先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフやお部屋についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

ラウンジとロイヤルホストのカップや食器に汚れがあり、不快な思いをさせてしましましたことお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう指導してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。