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takeshipさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- takeshipさん [40代/男性] 2010年08月11日 12:16:00
-
仕事柄、様々なホテルを利用することが多いですが、こちらのホテルは立地、お風呂の大きさ、ベットの寝心地どれも申し分なくぜひまた利用したいと思いました。が、サービス対応は大変残念でした。土曜日の夜に宿泊した際、テレビがリモコン操作でまったく作動せず、フロントに電話をしたものの誰も出られない。何度電話しても応対がなく、不安に駆られました。数十分にわたり何度電話しても誰も電話に出られないので、やむなく携帯電話から外線で何度かかけたところ、ようやくフロントの方が出られました。なぜ電話応答がなかったのか理由を尋ねたところ、フロントが一人しかいないからというびっくりするような理由でした。土曜日の夜（と、言ってもそんな遅い時間でもなく）、横浜市では某イベントがあり多くの関係者が同じホテルに宿泊しており、通常より高い料金で宿泊しているにも関わらず、フロントが一人で電話にも出られないとはどういうことでしょう？結局テレビの不具合もレシーバーが両面テープで止めてあったものが、はがれて机の上に落ちていたという理由。是非改善して頂きたいと思います。この素晴らしいホテルに見合うサービスを今後期待します。残念ですが私自身リピート使用はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】28日前までがお得！早得プライスルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【喫煙】】
風呂5
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詩樹舞さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 詩樹舞さん [60代/女性] 2010年06月19日 07:18:38
-
５月２１日と２２日に姪の結婚式参列の為に宿泊しました。
駅の上がホテルなのでアクセスは最高でした。
パソコンも個々に使えて良かったです。
残念なのは朝食のレパートリーが少ない事と
フロントの対応です。
慇懃な態度で歯を見せないのがフロントなのでしょうが
眉一つ動かさず「予約は有りません」。
と、言われた時には仰け反りそうになりました。！
総勢７人、次の言葉も見つからずにいると
「あ、有りました」
全員「ホッ」として、やがて「ムッ」とし
チェックインの際の説明も長くカードキーを
一部屋一枚だったので、うっかりエレベーター
にも乗れず面倒臭いこと甚だしい限りでした。
フロントはホテルの「顔」とも言いますのに
対応の不味さに「ガッカリ」しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】28日前までがお得！早得プライスルーム 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【喫煙】】
風呂4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 21:32:50
-
良かった点は、立地が良いところと、お部屋が広々としている。バスルームがセパレートで洗面台が２つあり、家族で泊まるには快適でした。フロントの方の対応もとても良かったです。
気になった点は、お部屋の掃除が行き届いてないと思いました。トイレと洗面所に髪の毛が落ちていたこと、テレビ周りなど所々埃がかぶっているところがありました。
全体的には、とても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルアソシア新横浜 2022年08月09日 11:26:41
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
風呂4
昔青春さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 昔青春さん [70代/男性] 2022年06月13日 15:24:09
-
部屋が狭い割にベットが大きいくて、二人いると動きずらかった。
部屋の広さとベットサイズがマッチしていない。
利用者の立場からレイアウトされていないと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月16日 03:57:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 17:55:05
-
新横浜駅の上なので電車利用の人には最高の立地だと思います。そのせいか、ほかのホテルより若干お高い気がします。その値段のため、もう少し豪華な部屋だと思っちゃいました。写真の方が素晴らしく見えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月05日 23:13:13
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
風呂4
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 17:33:33
-
廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが
送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。
あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。
フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。
あまり感じは良くなかったです。
あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。
このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない
感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで
感心するぐらい美味しいホテルもありました。
今のままでは駄目だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルアソシア新横浜 2019年02月16日 19:02:41
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました宅配便カバーの件ですが、その後、
ホテル側での掛け忘れでは無く、宅配便会社の不手際であったと、
ご丁寧にお電話にてご連絡を頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。
頂きましたご意見を糧に、お客様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう、努めてまいります。
是非またのご利用をどうぞ宜しくお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツインルーム2名【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 14:30:07
-
朝食もおいしく、部屋も清掃が行き届いていたと思われますが、残念なことに二人ともダニと思われる虫刺されにみまわれました。
他のサービスがよかったためにとても残念です。
改善なさったほうがよろしいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア新横浜 2016年10月13日 05:21:00
-
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
その後の体調は、いかがでしょうか。
私どもも今回のご意見を拝見し、非常に残念に思っております。
いただいたご意見を参考にいたしまして、今後も皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同、努力して参りますので、またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 03:11:23
-
初めて宿泊しました。おそらく初めてということで配慮をいただいたのか，部屋は角部屋のグレードも予想より高いものでした。（同プランを購入しましたが，２回目の際はそうではなかったです） チェックインが仕事で遅くなり，ラウンジでドリンクが利用可とフロントにて説明があったので伺ったら，時間数分前でもう×と合図されたのには，正直がっかりしました。時間前でしたので，少しオーバーしても配慮下さるのが普通ではありませんか？頂いたらさっさと自室へ戻るつもりでしたので，時間前であるのに融通が利かない点には，納得はしませんでした。そのため朝食購入はしませんでした。
部屋で休むこと，景色を見ることで少し気分を晴らしました。
チェックインの際も含め，トータル的にサービスが良いのか，どうだかわからない印象です。客の気持ちに寄り添うサービスがあまり感じられず，従業員の方がもう少し温かい印象があっても。。全体的に「一貫した」サービスを期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルアソシア新横浜 2012年10月02日 01:24:20
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジでの対応では大変ご迷惑をお掛け致しました。時間前であったにも関わらず、大変失礼を致しました。今後、この様な事がない様指導して参る所存でございます。
今後は、さらにより良いサービスを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム1名【禁煙】】
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taiyo49さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- taiyo49さん [40代/女性] 2012年07月31日 12:44:55
-
ツインルームでしたが、部屋は小さ目でした。まあ、しょうがないけど。
ベットが狭いので、大きい男性だとちょっと辛いかも、、、。シングル無いと思います。長さはあるけど、、。
アメニティーは普通。バスルームはユニットですが、比較的広めでまあ普通。
でもこの値段だと、みなとみらいの有名どころでも出しているので、そっちのがお得感ありかな、、。
私は近所なので、立地もまあ、関係なかったので、新しくて綺麗めってのはよかったけど、
全体に狭いという印象しか残らなかった。
朝ご飯は外を見ながらのんびり食べれたのでよかったです。普通に満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
-
- ホテルアソシア新横浜 2012年08月03日 10:15:29
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きましたスタンダードツインのお部屋はお部屋が23,4㎡・ベット幅94㎝で小さい分、リーズナブルにお泊り頂ける様になっております。
もし宜しければ、次回は是非モデレートツインをお試し頂ければと思います。
こちらはお部屋が25,2㎡、ベット幅110㎝ですのでごゆっくりお休み頂けるかと思います。
ご朝食はごゆっくりお召し上がれたとの事で何よりでございます。
今後もお客様のご期待に添えます様、努力して行く所存でございます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン2名【禁煙】】
風呂4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月21日 20:34:36
-
部屋はモダンで綺麗。風呂もよかったがシャワーカーテン代わりの半分だけのガラス板みたいな奴だったのでシャワーがはみ出て少々使いにくかったです。シャワールームの扉が鏡で使いやすかった。
部屋数も結構あって年末年始混んでいたからか朝食には長蛇の列。明らかに朝食の席数が部屋数にあってないとおもいました。多いときで20人くらいならんでました。朝食クーポン等の配布をしていないのに朝食の時間やそれに関しての説明が一切なし。朝食の付のプランなのに間違えて予約したのかととても不安になりました。
駐車場が下の駅ビルと同じなので駅ビルが混むとここも長蛇の列、駐車場の係員も要領があまりよくないです。駐車料金は1泊2000円で出し入れ自由との事でしたが2重請求。(後日返金してもらいました)
子連れと言うことをあらかじめ伝えておいたのでベビー石鹸やオムツ用ビニールが置いてありとても助かった。客室係の人が二日目は多めに置いてくださってありがたかったです。
フロントの女性の方は感じがよかった子供にも優しかったです。
自販機ではカードキーで購入出来るので便利でした。
新幹線や電車の方はとても便利な立地だとおもいます。車はこみ具合によりますね。
【ご利用の宿泊プラン】
駅直上！スタイリッシュ・ステイ 【レジャー ベーシック】
モデレートダブル2名【喫煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルアソシア新横浜 2010年01月24日 15:55:03
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中朝食ラウンジや駐車場にて混み合い、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き、お客様への事前のご案内など今後改善をさせて頂きたく存じます。またスタッフの対応や立地などお褒めを頂き、私共スタッフの何よりの励みになります。ありがとうございました。
お客様にご満足頂けますサービスを心がけ精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅直上！スタイリッシュ・ステイ 【レジャー ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
風呂4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 18:12:33
-
部屋や設備はよかったのですが、チェックアウト時間が早朝の４時頃と事前に連絡したのにもかかわらず、出庫時刻制限がある旨を連絡していただけませんでした。
入庫したあとに午前６時以降まで駐車場出入り出来ないと、チェックインの際に言われ、また別の駐車場まで移動させられました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルアソシア新横浜 2009年12月09日 07:08:50
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、私どもの不手際により大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。私どもも重大な問題として受けとめ、今後このようなことが無きよう初心に戻り、スタッフ一同サービスの改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、心よりお礼申しあげます。
またのお越しを、心からお待ちあげると共に、ご多幸をお祈り申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:59:11
-
立地は最高ですが、その分値段がします。面倒なときは助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアソシア新横浜 2023年07月15日 14:01:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂3
旅行青年9840さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 旅行青年9840さん [20代/男性] 2021年12月11日 21:45:54
-
横浜アリーナでのライブ参加の為に利用いたしました。
立地もよく従業員の方々の対応も素晴らしくホテル自体が商業施設と接続している為夕食の場所などには困りませんでした。
ただ、残念だったのはたまたま泊った部屋がボイラーの音がうるさい部屋で全く眠れそうにない部屋でした。
フロントに伝えて部屋を変えて貰えましたが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルアソシア新横浜 2021年12月13日 07:45:00
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましては、お部屋の移動をしていただき、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月17日 14:16:06
-
契約時の部屋設備欄に有料ビデオが明記しているのに実際は無かった。
フロントには訂正を求めた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルアソシア新横浜 2020年05月18日 21:14:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン【禁煙】】
風呂3
whit rose 2009さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- whit rose 2009さん [40代/女性] 2019年09月30日 11:15:36
-
夏の家族旅行で利用しました。
息子が進化リオンにハマっており、お部屋から新幹線ホームが見えて、大変喜んでおりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルアソシア新横浜 2019年10月01日 23:15:06
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お子様にも喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（トリプル）【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 17:39:47
-
立地が良く綺麗なお部屋をHPでみたので予約しました。トイレやアメニティが お掃除が出来ていない？え？部屋を間違えた？と思うところがあり、怖かったです。フロントに連絡したのですが、伝わらずアメニティを人数分持ってきてくれただけ。夜中に電話したからかな？
コンサート帰り遅くなるから立地で選んだんだけど、、、ちゃんとしたホテルと思ってたんだけどビジネスホテルなのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルアソシア新横浜 2018年06月13日 18:07:25
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。清掃不備についてご滞在中ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。また対応したスタッフもうまく意思疎通ができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と起こらないようスタッフ一同、肝に銘じ改善に努めて参ります。
次のご宿泊での挽回の機会を頂ければ、幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】駅直上！スタイリッシュ・ステイ 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム2名【禁煙】】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 19:19:04
-
立地は、横アリのライブに行き、翌日帰るのにとても良かったです。でも、部屋の隅や部屋のカーテンの汚さが目立ちました。また、アメニュティーも他のホテルに対して、やや物足りませんでした。洗面所にタオルがそのまま置いてあったのも気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルアソシア新横浜 2018年05月18日 19:46:37
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在に関しまして
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後頂きましたご意見を基に、改善に取り組んで参ります。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】さき楽30日前までがお得！早得プライスルーム 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルダブル禁煙】
風呂3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 15:33:15
-
以前はよく利用していたホテルで、今回久しぶりに利用しました。
新横浜駅直結の便利な場所で、周囲に飲食店も多くロケーションは最高です。
しかしこの1～2年くらいでしょうか、料金が高くなった印象で利用頻度が下がっていました。
その時のレートによりますが、すぐ近くのプリンスホテルの倍くらいの料金の感覚です。
部屋は少しずつ旧さが出てきているように感じます。
清掃のレベルも少し甘いかな、という印象です。
総合的に大きなマイナスポイントの無いホテルですが、コストパフォーマンスはあまり高くないと感じるようになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルアソシア新横浜 2018年03月03日 17:49:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しまして、今後料金に見合う、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めのチェックインでお得♪レイトチェックイン（18時）プラン 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
風呂3
むらちゃん2145さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- むらちゃん2145さん [40代/女性] 2017年08月21日 17:47:54
-
小学生のプランの割に、プレゼントが、せこい。あれは、赤ちゃん幼児のプレゼントですよ？企画は、しっかりやらないとダメです。そして、部屋も電車も見えず。ナンノコッチャですよ。残念です。子供と二人なんだから、そんなの言わなくてもわかないと、ダメですね。何度も泊まってる割に、チェックインで、聞くのはダメです。横浜に行く時は、泊まります。次回どう変わるか楽しみにしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルアソシア新横浜 2017年08月25日 15:34:42
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在に関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとに今後快適にご利用いただけるよう努めてまいります。次回のご滞在をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇夏得◇夏休みファミリープラン 小学生歓迎！deお得旅 朝食付
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
日産スタジアムのイベント参加のため駅直結の立地にひかれて初めて利用しました。混雑は当然予想の上ですが、チェックインが行列で1時間近く並んだことは残念に思います。チャックアウトも同じことが起こると考え、本当はゆっくりしたかったのですが、予定よりかなり早めに部屋を出ました。チェックイン機が導入されていたり、精算がない場合はチェックアウトもスムーズなホテルが増える中、すごくもったいないと感じました。部屋は快適でなんのストレスもなかっただけに残念です。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの際は、長い間お待ちいただき申し訳ございませんでした。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。