この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在ではサービスに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を重く受け止め、スタッフ間で共有をし、改善させていただくよう努めます。

またお近くにお越しの際には挽回の機会をいただきたく存じます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。