楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルトラスティ東京ベイサイド クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルトラスティ東京ベイサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.73
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.57
  • 食事4.03
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

104件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 10:09:47

とても快適に過ごすことができました。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年06月01日 19:22:52

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
快適なホテルステイをお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
次回ご来館された際にも、『また利用したい』と思っていただけるようなサービスやプランを考えてまります。
ご滞在の中で気になる点はございましたか。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

部屋5

がーそー11さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

がーそー11さん [30代/男性] 2024年05月29日 21:30:47

フロントの方の対応が素晴らしいです。
もちろん部屋も綺麗で広くて使いやすく文句なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月30日 18:02:37

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お部屋の広さ、使いやすさにもご満足いただけたようで安心いたしました。
サービスにつきまして、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同まだまだ精進してまいる所存でございます。
ご滞在中何か気になる点はございましたか。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 11:52:19

朝食が美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月28日 20:36:43

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、メニュー内容の充実とサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただきたく存じます。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 09:25:44

シックで落ち着いた内装で、ゆったりと寛ぐことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月28日 20:26:25

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの雰囲気をご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご滞在中に気になる点はございましたか。
お客様には全ての面においてご満足いただきたく存じますので、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また宿が必要になりましたら、ホテルトラスティ東京ベイサイドへお戻りください。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 09:11:20

綺麗で清潔感のあるホテルでした。
スタッフの方も笑顔で親切で、ベットのランクも上げていただき、本当ありがとうございました。
また機会があれば泊まりに来たいなと思えるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月28日 20:00:30

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やホテルステイにご満足いただけたご様子を伺え、大変安心いたしました。
『また機会があれば泊まりに来たいなと思えるホテル』と有難いお言葉を頂戴でき、スタッフ一同ご感想を嬉しく拝読させていただきました。
まだまだサービスにつきましてスタッフ一同精進してまいります。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお戻りください。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得にステイ】連泊お得プラン♪《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

abc123zさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

abc123zさん [30代/男性] 2024年05月25日 10:37:52


初めて利用させていただきました。

チェックイン時に希望とするツインベッドに変更していただき大変助かりました。
しかし、小さな子供をお風呂に入れた際、湯船のお湯を抜くと不具合が発生し、相談したところ、中村キャプテンが大変丁寧に対応してくださいました。
とても素早い対応で助かりました。

新しく、大変綺麗なお部屋を用意して頂き、感謝しています。

丁寧にお詫びの挨拶をしてくださり、お客様を大切にされている意識がすごく感じられてよかったです。
朝食会場のスタッフもとても丁寧でした。

エントランスからロビーも廊下も部屋の中もとても綺麗でした。
朝食も本当になにもかも美味しくて良かったです。

駅からは少し離れている立地でしたが、また利用したいと思いました。

各階に自動販売機があるのは助かりました。アルコール類はないのと、近くにコンビニがないので、事前に買っていくことをお勧めします。

トラブル対応が大変素早く、無事にいい旅行になり、よかったです。助かりました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月25日 20:58:01

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、改善に努めて参る所存でございます。
しかしその後の新しいお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え安心いたしました。
ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お客様からこのような有り難いご感想を頂きますことは、大変励みになるとともに、私共の大きなモチベーションへと繋がってまいります。
館内でのアルコールの自動販売機がなく、ご不便をおかけいたしました。
仰っていただいたようにホテルへお越しになる前にコンビニエンスストアなどへのお立ち寄りをおすすめしております。
『いい旅行になった』と有り難いお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の心にホテルトラスティ東京ベイサイドでお過ごしいただいた時間が、素敵な想い出となれれば幸いでございます。
次回ご来館時にはすべての面においてご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお戻りください。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 10:08:27

急遽、前日の宿泊予約でした。
子連れでの宿泊だったので、禁煙ルームが良かったのですが、喫煙ルームしかなく、仕方なくその部屋を予約。ですが、部屋に入ると全く匂いも気にならず、快適に過ごすことができました!
朝のビュッフェでも、好きなたべものがなくなり拗ねてた息子に声をかけてくださり、補充をしてくださったり、スタッフの方に優しく対応していただきました。
快適にすごせました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月25日 20:19:16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
禁煙のお部屋をご希望とのことでしたが、喫煙のお部屋へのご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかし匂いに気にならずにご滞在いただけたようで大変安心いたしました。
ご朝食のブッフェに関しましても、ご満足いただけたようで、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
まだまだお客様にご満足していただけるよう、メニューの充実とサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。
ご滞在中に気になる点はございましたか。もしございましたらお気軽にお問い合わせください。
またお近くへお越しの際には、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しください。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル】

部屋5

TESS3614さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

TESS3614さん [50代/男性] 2024年05月18日 08:13:53

お部屋も清潔で静かで快適に過ごすことが出来ました。また利用させて頂きます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月18日 20:06:17

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の中で快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
駅周辺から少し離れたところに当ホテルが位置しておりますので、夜も静かにお寛ぎいただけたかと存じます。

これからもお客様に寄り添ったサービスや快適な空間をご提供いたしますので
また、お近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

部屋5

マイケル7113さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

マイケル7113さん [50代/男性] 2024年05月17日 11:27:08

東京出張時に利用。フロントやお部屋は高級感がありアメニティグッズも充実。フロントの方にタクシーを手配していただいたのですが混雑時にもかかわらずすぐ手配していただいた。ありがとうぞざいました。
ただ、駅から少し距離があるので出入りの激しい方には不向きかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月18日 12:53:32

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

フロントロビーや客室、アメニティに関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。お部屋に備え付けのアメニティの他にも、お洋服のアイロンやアイロン台等、フロントにてお貸出しを行っている備品も数多くございますので、ご希望の際にはお気軽にスタッフまでお申し付けいただけたらと存じます。

タクシーにつきましては、天候にもよりますが比較的スムーズに手配が可能でございますので、こちらもお気軽にお申し付けください。

最後に、当館は仰るとおり、駅から少し離れた場所にございます。
その分、落ち着いた静かな立地でお客様によりごゆっくりとお過ごしいただけるホテルとして、スタッフの接客も合わせてより皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。

また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 21:45:58

近くに駅、ビックサイトが近く便利だった。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることができ便利だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月17日 14:05:20

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

ホテルの立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
仰っていただきました通り、当館は東京ビックサイトからは徒歩10分程、最寄りの東京ビックサイト駅は徒歩6分ほどの所にございますので、お出かけの際にも便利かと存じます。
その際には身軽に観光していただけたらと存じますので、チェックイン前後のお荷物のお預かりサービスも行っております。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので
また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 10:03:25

外観からお部屋まですごく綺麗で、居心地が良かったです!

スタッフの方の対応もとても丁寧で快適に過ごせました。
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月12日 19:36:16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
外観や客室もお気に召していただけましたら、幸いでございます。
さらにホテルスタッフの対応に関しても、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しい限りでございます。
皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 09:34:54

仕事で一泊利用させて頂きました。
立地もよくとても過ごしやすかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月12日 19:41:57

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関して、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
東京ビッグサイトやお台場も徒歩圏内でございますため、お仕事でご利用いただく方も旅行でいらした方にもさほど不便はないかと思います。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう尽力いたします。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(1名様利用)】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 11:15:26

家族旅行で一泊しましたが、かなりコスパは良いと思います。
駐車場無料プランで助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月08日 21:52:35

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけたようで大変光栄でございます。
ご滞在中に気になる点はございましたか。
すべての面においてご満足いただけるよう精進してまいります。
気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またお近くへお越しの際には是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 09:46:56

部屋の広さ、清潔感など大変満足でした。
朝食の際にスタッフの方から細かなお気遣いをいただき、心地よさと清々しさを感じました。次回出張の際もまた聞きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月08日 20:07:22

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は出張でのご利用との事で、隠れ家のような空間でゆっくりとお寛ぎ頂けたました事、私共も嬉しい限りでございます。
また、朝食時のスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
温かいお言葉を胸に、これからもお客様に寄り添ったより良いサービスの提供ができるように努めて参ります。
次回のご出張の際にも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 11:00:08

せっかく駐車場が無料なのに、CHECK-IN前OUT後に少し観光する方にとっては駐車場代がかかると言われ仕方ありませんがちょっと残念です。それ意外は全く不満なく最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 19:53:27

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご滞在のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用においては、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルでは、季節やイベントに合わせた宿泊プランを販売しており、今回お客様にお選びいただきました駐車場がついた「お台場COME BACKプラン」もその内の一つであり、大変ご好評をいただいております。
しかしながら、お客様が仰るように、駐車場の時間外のご利用におきましては、30分あたり300円の追加ご料金を頂戴しております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応えすることができる宿泊プランをご用意できるよう励んでまいりますので、是非挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 02:55:51

立地もよくこちらを選んで本当に良かったと思いました
機会があればまた泊まりたいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年04月20日 12:29:59

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

また泊まりたいと仰っていただき、大変光栄でございます。
近隣にも数多くのホテルがございますが、また是非当館までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル】

部屋5

トムさん0310さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

トムさん0310さん [50代/男性] 2024年04月08日 12:52:35

翌日、東京ビッグサイトで仕事があったので初めてお世話になりました。とても立派なホテルで部屋は大変満足でしたが、お風呂が少しカビ臭くて残念でした。
お茶を飲むために湯呑が乗っていたラックを引っ張ったらそのまま引っかからずに落下してしまい、グラスが1つ割れました。お詫びしたら許してもらえ、すぐに掃除に行こうかと言ってもらえました。非常にありがたい対応で救われました。また、お台場に泊まる用事があったらお世話になりたいです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年04月08日 18:36:37

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

外観に関しましてお褒めいただき大変光栄でございますが、お風呂の臭いが気になったとの事、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません
きちんと換気を行い、必要であればシャワーカーテンを取り換えるなど、対応させていただきます。
また、湯飲みの破損につきましては、お客様にお怪我がなく安心いたしました。
その際のスタッフの対応をお褒めいただけた事が大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の安全を第一に考え、精進して参ります。

再度ご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

部屋5

6968hideさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

6968hideさん [50代/男性] 2024年03月05日 18:10:17

部屋は広く、浴室+トイレも広さは十分。なによりベッドの大きさ、硬さが絶妙でぐっすり寝れました。空調も全館空調ではないため、暑すぎる事なく快適に過ごせます!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年03月05日 21:04:08

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋やバスルームの広さ、ベッドの寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様からいただいたお言葉を大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中に気になる点はございませんでしたか。
すべての面にご満足いただきたく存じますので、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また機会がございましたら、是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024冬
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 00:27:52

3/1~3/3に家族で連泊しました。ツイン2部屋、シングル3部屋利用。最寄り駅から徒歩では少し距離があるので羽田空港からタクシーを利用し15分程で着きました。コンビニが近くにないことは事前に分かっていたので羽田で買い物をしてからチェックインしました。
お部屋は4階でお台場の夜景がとても綺麗でした。レインボーブリッジや東京タワーも見えました。禁煙シングルの3階からは見えなかったようです。部屋の広さ、お風呂の広さも十分です。フロアに他の宿泊者もいらっしゃったはずですが、ドアの音やシャワーの音など全く気にならず快適に過ごせました。
前日にスタッフの方から連絡があり、お風呂の手すりやホテルまでの行き方など気になっていた事を聞けてありがたかったです。フロントスタッフの方も丁寧な接客で、気持ちよく宿泊することが出来ました。
他の部屋に宿泊した家族も、広くて快適なお部屋に安く泊まれてよかったと言っていました。
気になったところは、部屋のドアの開閉が重いところとお風呂のシャワーとカランの切り替えが滑って回しにくいところですが、それを含めても満足のいくホテルでした。
時間の余裕がなかったので朝食ビュッフェは利用しませんでしたが、また機会があれば宿泊、お食事させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年03月04日 21:24:12

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の眺望にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
また、ホテルからお台場方面へと向かう夢の大橋という橋は、広場のようなゆったりとした大きな橋でございまして、レインボーブリッジや東京タワーも眺望でき、夜は華麗にライトアップもされており大変おすすめでございます。
次回ご来館時に是非ご活用下さい。
お部屋の広さに関しましてもご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。
また、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同精進してまいります。
ですが、ドアの開閉が重く、お風呂のシャワーハンドルも回しにくく、ご不便をおかけいたしました。
いただいたご意見は全スタッフに共有させていただき、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの和食・洋食のブッフェは大変人気でございます。
お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトメニューもございますので、次回ご来館時に是非ご活用下さい。
すべての面においてご満足いただきたく存じますので、また何か気になる点等がございましら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドをよろしくお願い申し上げます。
また、お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024冬
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン】

部屋5

けっち67さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

けっち67さん [30代/女性] 2024年01月06日 04:24:34

今回の分の1泊は私1人で、もう2泊は妹と泊まりました。
目的はガーデンシアターで行われるLIVEのためでしたが、東京駅からバス1本で最寄りのバス停まで来られました。とても楽だし、ホテルも徒歩2分くらいで着くので便利な立地でした。

お部屋はツインもシングルも、きれいにお掃除されていました。デスクの引き出しの中に大きめの鏡があって、お化粧の際に助かりました。鏡は部屋の至る所にあったので、いつでも自分を確認できます(笑)

難点はやはりお風呂ですね。疲れた身体にシャワーだけだと、疲れがとれません。大浴場があればいいなと思いました。

ホテルのスタッフさんの対応は、みなさん笑顔で受け答えしてくれて好感が持てました。
夜に1人でディナーを食べている時に、私が飲んでいるお薬について気さくに話しかけてくださったのも嬉しかったです。

大満足のお正月を過ごせました!
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年01月07日 13:56:36

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から、ライブ後のお宿として私共のホテルをお選びいただけましたこと、
そして、「大満足のお正月を過ごせました」という大変光栄なお言葉を頂戴することができましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

お部屋の清掃や備品に関して、お褒めのお言葉をいただき、
快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、安心いたしました。

しかしながら、当ホテルには大浴場のご用意がなく、お部屋のバスルームのみのご用意となっておりますので、
ライブでお疲れになったお体を癒せるお風呂のご用意がなく、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ご要望へのお応えは非常に難しい課題ではございますが、
スタッフのサービスやホスピタリティで少しでもお客様へお寛ぎのお時間をご提供できるよう
これからも精進してまいります。


そんな中でも、お客様にはスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
いただいたお言葉に甘んずることなく、スタッフ共々サービスの向上に励んでまいります。

またお近くでライブのご予定や、ご用事などがございましたら、
是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお立ち寄りください。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

104件中 1~20件表示