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ホテルアソシア新横浜のクチコミ・お客さまの声
総合4
駅ビルの真上にあり立地条件は最高。ただ受付の10Fは飲食店も入っているスペースでそれは問題ないが、エレベーターを降りてから案内板がみあたらず、ホテルの入り口を探すのに少し手間取りました。その件をフロントに告げたが全く取り合ってもらえず、そんな苦情聞いた事がないという対応。見付けられなっかたこちらが悪いとは思うが意見として聞き取る対応も必要では。部屋もきれいで見晴らしも良くコスパは良かったと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご到着時のご不便、並びにスタッフの対応に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お客様からのご意見を真摯に受け止め、対応するよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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駅ビルの真上にあり立地条件は最高。ただ受付の10Fは飲食店も入っているスペースでそれは問題ないが、エレベーターを降りてから案内板がみあたらず、ホテルの入り口を探すのに少し手間取りました。その件をフロントに告げたが全く取り合ってもらえず、そんな苦情聞いた事がないという対応。見付けられなっかたこちらが悪いとは思うが意見として聞き取る対応も必要では。部屋もきれいで見晴らしも良くコスパは良かったと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご到着時のご不便、並びにスタッフの対応に対しご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お客様からのご意見を真摯に受け止め、対応するよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。