございます。 また宿泊したいと仰っていただき大変嬉しく存じます。 これからも全てのお客様に快適に心地よくお過ごしいただけますよう スタッフ教育を始め、精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-28
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
naokiss0007
40代/男性|8 件のクチコミ
異国情緒あふれる、静かで落ち着くホテル

オールドイングランドのような内装で、ホテル間を感じなかったです! 観光客でガヤガヤしておらず、ゆっくりできた気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】スマートステイ《素泊まり》

443
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはニューヨークモダンなデザインとコンテンポラリーなモダンインテリアをテーマに調度品を揃えております。お客様がおっしゃるように異国間のあるお部屋でゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 また、東京観光で利用される方も一定数おりますが、東京ビックサイトなど催事場も多くあるため、ビジネス利用の方も多くいらっしゃいます。その為、お客様が感じたような『観光客でガヤガヤし』た雰囲気が少なく感じられたのかもしれません。 お客様がご投稿いただいたコメントからゆっくりとご滞在と満喫されたご様子がうかがえ、一安心しております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
AmyAmy
40代/女性|7 件のクチコミ
清潔で映える景色も良いが、浴室が少し残念

フロントの方は親切丁寧で、まだそれなりに新しめのお部屋なので、綺麗でした。 ホテルの構造上、低層階客室しかないので、窓から見える景色は、周りの客室からも見えにくいように植えられた木に覆われていました。 ロケーション的に駅から少し歩くので不便な人もいるかもしれませんが、東京駅からバスで武蔵野大学前まで乗り、そこからうまくスロープを使って移動すると乗り換えの不便さもなく、後は徒歩5分程度で着いて荷物が重くてもスーツケースの移動はわりと便利でした。 近くの有明やお台場を繋ぐ公園のようなものが続いているので、基本的に歩くのに抵抗のない人や朝ランニングや散歩をしているのが日課の人には、凄くオススメです! あと、夕日の時間帯に大学とホテルの間にある大きな歩道橋のようになった所から見える景色がめっちゃ映えスポットです。 コンビニは、徒歩5分圏内にありました。 このホテルでの残念なところは、お部屋やベッドメイキングは凄く清潔にされているし、建物も新しいにも関わらず、立地上湿気が多いからなのか分かりませんが、バスタブの上部排水周りなどにカビがあり、バスタブにお湯を入れて入浴したい方は気になるかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】スマートステイ《素泊まり》

160
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
嵐マチャミ
50代/女性|11 件のクチコミ
駅から近く綺麗だがアメニティが分かりにくい

東京ビックサイト駅から10分弱で到着。ホテルの周りには何もないので、お気をつけください。客室内は綺麗に清掃されてました。アメニティが、少し分かりにくい感じでした。ボディ洗いは何を使えばって感じ…。ハンドタオルっぽいのがあったけど…。東京ガーデンシアターや有明アリーナでイベントある時は使わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
194
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ホテル周辺は現在TOYOTA ARENA TOKYOや東京ドリームパーク(建設中)が立ち並び、イベント会場へお越しのお客様に今後は多くご利用いただけるかと存じます。 ただし、コンビニは最寄り駅の東京ビックサイト駅前のビルにございますため、ホテルにお越しになる前にお立ち寄りをおすすめしております。 アメニティに関しまして、当ホテルにはボディタオルのご用意はございません。 ご不便をおかけいたしますが、お客様ご自身でのご用意をお願いしております。 周辺のイベント会場へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご来館お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
水樹奈々大好き!
30代/女性|2 件のクチコミ
立地も良く、清掃も行き届いた快適なホテル

駅やアリーナ等も近く、飲食店にも困らない良い立地です。 部屋は清掃が行き届いているので不満はありません。水も2本ついています。 チェックアウトはルームキーを機械に入れるだけなのも時短で良いですね。 落ち着いた雰囲気のホテルで、次回イベントで有明に行く機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 イベントでの疲れを癒すことができていらっしゃいましたら幸甚でございます。 最寄り駅はゆりかもめ線の東京ビックサイト駅で徒歩6分ほどでございます。 先日開業されたTOYOTA ARENA TOKYOは徒歩10分以内の場所にあり、 イベントにご参加の際には特に立地的にも申し分ないかと存じます。 チェックアウト時は仰る通り機械にルームキーを差し込んでいただくだけで完了いたします。 なにかフロントスタッフにてお伝えする事項がございます際には 画面にそのように表示されますので、カウンターまでお越しくださいませ。 またご利用いただけますことスタッフ一同心より楽しみにお待ち申しております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぐーーー。
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で満足、朝食の量は残念

部屋、洗面所等が綺麗でベッドメイキングは素晴らしく宿泊は大変満足でした。 ただ2日目の朝食が前日よりサンドイッチの量が減り副菜にて、不足分カバーされておりましたが、思っていたより量が少なく副菜の付け合わせがてとても残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
110
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 客室内が清潔に保たれていたとお褒めいただき嬉しく存じます。 引き続き客室を含む館内の清潔感を大切にしてまいります。 朝食につきまして、量が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございません。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
鈴木サダヲ
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食バイキングと立地が良いホテル

連休の最終日に家族で宿泊。 接客はチェックイン、チェックアウト共に特に気になることはなく普通。 朝食のバイキングは満足できる内容だった。 ホテルの場所はお台場など歩ける距離、駅も近い。近辺の施設開催でのイベントで宿泊するには良い場所。 駐車場は、一度入庫しても料金内で出し入れ自由というのは魅力的。(宿泊当時) 閑散期なのか駐車場の空きも余裕があり、先着順ということで、到着まで不安もあったがよかった。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】★リゾートトラストグループ★上質な1日はここから始まる《朝食&レイトアウト付き》

234
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 朝食についてお褒めいただき、嬉しい限りでございます。 現在は該当レストランが改修工事期間中のためブッフェではなく お部屋でお召し上がりいただくBOXタイプをご用意しております。 リニューアルOPEN後には装い新たに生まれ変わりますので、その際にはぜひまたご利用ください。 駐車場に関しても口コミをいただきありがとうございます。 ご宿泊者様は1泊1,500円で翌日チェックアウトの時間までご利用でき、 お客様の仰る通り出入り自由で追加料金もかかりません。 先着順のため事前の確保や確約はいたしかねておりますので もしご不安でしたら、ご到着前にホテル宛にご連絡いただきましたら その時の空き状況をお伝えいたしますので、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。 その時にはスタッフの応対についてもお褒めいただけるように精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-25
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
いろはにほへ堂
50代/女性|3 件のクチコミ
お洒落で親切丁寧なホテル

きれいでひろくておしゃれなホテルでした。 こだわりの朝食も美味しかったですし、スタッフさんも親切で丁寧でした。 ビッグサイトからも近いので、またビッグサイトでイベントがある時は、ぜひとも泊まらせていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ご朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 今回セミダブルルームにご宿泊いただきましたが、スタンダードダブルルームやスーペリアダブルルームのより広いお部屋もございますので、またご宿泊の機会がございましたら、ご検討くださいませ。 現在、ご朝食会場のラウンジ「クオーレ」は改修工事のためクローズしており、3月下旬ごろにリニューアルオープンいたします。 お食事内容にも少し変化があるかと思いますので、リニューアルオープン後もぜひご利用くださいませ。 またビッグサイトでイベントがある際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
mocaochan
40代/女性|2 件のクチコミ
高級感と眺望が最高なホテル

ホテルがとても高級な雰囲気でラウンジからお部屋までどのエリアも洗練されていました!お部屋も広く、窓から海も見えて景色が最高。夜も静かでゆっくりと海を眺めながら寛げて良かったです♪ 次の日の朝食バイキングもオシャレなインテリアに囲まれて優雅に過ごせました。料理も美味しかったです。 レイトチェックアウトだったので、朝もゆったり過ごせて疲れも取れました。 お台場へも歩いて行けるのでとても便利。最寄り駅は、りんかい線で渋谷や恵比寿、新宿や大宮などに一本で行けるのでアクセスも良く大変満足でした。 また都内に宿泊するときは是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる★朝食付きプラン《レイトアウト12時付き》

249
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様のコメントを拝読いたしましたところ、ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄でございます。当ホテルは4階建ての建物でホームベース型に客室が並んでおり、お部屋の位置で窓からの眺めが異なります。ゆりかもめの沿線が見えるお部屋やお台場方面が見えるお部屋などございます。お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、幸いです。 ご朝食に関しても温かいご感想をいただき、大変嬉しく存じます。なお、1月19日よりこちらの朝食会場は改修工事に入ります。リニューアルオープンは3月27日を予定しております。新しく生まれ変わったラウンジクオーレをまたぜひお楽しみくださいませ。 お客様がご利用いただいたようにレイトチェックアウトのプランも用意しておりますので、お客様のご予定に合わせてご予約いただくことが可能でございます。また、ご滞在中にアンケートのご回答をいただけますと、チェックアウトのお時間を1時間延長できる特典もございます。ご自身のご都合に合わせてご活用くださいませ。 当ホテルはゆりかもめ線からは豊洲方面と新橋方面、りんかい線からは新木場方面、大崎方面と様々なエリアへ足を運ぶことが可能でございます。お客様のおっしゃるようにりんかい線は埼京線に直通運転していることも多く、渋谷方面、大宮方面にも移動が可能でございます。東京観光の拠点にすることも可能かと存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ビジネストルーパー
3 件のクチコミ

この付近に予定がある度、こちらに宿泊させていただいています。 ホテルの綺麗さと、食事の美味しさはこの付近のホテルよりも、一段と素敵。ワシントンホテルさんやフレッサさんにも宿泊した事がありますが、ビジネスできてもレジャーできても非日常を感じられるこの空間は最高。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【2泊以上でお得にステイ】連泊の方向けの朝食付きプラン♪《レイトアウト12時付き》

195
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ご予定がお近くである度にご宿泊いただいているとのこと大変嬉しく思います。 ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ご朝食会場のラウンジ「クオーレ」は3月末のリニューアルオープンに向け、一時的にクローズとなりますが、リニューアルオープン後再びお越しいただいた際に更にご期待にお応えいただけるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かりんかりんとう9065
40代/女性|3 件のクチコミ

お部屋はちょっと薄暗い照明でした。部屋のお風呂は外国風の造りなので、トイレとお風呂の間のドアはガラスでした。 朝食はバイキングでしたが、子連れでも楽しめました。 フロントは日本の方でしたが、ベッドメイキングやお掃除は外国の方が担当されていました。 アクセスとしては交通機関から歩く距離が少しありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】★リゾートトラストグループ★上質な1日はここから始まる《朝食&レイトアウト付き》

124
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 仰せの通り、少し暗めのつくりになっておりますため、ご希望のお客様には電気スタンドのお貸出しをしております。 スーペリアツインルームにおかれましては、お手洗いとお風呂の間はガラス扉となっております。スイートルームはバス・トイレ別、その他のお部屋タイプは仕切りが一切ない状態でございます。 ご朝食もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 ご朝食会場のラウンジクオーレは3月末のリニューアルオープンに向け、一時的にクローズとなりますが、リニューアルオープン後再びお越しいただいた際にご満足いただけるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジュン1979
40代/女性|53 件のクチコミ
駐車場あり朝食も美味しい

久しぶりに宿泊させていただきました。車で行くので駐車場があり、助かります。朝食バイキングの品数は少ないですが、全体的に美味しくて満足です。スタッフさんも、親切でゆったり過ごす事ができます。また、宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】上質な1日はここから始まる★朝食付き《朝食&レイトアウト付き》

1
247
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 ゆったりお過ごしいただけましたようでなによりでございます。 再び当ホテルをご宿泊施設にお選びいただき、大変嬉しく思います。 駐車場におかれましては、ご一泊/1,500円にてご利用いただくことが可能でございます。チェックイン前やチェックアウト時間も30分/300円(最大料金1,500円)でご利用いただけます。 ご朝食についても「美味しくて満足」とのお言葉ありがとうございます。 1月19日より改修工事があり、3月下旬にリニューアルオープンいたします。 これまでとは雰囲気も変わるかと思いますので、リニューアルオープン後もぜひご利用くださいませ。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちーちゃん8354
60代/女性|4 件のクチコミ
清潔感と心地よいおもてなし

清潔感に溢れていました。 従業員の方の身だしなみも整っていました。廊下ですれ違った清掃の方も皆さん挨拶が感じ良かったです。 ロビーは落ち着く香りが良かったです。トリプルで申し込みましたが、入室したらツインになっており、すぐにチェンジルームして下さりました。 チェックアウト時、再度謝罪して下さり、連絡が行き届いてると思いました。朝食も美味しかったです。 今回2回目の利用でしたが、又伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】上質な1日はここから始まる★朝食付き《朝食&レイトアウト付き》

241
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 まずはトリプルルームでご予約頂いていたにも関わらず、ベッドが2台のツインルームにご案内差し上げてしまい誠に申し訳ございませんでした。 事前にスタッフにて確認を行っているのですが、当日は手配がされておらずお客様にはお部屋をご移動していただくご面倒をおかけしてしまいました。 申し訳ございません。 以後同じ事のないように注意して参ります。 スタッフの挨拶や身だしなみ、朝食についてもお褒めいただきまして大変光栄でございます。 朝食はブッフェ形式でご提供しており、出来立てを目の前でご提供するライブキッチンも人気でございます。 しかしながら1/19〜3/26までの間はラウンジクオーレが改修工事期間に入るため、 ブッフェではなくお部屋でお召し上がりいただける朝食BOXにてご提供いたします。 詳細は公式HPよりご覧くださいませ。 今後とも元気な挨拶と清潔感を大切に、全てのお客様に心地よいホテルステイをご提供してまいります。 またご来館いただけますことスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-28
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
コーラルツリー
1 件のクチコミ
落ち着ける空間、照明とレンジに期待

エントランス、部屋は綺麗で印象の良い落ち着いた感じでした。照明は暗めでもう少し明るいと良かったです。ストレートアイロンの貸し出しも部屋まで届けていただき助かりました。コンビニが近くになく温めをフロントにお願いするのが申し訳なく思いました。レンジが各階にあると気軽なのにと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
229
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋は全て暗めのつくりとなっておりますため、ご希望のお客様にはデスクライトのお貸出しを行っております。次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 ストレートアイロンについてもお役に立てたようで嬉しく思います。 新たにRefa製のヘアアイロンのお貸出しが始まり、ストレートタイプ、カールタイプとご用意がございます。 コンビニエンスストアにおかれましては、東京ビッグサイト駅の目の前にあるビルの中にございます。ホテルより徒歩5、6分程の場所にございますため、ご来館前にお立ち寄りいただくことをおすすめしております。 電子レンジのご利用についてお心遣いありがとうございます。ご利用の際は、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 再びお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
mmmm2828
30代/女性|1 件のクチコミ
デザフェスで利用しました

東京ビッグサイト駅から役5分ほどの立地にあるホテルです。デザフェスの宿泊で利用させていただきました。 国際展示場駅からは結構歩くことになるので、東京ビッグサイト駅をおすすめします。 また、ホテルへ行くまでの道にコンビニはないので(駅内の小さいコンビニのみ)朝食や夜食の購入を考えている方はご注意ください。 客室も静か、明かりはオレンジ系なので作業をするには向かないと思いますが、とてもリラックスしてぐっすり眠れました!スタッフの方はとても丁寧で好感が持てました。 ビックサイトへの道ですが、駅のエスカレーターやエレベーターを利用して会場へ向かいました。不自由なかったです。 丁度キャンペーン中だったのか、連泊する場合に掃除不要と伝えると1人2本お水がもらえました! 宿泊中買わずに済んだのでとっても助かるサービスだと思います。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
412
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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの最寄り駅はゆりかもめ線の東京ビッグサイト駅(徒歩約5分)とりんかい線の国際展示場駅(徒歩約10分)となります。お客様がおっしゃるように、東京ビッグサイト駅の方が当ホテルに近い駅になります。 当ホテルから最寄りのコンビニエンスストアは東京ビッグサイト駅の向かいにございますTFTビル内に2店舗ございます。コンビニエンスストアなどでお買い物をご希望の場合は、事前にコンビニエンスストアへお立ち寄りいただく事をおすすめしております。 なお、お客様のおっしゃるように、当ホテルからビッグサイトまでの道も複雑ではございませんので、迷わず到着できるかと存じます。 お客様のコメントを拝読しましたところ、お部屋でごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、幸いでございます。照明につきましては、デスクライトの貸出も行っております。ご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。(なお、数に限りがございます。お貸出し致しかねる場合もございますので、予めご了承ください。) スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。いただいたお言葉に慢心せず、多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 当ホテルはSDGsの取り組みとして3R(リデュース・リユース・リサイクル)活動に積極的に取り組んでおります。ご滞在のお客様へサステナブル活動(タオル類・リネン類の交換不要などといった清掃提案)にご協力いただけますとお礼としてお水などのお渡しを行っております。サステナブル活動にご協力いただけるのでございましたら、ぜひスタッフまでお声かけくださいませ。 またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りいただければと存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-21
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ラッキーちゃんちゃん
60代/女性|5 件のクチコミ
レストランのサービスが残念

12月7日に宿泊しました。 部屋、バスルームは使いやすくてとても良かったです。室温も丁度良く設定されてたし、隣室等の騒音もなくとても良かったです。 ですが、、15時頃に利用した、レストランが最悪でした。 タルトを注文してるのに、食事用のナイフ、フォークを持って来られたし、しかも何も持って来なかったので、お願いして、食事用でした。だから、大きいフォークでタルトをいただきました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】スマートステイ《素泊まり》

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この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきましてありがとうございました。 また、クチコミ投稿のために貴重なお時間を費やしていただきましてありがとうございます。 まず、レストランのサービスに関して、デザートをご注文いただいた際にデザート用のシルバーのご用意がなされていなかったことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。 お部屋、バスルーム、室温に関しては快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 ありがとうございます。 お客様からの貴重な意見を頂戴した上で今一度、全てのお客様にご満足いただけるようフロント、レストラン両方で日々サービス内容を見直し努力してまいりたいと存じます。 この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド
2025-12-14