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ホテルアソシア新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天の予約システムは非常に見にくく細かくチェックしないとミスが起こりやすい。連泊の予約は2回に分けましたが部屋お任せと指定があるようで見落としてしまうほど。表向きは前向きにお客様の声を聞くとありますが意見入れても返事も無し、改善も無しな旅行会社です。ホテルでは別の部屋になると言われましたがやりくりしてもらい２日間同じ部屋になりました。移動あると落ちつきたいのに落ちつけないですからね。フロントは10階ですが駅真上。受付待ち5から10分、それから手続き5分、完了しまた別のエレベーターで部屋までと便利そうで手間もあり。手際良い所は2分で終了。部屋は景色も良く広く快適です。ベッドがしっとり包まれるタイプなので好みはあるかと。私は苦手なベッドでしたが。ホテルの作りも面白いので時間に余裕ある方はいいかもしれません。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討して頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
楽天の予約システムは非常に見にくく細かくチェックしないとミスが起こりやすい。
連泊の予約は2回に分けましたが部屋お任せと指定があるようで見落としてしまうほど。
表向きは前向きにお客様の声を聞くとありますが意見入れても返事も無し、改善も無しな旅行会社です。
ホテルでは別の部屋になると言われましたがやりくりしてもらい２日間同じ部屋になりました。移動あると落ちつきたいのに落ちつけないですからね。
フロントは10階ですが駅真上。受付待ち5から10分、それから手続き5分、完了しまた別のエレベーターで部屋までと便利そうで手間もあり。
手際良い所は2分で終了。
部屋は景色も良く広く快適です。
ベッドがしっとり包まれるタイプなので好みはあるかと。私は苦手なベッドでしたが。
ホテルの作りも面白いので時間に余裕ある方はいいかもしれません。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討して頂けますと幸いでございます。