楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルアソシア新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
２０２４年１月２６日に宿泊。寝る時にベッドの掛け布団に血のりの跡のような汚れが長さ１０ｃｍほどあった。クリーニングで取れなかった感じの汚れであったが気持ちの悪いものだった。翌朝が早く深夜に部屋を変わるのが面倒だったので我慢して寝た。翌朝のチェックアウト時にフロントの男性に伝えたら「済みませんでした」の一言で、そのまま待っていたら、「お客様チェックアウトは完了です」という対応だった。そもそも汚れの位置からベッドメーク時に係が気がつかないはずのないものだった。今後は二度と利用はしないが、他の人に、このホテルのサービスレベルを伝えるためにコメントしておく。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。また、客室のチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいでいただけるように努力いたします。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ホテルアソシア新横浜 クチコミ一覧へ
ホテルアソシア新横浜（神奈川県）
1.0
投稿日：2024-01-27 16:37:01
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1952c1000さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
２０２４年１月２６日に宿泊。寝る時にベッドの掛け布団に血のりの跡のような汚れが長さ１０ｃｍほどあった。クリーニングで取れなかった感じの汚れであったが気持ちの悪いものだった。翌朝が早く深夜に部屋を変わるのが面倒だったので我慢して寝た。翌朝のチェックアウト時にフロントの男性に伝えたら「済みませんでした」の一言で、そのまま待っていたら、「お客様チェックアウトは完了です」という対応だった。そもそも汚れの位置からベッドメーク時に係が気がつかないはずのないものだった。今後は二度と利用はしないが、他の人に、このホテルのサービスレベルを伝えるためにコメントしておく。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
また、客室のチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいでいただけるように努力いたします。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。