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ホテルアソシア新横浜のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。あまり感じは良くなかったです。あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。 このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで感心するぐらい美味しいホテルもありました。今のままでは駄目だと思います。
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この度はご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘を頂きました宅配便カバーの件ですが、その後、ホテル側での掛け忘れでは無く、宅配便会社の不手際であったと、ご丁寧にお電話にてご連絡を頂きまして誠に有難うございます。朝食の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。頂きましたご意見を糧に、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。是非またのご利用をどうぞ宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが
送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。
あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。
フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。
あまり感じは良くなかったです。
あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。
このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない
感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで
感心するぐらい美味しいホテルもありました。
今のままでは駄目だと思います。
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この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました宅配便カバーの件ですが、その後、
ホテル側での掛け忘れでは無く、宅配便会社の不手際であったと、
ご丁寧にお電話にてご連絡を頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。
頂きましたご意見を糧に、お客様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう、努めてまいります。
是非またのご利用をどうぞ宜しくお願いいたします。