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ホテルアソシア新横浜のクチコミ･お客さまの声
食事3
仕事の都合で遅くの到着になりました。そのため、プランを直前に変更をさせていただきました。チェックイン時には対応をされた方と別に、横のベテランの方?!が配慮くださり、助かりました。部屋に向かうと、カードが何度やっても反応せず途方に暮れました。エレベーター横の電話機で対応をお願いしましたが、納得のいく説明と、謝罪はありませんでした。正直、フロントのカード準備の問題ではないのでしょうか。全てを正直に言っていただいた方が、印象はよかったです。そうでなかったので、誠意と、信用は全くなくなりました。また、これだけの利便性のあるホテルの割には朝食のメインディッシュ、サラダ、フルーツには毎回おんなじもので、向上心を感じません。置きスペースも工夫して、値段に相応の内容を努力してほしいものです。
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この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後はこのような事が内容、業務手順の見直しやスタッフ教育を徹底して参ります。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルアソシア新横浜
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
仕事の都合で遅くの到着になりました。そのため、プランを直前に変更をさせていただきました。
チェックイン時には対応をされた方と別に、横のベテランの方?!が配慮くださり、助かりました。
部屋に向かうと、カードが何度やっても反応せず途方に暮れました。エレベーター横の電話機で対応をお願いしましたが、納得のいく説明と、謝罪はありませんでした。正直、フロントのカード準備の問題ではないのでしょうか。全てを正直に言っていただいた方が、印象はよかったです。そうでなかったので、誠意と、信用は全くなくなりました。
また、これだけの利便性のあるホテルの割には朝食のメインディッシュ、サラダ、フルーツには毎回おんなじもので、向上心を感じません。置きスペースも工夫して、値段に相応の内容を努力してほしいものです。
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この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後はこのような事が内容、業務手順の見直しやスタッフ教育を徹底して参ります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアソシア新横浜