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5.0
投稿日：2021-05-31 07:44:20
3.0
投稿日：2021-05-31 07:40:32
5.0
投稿日：2020-04-08 16:57:17
3.0
投稿日：2020-03-31 16:01:06
4.0
投稿日：2020-03-13 11:45:40
総合4
ada54445さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
駅からちょっと離れているのでバスで行きましたが反対側のバス停がないので
フロントに問い合わせしたら知らないとの回答は少々残念。
ホテルの無料送迎バスがあり帰りはそれを利用しました。
雨とチェックアウトの１１時と重なり１５分前から４人並んでいました。
最終的には１５人くらいならびましたがバスは９人乗りなので
６名が雨の中並んでいたが乗れませんでした。
フロントに係員が立っていたのでここのバス乗り場も係員が誘導していたら
こんなことにはならなかったと思うと非常に残念なサービスです。
配慮して頂きたい。
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この度は、ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら私共スタッフの心無い接客により、
大変不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
この度、ご指摘いただきました
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同、
しっかりと受け止め、
お客様にホスピタリティ精神溢れる
サービスを提供できますよう、
日々精神して参ります。
お客様がまた当ホテルへお帰りになった際には、
快適に当ホテルでお過ごし頂けますよう、
尽力させていただきますので、
今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドを
よろしくお願い致します。
お客様のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。