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ホテルアソシア新横浜のクチコミ･お客さまの声
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先ずあの立地でビジネス利用の方は多いかと思いますがチェックインで領収証発行をお願いして「少々お待ちください」と裏へ回り戻っても対応出来ず、とても遅い対応で次の予定が遅くなるので後回しに。スムーズにして欲しいです。そして部屋。広いのは良いのですが…喫煙の部屋を取ったのですが鼻をさすキツイ匂い。新しいホテルでこれは無い。清掃しても匂いは消えておらず、おそらくオゾンでの脱臭などはしていないのでしょう。洗面所は一見綺麗に見えますが洗面台は水垢だらけです。コインランドリーもあるので便利だなと宿泊前は思っていたのですが…汚い。乾燥機は見るに耐えない埃まみれ。清掃していないのでしょうか？清掃員の方もフロントもほとんどの人が笑顔がない状況で挨拶も心無い感じです。きっと経営側からキツイ状況を強いられているのだと想像してしまいます。それに、別の方の投稿の返信を見ても対応がかなり遅い事が分かります。二週間後に返事すると言うことは、あまりこの意見を重要視してないかと。アメニティーはシャンプーなど以外は良いのですが…マイナス面が見えすぎてとても褒める事ができません。一泊1万円超えの値段に対してのパフォーマンスの悪さは群を抜いています。もう二度と泊まりたくはないです。
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この度は、弊ホテルにご宿泊頂きましたにも関わらず、ご滞在中ご不快な念をお与え致しましたこと、深くお詫び申し上げます。チェックイン担当者には、指導させて頂きました。また、客室内に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今回のご意見を元に、今後皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。御多用中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
先ずあの立地でビジネス利用の方は多いかと思いますがチェックインで領収証発行をお願いして「少々お待ちください」と裏へ回り戻っても対応出来ず、とても遅い対応で次の予定が遅くなるので後回しに。スムーズにして欲しいです。そして部屋。広いのは良いのですが…喫煙の部屋を取ったのですが鼻をさすキツイ匂い。新しいホテルでこれは無い。清掃しても匂いは消えておらず、おそらくオゾンでの脱臭などはしていないのでしょう。洗面所は一見綺麗に見えますが洗面台は水垢だらけです。コインランドリーもあるので便利だなと宿泊前は思っていたのですが…汚い。乾燥機は見るに耐えない埃まみれ。清掃していないのでしょうか？清掃員の方もフロントもほとんどの人が笑顔がない状況で挨拶も心無い感じです。きっと経営側からキツイ状況を強いられているのだと想像してしまいます。それに、別の方の投稿の返信を見ても対応がかなり遅い事が分かります。二週間後に返事すると言うことは、あまりこの意見を重要視してないかと。アメニティーはシャンプーなど以外は良いのですが…マイナス面が見えすぎてとても褒める事ができません。一泊1万円超えの値段に対してのパフォーマンスの悪さは群を抜いています。もう二度と泊まりたくはないです。
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この度は、弊ホテルにご宿泊頂きましたにも関わらず、ご滞在中ご不快な念をお与え致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン担当者には、指導させて頂きました。
また、客室内に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご意見を元に、今後皆様に快適にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進してまいります。
御多用中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。