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ホテルアソシア新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.89
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.64
  • 食事3.93

風呂3

岐阜 男さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ

岐阜 男さん [50代/男性] 2014-02-03 21:17:00

立地はいいが、アメニティは絞り込まれ、シティホテル以下でした。
個人的な問題かとも思いますが、チェックイン時のホテルマンは非常に無愛想で説明もない人でした。
朝食も並みで、駅構内のフードコーナーに足を運んだ方がいいようにも感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテルアソシア新横浜 2014-02-05 14:25:35

この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして誠に有難うございました。

チェックインの際、スタッフの心無い対応でお客様にご不快の念をお掛けしてしまった事心よりお詫び申し上げます。
私共接客業務を行う者として、親切心と優しさを持ってお客様と接する事が大切な事と思っております。
せっかく当ホテルをお選び頂きながらご期待に沿えるサービスが出来ずお恥ずかしい限りでございます。

今後はこの様な事が起きない様、従業員一同努力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
駅直上!スタイリッシュ・ステイ VOD&朝食付【ビジネス ベーシック】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル1名【禁煙】】