風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 09:33:23
-
お台場に遊びに来て泊まりました。
とても綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 19:48:27
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
客室や館内におきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
お台場エリアからのアクセスも程遠くないため、ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、これからも努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 08:45:26
-
とても綺麗なhotelで過ごしやすかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月06日 19:45:40
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
綺麗なホテルとお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
客室や館内の清掃にも不備がないよう、日々精進しております。
これからも皆様のご期待に沿える空間づくりに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 18:04:37
-
今回宿泊する際、やたらと警視庁が、通行止めをしていたので早めにと思い、チェックインの1時間早く到着していまい、事務処理されていた女性のフロントの方に問合せしてみると すぐに手続きしてもらいました。とても感じが良く対応してもらい、とても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月04日 08:28:55
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使い口コミをいただきましてありがとうございます。
このようにお褒めのお言葉をいただける事によってスタッフ一同、より一層お客様のために励み更に満足していただけるよう精進して参ります。
またホテルトラスティ東京ベイサイドを是非ご利用ください。
スタッフ一同ご来館をお待ちしております。
ホテルトラスティ東京ベイサイド フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お台場『COME BACK』プラン2024~春~★駐車場料金無料の特典付き★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
風呂3
Taka1428さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- Taka1428さん [60代/男性] 2024年05月03日 10:36:43
-
近くにコンビニがなく、最寄り駅からのコンビニも分かりにくい。ホテルが巨大なのに、自動販売機にビールも置いていない。喫煙ルームも無くて、外で雨に当たって吸わないとダメでした。部屋はいたって普通の感じだが、狭く感じた。朝食は美味しかったです。あと部屋に館内案内が置いていないのは人生で初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年05月04日 08:07:33
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使い口コミをいただきましてありがとうございます。
さまざまな面でご不便をおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
朝食に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
これからもホテル全体で改善できる個所については改善できるよう努めてまいります。
また東京へ旅行にいらっしゃる際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルトラスティ東京ベイサイド フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新生活応援☆春得】☆SPRING SALEプラン~朝食付~☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 02:55:51
-
立地もよくこちらを選んで本当に良かったと思いました
機会があればまた泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年04月20日 12:29:59
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいと仰っていただき、大変光栄でございます。
近隣にも数多くのホテルがございますが、また是非当館までお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル】
風呂3
綾杏さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 綾杏さん [40代/女性] 2024年03月05日 00:24:22
-
駅から歩くのは事前に知ってはいたけど思ってたより歩くな~って感じました。良い運動になったと思えばプラスです。
お部屋は間違えて喫煙室を予約しちゃったんですが、部屋に空気清浄機もありそこまで煙草の匂い気にせず寝られました。
清掃がちゃんとされてるのだろうと思いました。
朝食がとても美味しかったです。2泊しましたが、2日間料理があまり被らず感動しました。またご飯食べに泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年03月10日 13:15:59
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
駅から当館まで、最寄り駅の東京ビックサイト駅からも少し遠く
ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
徒歩6分ほどではございますが、お泊りに際して大きなお荷物などをお持ちの場合、より遠く感じられたのではないかと存じます。申し訳ございません。
お部屋のタイプに関しましては、喫煙室でもあまり気にならずにお過ごしいただけたとの事、安心いたしました。
当日に禁煙室に空きがございましたらお振替させていただいておりますので
その際はお気軽にご相談くださいませ。
最後に、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。和洋折衷のブッフェは仰っていただきました通り、日替わりメニューでございますので連泊のお客様にも毎日お楽しみいただける内容となっております。
またぜひ再訪いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 07:19:13
-
静かでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月27日 14:25:53
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子を伺え、何よりでございます。
ご滞在の中でご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか。何か気になる点等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 22:12:58
-
有明アリーナのイベントで宿泊しました。
周辺では最安で朝食付きだったのが決め手でした。各施設や駅からはやはりそれなりに遠いかなと感じます。近隣にコンビニもないため、必要なものは下準備した方がいいと思います。ホテル自体は低層のフロアですが横長で周回型のため、エレベーターから部屋まで思いの外遠く、地味に堪えました。
お部屋内の照明はホテルという特性もあると思いますが全灯しても暗いなと感じます。東京駅で美味しそうなお弁当を買ってきたのですが、味が半減してるような気にもなり残念でした。
朝食は出発が早いため並んで急いで食べるつもりでしたが、早めに案内して頂いたお陰様で満喫することができました。
今回はあまり時間がない中での宿泊でしたが、またゆっくり出来る時に改めて訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月24日 18:23:08
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
述べていただいたように、駅からは徒歩10分ほどと離れておりますためご不便をおかけしております。
またコンビニエンスストアも駅のそばにあり離れているため、ホテルにお越しになる前のお立ち寄りをおすすめしております。
または、もしよろしければ館内にございますラウンジクオーレのご利用もご検討頂けたらと存じます。レストラン内でのお食事はもちろん、お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトメニューもご用意しております。
また、お部屋の照明に関しましても、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
貸出備品として電気スタンドをご用意しておりますので、再度ご利用いただける機会がございましたら是非ともご活用ください。
サービスにつきましても、まだまだスタッフ一同精進してまいります。
他にも気になる点等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、宿が必要になりましたら是非とも当ホテルにお戻りください。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝2024年】駐車場FREEプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
風呂3
おさるちゃん2484さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- おさるちゃん2484さん [50代/女性] 2024年02月11日 14:39:06
-
今回、飛行機の欠航で急遽宿泊させて頂きました。ホテルはとても素敵な建たずまいで、お部屋も広くとても良かったです。チェックin、チェックoutも手早く11時チェックoutで良かったです。お部屋の照明が間接照明の様な灯でお好きな方はとてもゆったりと落ち着いて寛げるのではと思います。只、私達には少々暗かったので明るい照明も設備されていると評価5でした。近くにコンビニがあるのか分からず、コンビニの利用を必須に考える方にはおすすめしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年02月12日 19:44:20
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ホテルの外観や内装に関して、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の照明が薄暗くご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルは白色灯の電気スタンドをお貸出ししておりますので、次回またお泊りいただく機会がございましたらフロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
また、おしゃっていただいたようにコンビニへは徒歩10分程離れております為、ご不便をおかけしております。
コンビニをご利用になる際は、ホテルにお越しになる前のお立ち寄りをおすすめしております。
または、もしよろしければ館内にございますラウンジクオーレのご利用もご検討頂けたらと存じます。レストラン内でのお食事はもちろん、お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトのお食事もご用意しております。
他にご滞在の中でご不便をおかけしたことはございませんでしたでしょうか。何か気になる点等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Run of the House】お部屋タイプはおまかせ!おトクにステイ!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】
風呂3
little bit sweetさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- little bit sweetさん [30代/女性] 2024年01月19日 21:38:08
-
清潔感はあったが、部屋も風呂も狭かった。4人で一つのベッドに寝た。朝食会場は混んでおりコーヒーマシンがなかなか使えなかった。感動するほど美味しい朝食ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年01月21日 17:43:37
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せくださりありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
ご予約いただいたお部屋はベッド幅180㎝のベッドが1台ご用意のある、スーペリアダブルでございましたので、お子様のご年齢によっては少し手狭になるお部屋かと存じます。
ご到着、ご人数を確認させていただいた際に、お広めでベッド2台のツインタイプなどご提案ができておりましたら、少しでもお寛ぎいただけたところを、私共の配慮が足りず大変失礼いたしました。
お客様のニーズを察知し、皆様のご要望に合うサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同ご意見を真摯に受け止め精進してまいる所存でございます。
また、ご朝食時にも、混み合っており、優雅な朝のお時間にごゆっくりお過ごしいただけなかったご様子を伺い、大変心苦しい限りでございます。ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご朝食に関する貴重なご意見は、今後のホテルづくりの参考課題とさせていただき、改善を図ってまいります。
この度、お客様にはご不便をおかけし恐縮ではございますが、
是非私共に挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。
次回以降ご利用いただけた際には、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めさせていただきます。
お近くへお越しになるご予定がございましたらホテルトラステイ東京ベイサイドへお越しください。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
風呂3
けっち67さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- けっち67さん [30代/女性] 2024年01月06日 04:24:34
-
今回の分の1泊は私1人で、もう2泊は妹と泊まりました。
目的はガーデンシアターで行われるLIVEのためでしたが、東京駅からバス1本で最寄りのバス停まで来られました。とても楽だし、ホテルも徒歩2分くらいで着くので便利な立地でした。
お部屋はツインもシングルも、きれいにお掃除されていました。デスクの引き出しの中に大きめの鏡があって、お化粧の際に助かりました。鏡は部屋の至る所にあったので、いつでも自分を確認できます(笑)
難点はやはりお風呂ですね。疲れた身体にシャワーだけだと、疲れがとれません。大浴場があればいいなと思いました。
ホテルのスタッフさんの対応は、みなさん笑顔で受け答えしてくれて好感が持てました。
夜に1人でディナーを食べている時に、私が飲んでいるお薬について気さくに話しかけてくださったのも嬉しかったです。
大満足のお正月を過ごせました!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2024年01月07日 13:56:36
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、ライブ後のお宿として私共のホテルをお選びいただけましたこと、
そして、「大満足のお正月を過ごせました」という大変光栄なお言葉を頂戴することができましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
お部屋の清掃や備品に関して、お褒めのお言葉をいただき、
快適にお過ごしいただけたご様子をうかがえ、安心いたしました。
しかしながら、当ホテルには大浴場のご用意がなく、お部屋のバスルームのみのご用意となっておりますので、
ライブでお疲れになったお体を癒せるお風呂のご用意がなく、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
ご要望へのお応えは非常に難しい課題ではございますが、
スタッフのサービスやホスピタリティで少しでもお客様へお寛ぎのお時間をご提供できるよう
これからも精進してまいります。
そんな中でも、お客様にはスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
いただいたお言葉に甘んずることなく、スタッフ共々サービスの向上に励んでまいります。
またお近くでライブのご予定や、ご用事などがございましたら、
是非ホテルトラスティ東京ベイサイドへお立ち寄りください。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:19:45
-
部屋は割と広く1人で宿泊するには、十分でした。ベッドも広く良かったです。朝食会場が狭く20分位待ちました。朝食メニューも品数が少なくちょっとガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年11月23日 20:52:20
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え大変安心いたしました。
しかしながら、ご朝食の際に長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お客様からいただいたご意見は全スタッフに情報を共有させていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
次回ご利用いただく際には、全ての面においてご満足いただきたく存じますので、他に何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
また、お近くへお越しいただいた際は是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル(1名様利用)】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 19:55:20
-
ビックサイトに用事があり宿泊させてもらいました。
駅から少し離れてはいますが歩いていけます。
朝食を取る場所が広くないので待つかテイクアウトで部屋に持っていくといった対応でした。
トータル的に不満もなく普通に宿泊できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年11月06日 19:13:05
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
最寄りの駅からも徒歩数分と少し距離があり、ご来館の皆様にはご足労をおかけしております。
そんな中、私共のホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、ご朝食の会場の席数は多くなく、
週末などご予約を多くいただいているお日にちにはお待ちいただく場合もございます。
お急ぎのお客様にはお部屋でお召し上がりいただけるようテイクアウト用のボックスもご用意しております。
お客様がお越しいただいた際も混み合っており、大変申し訳ございません。
ご不満などなく普通にご宿泊いただけたとのことでしたが、
次回以降ご利用いただく際には、ご満足いただけるご滞在をご提供したく存じますので、その他にもお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
またお近くへお越しの際にはホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Run of the House】お部屋タイプはおまかせ!おトクにステイ!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】
風呂3
のーん3さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- のーん3さん [70代/男性] 2023年10月23日 11:41:32
-
最寄り駅から5,6分、雨だったので「苦にはなりました」
出発時には(もちろん)タクシーはなく、近場に「コンビニ」もなく、そういう意味では「やや辺鄙」かな?と・・
ただ、館内は落ち着いていて、特にも朝食は「まさにシティホテル」の感、二日間食べたのですが、内容も変わっていて「心遣い」も感じ、とても美味しかったです
ロケーションを除くと(仕方ない)、満足のいくホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年10月25日 17:12:31
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中の口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの最寄り駅がゆりかもめ線の東京ビックサイト駅で、徒歩6分ほどでございますが、雨の中となりますと仰る通り少し遠く感じられたかと存じます。駅前にもタクシーが停まっておらずさらにご不便をおかけいたしました。
コンビニに関しましては、東京ビックサイト駅の目の前にあるビル内が当ホテルからの最寄りでございますため、コンビニへはホテルにお越しいただく前にお立ち寄りいただくことをお勧めしております。
もし再度ご利用いただけることがございましたら、館内にございますラウンジにてテイクアウトメニューもございますので、よろしければご活用くださいませ。
そんな中、館内の雰囲気や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
朝食は仰る通り日替わりでご用意しておりますため、連泊のお客様にもお楽しみいただける内容となっております。
どうしてもロケーションについては改善することが致しかねますが、
それ以外のところでお客様のご滞在をより快適に、心地よいものにできるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
これからもホテルトラスティ東京ベイサイドをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル】
風呂3
ゆう19870116さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- ゆう19870116さん [30代/女性] 2023年10月23日 09:36:54
-
ライブ参戦のため、2泊させて頂きました。
お部屋は狭いながらもとても清潔感があって良かったです。
ただ、フロントの方に「朝食は時間帯によってはお待ち頂くことがございます」と言われたので「いつぐらいが空いてますか?」と聞いたところ「日によりますので…」と言われました。
大雑把で良いので時間帯を教えて頂きたかったです。
あと、東京に詳しくないのも悪いのですが、コンビニがちょっと遠いのとホテルまでの道のりが薄暗く1人で歩くのはちょっと不安でした。
朝食はとても種類が豊富で美味しかったです!
無くなりそうなものはすぐに補充して頂けたりとても良かったです!!
少し気になったのは、スタッフの方々の目線?です。
スタッフの方々が出入りする近くのテーブルに案内されました。
自分が気にし過ぎなのかもしれませんが、食べている時やコーヒーを飲んだりしている最中など視線を感じる事が多くありました。
出入口付近に喫煙所があり、喫煙者の方々が広がって吸っていました。
なので、入り口付近がタバコ臭かったです。
気管支喘息持ちなので少し不安でした。
工事中のためなのかな?とも思いました!
総合的には良いかと思います。
また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年10月24日 20:56:08
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔感やご朝食の種類にご満足いただけたようで、スタッフ一同誠に嬉しく、ありがたく拝読させていただきました。
ですが、チェックイン時にご朝食の混み合うお時間帯をお伺いしていただいたのにも関わらず、曖昧なご返答をしてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食時のスタッフの対応につきましても、ご不快なお思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
常にお客様を我が身と思う対応を心掛ける様、再度指導を徹底してまいりますので何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
お客様からいただいたお言葉は全スタッフに情報を共有し、指導を行ってまいります。
また、出入り口付近に喫煙所があることで、お客様にも匂いに関してご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございません。
都度スタッフにて確認をし、お客様へご案内をしてまいります。
コンビニにつきましては徒歩10分程離れております為、ご不便をおかけしております。
コンビニをご利用になる際は、ホテルにお越しになる前のお立ち寄りをおすすめしております。
または、もしよろしければ館内にございますラウンジクオーレのご利用もご検討頂けたらと存じます。レストラン内でのお食事はもちろん、お部屋でお召し上がりいただくテイクアウトもご用意しております。
再度ご利用いただける機会がございましたら是非ともご活用くださいませ。
お客様にはこの度ご不快なお思いやご不便をおかけしてしまい、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じことのないよう全従業員のサービス改善に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、是非またホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しいただきたく存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
風呂3
TM_papaさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- TM_papaさん [40代/男性] 2023年10月18日 19:50:20
-
綺麗なホテルでした。従業員の皆様の対応も丁寧でした。
立地的には駅から少し歩くので荷物が多いと大変かもしれません。
総合的には満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年10月19日 13:21:50
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
最寄りの駅からも徒歩数分と離れており、皆様にはご足労をおかけしております。
ご不便をおかけいたしましたが、ホテルやスタッフに対し、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
「総合的には満足」とのお言葉を頂戴したお客様には、
次回以降ご利用いただく際、この度より一層ご満足していただきたく存じますので、
私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン♪】 ★スマートステイ★《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 08:20:00
-
近くのイベントに参加するために宿泊しました。朝食美味しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年09月16日 11:51:43
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食は和洋食のビュッフェをご用意しており、お客様からのご意見を多く取り入れ、
皆様の1日の活力となるよう、心を込めてお料理をお作りしております。
そんなご朝食を評価して頂けたこと、非常に嬉しく存じます。
今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Breakfast&Stay】上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 17:00:07
-
口コミもよかったので宿泊を楽しみにしていた分、がっかりが強かったです。
まずフロントの方の対応には始終驚きました。詳細書きたいのですが控えますが、怖いしホスピタリティもない。お客様は偉いとは思いませんが、挨拶くらいしても…清掃の方は廊下ですれ違う度挨拶しているのにフロントはなんで何でしょうか。
楽しみにしていた朝食とラウンジ利用。混雑していて使えませんでした。混雑は仕方ないのですが、こちらも受付の方の対応にびっくり。
楽しみにしていたのに何だか残念な気持ちになりました。
お部屋は清掃が行き届いており、立地はビッグサイト利用の方にはちょうどいいと思います。
接客は他のビジネスホテルの方が格段上ですね…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年08月15日 19:33:16
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
まずは、せっかく期待とともにお越しいただいたにもかかわらず、フロントの対応・ラウンジでの対応、
全てにおいて期待値を上回るどころかホテルマンとして最低限のサービスもできておらずお恥ずかしい限りでございます。
口コミもご覧いただき、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに
このようなお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
挨拶や笑顔はサービス業に携わる者として最低限で当たり前のことでございます。
お客様よりいただきましたお言葉は該当スタッフのみならず、全館で改めて共有と再教育を徹底してまいります。
また、ラウンジ利用に関しましても混雑のためご利用いただけなかったとのこと、こちらもご不便とご迷惑をおかけいたしました。
更にそこでの受付の対応、二度もお客様の期待や楽しみなお気持ちを裏切ってしまいお詫びのしようもございません。
どんなに立地が良くても、どんなに清掃が行き届いていても、人によるサービスがしっかりとしていない事には
ホテルとして成り立たないと思っております。
誠にお恥ずかしいことではございますが、スタッフにはホテルマンとしての基礎から再教育させていただき
今後二度と同じ事がないように徹底してまいりますので、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF上質な1日はここから始まる☆朝食付きプラン《1泊朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂3
投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 15:53:06
-
全体として、綺麗な部屋に長く滞在でき、おしゃれなランチもついているので、同ランクのホテルと比較して非常にコスパが良いと感じた。
部屋:清掃が行き届いていた。椅子が部屋の中に複数設置されており、作業や食事に便利だった。ただ、冷房の効きが悪かった。
食事:サラダ・スープ・ドリンク・パンがビュッフェ形式で、どれも美味しかった。メインに注文したステーキは、特別美味しいというわけではないが、満足した。
風呂:シャワーを出す取っ手部分が回しづらく、石鹸が付いた手で扱うのが不便だった。水圧は申し分なかった。
サービス:フロントを通る度に丁寧な挨拶があり気持ちよかった。また、アメニティの追加も迅速に行っていただいた。
アメニティ:クレンジングオイルや化粧水、乳液が初めから設けられていないのが少々不便だが、フロントに言えば持ってきてくれる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルトラスティ東京ベイサイド 2023年08月05日 17:58:13
-
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスの面でご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がご予約いただいたプランは、当ホテル人気のランチがついているプランとなっており、
チェックアウトも13時チェックアウトと、ごゆっくりお過ごしいただける特典がついておりました。
お部屋の清掃やスタッフの対応においても、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、冷房の効きが弱かったようで失礼いたしました。
暑い季節の中のご宿泊でしたので、大変ご不便をおかけしたかと存じます。誠に申し訳ございません。
至急、設備を確認させていただきます。
また、シャワーの取っ手やアメニティに関しましてもお手数をおかけいたしました。
いただいたご意見は今後のホテル運営課題とさせていただきます。
お食事につきまして、セットについているビュッフェをご堪能いただけたご様子を伺え安心いたしました。
メインのステーキに関しましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改良の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回以降ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
お近くへお越しの際にはぜひまたホテルトラスティ東京ベイサイドへお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Lunch】優雅にホテルでお食事を!レイトアウト13時《昼食付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル】
風呂3
たみつおさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ
部屋程度きれいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
2008年に開業して以降、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう
定期的に修繕や点検を行っております。
今後とも素敵な旅の思い出となれますよう、スタッフ一同精進してまいりますので
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。