総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 16:15:51
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新しいホテルだからきれいというだけでなく、内装のセンスがとてもよく快適でした。お部屋の入り口から奥への廊下幅も広いです。シャワーキャップなどのアメニティをフロントまで取りにいくのはちょっと、と思いました。また、「乳液やクレンジングなどがほしい」と男性のスタッフに説明するのも少しおっくうでした。お部屋や他の設備（コンピュータ設置／ネットサービス）が最先端を行っているわりには、フロントの対応がビジネスホテルとあまり変わらなかったので損をしたようにも感じます。もう少し、きちんとしたレベルの高いホスピタリティを望むところです。食事はしなかったので、残念ですが、写真でみたかぎりでは1500円の追加料金のわりにはよさそうでした。朝刊も無料でした。廊下にコピーの機械があったのには驚きました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月21日 08:46:14
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この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、手前共の対応の悪さでお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が起きない様、改善させていただく所存でございます。
ご指摘いただきましたアメニティーサービスに関しましても今後検討させていただきます。
今後共、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 前日でお得！限定ダブルルーム 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月02日 12:30:06
-
今回結婚式のあとに始めて利用させていただきました。
高級感もあり、おかげで夢の時間の続きを見ることができました。
ありがとうございます。また記念日などに利用させていただきたいと思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月21日 08:33:53
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたとのことでこちらも嬉しく思います。
当ホテルでは様々なプランをご用意しておりますので、是非またご利用下さいませ。
次回のご予約心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルスペシャル◆朝食あり♪18時レイトチェックイン◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 14:48:52
-
新横浜駅から直接行ける事は、すごく良かったです。 セキュリティーも安心できる感じで、お部屋も清潔感があり、気持ちよく、リラックスした時間を過ごせました。
主人と仕事の都合が合わず、心配を押し切って１人で行った甲斐がありました。 次、また機会があれば利用させて頂きたいです。
あと、ホテルで利用させて頂いた、シャンプー類が気に入ったのですが、商品の名前や、購入方法などを教えて頂きたいです。
本当に貴重な時間を過ごせる場所に選べて良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
モデレートダブル1名【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:46:15
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のご滞在を満足して頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
また、客室のアメニティーはトリプルシーという名前でございます。事前に代金をお振込みいただき、ご住所をお教えいただければご自宅に発送をいたします。よろしければご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合1
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 02:26:18
-
清掃不備があったにもかかわらず、アウト時に詫びさえなかった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合1
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 02:19:38
-
清掃の不備を指摘したら、「業者に言っておきます」というような回答をすべきでない。
ホテルのスタッフは業者であろう社員であろうが、ホテルの人間と見られることを理解されたい。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用の宿泊プラン
- カップルスペシャル◆朝食あり♪18時レイトチェックイン◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 11:04:28
-
他の方も書いていますが、シャワーのガラス仕切りが不十分なため、普通にシャワーを使うとバスルームの床が水浸しになります。どういう意図でこういう設計になっているのか理解に苦しみます。水浸しにならない使い方があるのでしょうか・・・。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:30:57
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
バスルームの仕切りに関しては現在、水が床に垂れないようバスタブの淵にゴムパッキンで加工をしております。
また不都合な点がございましたら、ご連絡くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 10:15:07
-
きれいで駅から近く、出張には最適でした。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:19:23
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
私共のホテルは駅の直上にございますので、出張や観光にはとても便利でございます。
また新横浜にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅直上！スタイリッシュ・ステイ VOD&朝食付【ビジネス ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 10:55:03
-
連れが翌朝早くに新幹線を利用するため、便利そうなので予約させていだだきました。
部屋の眺望のリクエストにお答えいただきありがとうございます。
期待以上で大満足です。
他の方のご意見にもありましたように、シャワーを使うと外が濡れてしまい、バスマットが使い物にならなくなったのは残念です。
次回はもう少しゆっくり滞在させていただきたいと思います。
いつまでも綺麗で清潔感のあるままを維持してください。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:16:53
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
「期待以上で大満足」というお言葉、大変ありがたく思います。これからもよりよいホテルを目指してまいりたいと思います。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 17:34:35
-
3連休の中日でしたが、値段もお値打ちでとてもよかったです。
17時チェックインの予約でしたが、予想以上に早く着き、14時半チェックインでも快く引き受けてくださりありがとうざごいました。
おかげで横浜観光を満喫できました♪
彼女も喜んでもらえました♪
冷蔵庫の冷えがイマイチだったのでそれさえ改善されれば、文句のつけようがありませんでした。
また利用したいと思います！- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:12:14
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
横浜観光を楽しんで頂けたようで、私共も嬉しく思います。
しかし、冷蔵庫の冷えが悪くご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。早急に改善したいと思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得！夏休みファミリープラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月21日 10:43:18
-
当日予約でしたがスムーズに宿泊出来ました。
部屋は綺麗でバスルームも狭くありませんでした。
また利用したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月02日 15:09:57
-
ホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回のご滞在を満足していただけたようで、私共も嬉しく思います。また、施設面でもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月17日 07:26:40
-
初めて泊まりました。洗練されたサービスもレベルの高いホテルでした。欲を言えばもう少し朝食の内容を充実した方が良いと思います。例えば横浜ならではの一品を提供するとか…
【ご利用の宿泊プラン】
駅直上！スタイリッシュ・ステイ VOD＆朝食付【ビジネス ベーシック】
モデレートダブル1名【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年08月01日 14:41:51
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、「横浜ならではの一品をご提供する」というご朝食の内容についての貴重なご意見をいただきましたので、今後のメニューづくりの参考にさせて頂きたいと思います。
スタッフ一同、よりよいホテルを目指して努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅直上！スタイリッシュ・ステイ VOD&朝食付【ビジネス ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 11:21:39
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横浜アリーナでの福山雅治さんのコンサートに友人（地方在住）が観に来るのに付き合い、今回初めて予約させていただきました。
コンサートの影響か、かなり混雑していたにも関らずこちらの“希望”（①部屋に「空気清浄機」を設置しておいて欲しい②できれば「高層階」「みなとみらい側」の部屋にしてもらいたい③女性用の「アメニティ一式」が欲しい）をちゃんと叶えていただき、感謝・感激でした。
立地は言うまでもなく！まだオープンして日が浅いせいか、部屋の内装・備品・清潔感など全てがきれいで気持ちよく快適に過ごせました（友人がコンサートに行っている間も一人で部屋でのんびりできました）。スタッフの方々もホテル同様！明るく、フレッシュに感じました。
また機会があれば利用させていただきます。いろいろとありがとうございました！- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月13日 19:01:30
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この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在を楽しんで頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様のご要望にかなったおもてなしができるよう、スタッフ一同今後とも精進して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月12日 01:06:12
-
当日は天気が悪かったので、駅直結という立地の良さがありがたかったです。ドリンクフリーのラウンジも、静かで落ち着いていましたし、部屋も広めでキレイでした。特にバスルームがゆったりですね。狭いユニットバスが苦手なので良かったです。パソコン常備というのも嬉しいサービスです。ただ、朝食の時に非常にラウンジが混んでいて、この時間帯にはちょっと狭いのかな、と思いました。ビュッフェのお料理も、混んでいると減りが早いので、早めに交換していただけるともっと良かったです。でも全体としては満足です。新横浜に泊まる機会が時々あるので、その際はまた利用します。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月13日 18:57:07
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の際にはラウンジのお料理の差し替えがスムーズにいかず、申し訳ありませんでした。
お客様をお待たせしないよう、改善して参ります。
またお越しいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルスペシャル◆朝食あり♪18時レイトチェックイン◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 22:03:01
-
パソコンが設置されていたので宿泊させていただきました。
【ご利用の宿泊プラン】
熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
モデレートダブル2名【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月13日 18:49:51
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは全室にパソコン・インターネットを完備しておりますので、ビジネスでご利用のお客様はもちろん、レジャーでお越しのお客様にも観光スポットの検索等にて活用して頂けるかと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
総合2
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 16:19:20
-
立地や部屋はそれなりに良かったのです。
眺めが良いとか夜景が綺麗と思うにはやや前向きな気持ちが必要。
朝食ラウンジのスペースが十分でないらしく、混み合うどころか、時間内に全ての客が席に座ることすらできない状態で、朝食終了まであと30分前の時点でラウンジ前に2家族ぐらいがまだ待たされていました。
それを見てうんざりしながら朝食をとらずにチェックアウト。
お風呂はガラスの仕切りが見た目新鮮でしたが、カバーしている部分が浴槽の半分くらいなので、シャワーを使うにも変な気を遣わせられました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月13日 10:14:31
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この度はホテルアソシア新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
朝食ラウンジが混み合いご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その他にも貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の参考にさせて頂き、改善に向けて努力して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルスペシャル◆朝食あり♪18時レイトチェックイン◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合2
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 08:39:45
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立地は新横浜駅の上で便利です。
ロビー階に到着すると開放的な空間で素晴らしい設備です。
ただそれだけです- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月12日 17:22:19
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き、ありがとうございます。
立地・設備面でお褒めの言葉を頂きまして、あわせて御礼申し上げます。
当ホテルは新横浜駅直上にございますので、観光にもビジネスにも便利かと存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性限定！オーガニック化粧セット付■淑女ステイ■
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル1名【禁煙】】
総合3
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 11:36:45
-
6月27日に宿泊しました。
当日予約６２００円での宿泊を計画していたのですが、その宿泊プランがなくなっててしぶしぶ１００００円／一泊を予約。
立地条件は新横浜駅直行で楽でした。
カウンターのお兄さんの笑顔が素敵でした。
部屋もきれいにされていて、眺めもよく。
１泊するだけなのに、値段が高いかなと、それだけ不満でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月12日 17:17:38
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この度はホテルアソシア新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日限定プランでのご宿泊をご予定されていたところ、あいにくご希望の宿泊プランをご利用頂けず、残念なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日限定プランは空室数に余裕がある場合に、できるだけお得にお泊り頂けるようにご用意しておりますので、週末や祝日にはご提供できない場合もございます。どうぞご了承くださいますようお願い致します。
もうすぐ夏休みですので、レジャー等で横浜へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 駅直上！スタイリッシュ・ステイ 【レジャー ベーシック】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 10:40:50
-
部屋のつくり、特にバスルームなども良くできている。
価格については、正直もう少し頑張ってほしいかな？- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月12日 17:09:57
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ホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室についてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金につきましては、今回ご利用頂いたプランの他にも、お得な「当日限定プラン」等様々なプランをご用意しております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 00:24:01
-
快適に過ごさせていただきました。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
モデレートダブル2名【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルアソシア新横浜 2009年07月12日 17:06:08
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在頂けたようで、何よりでございます。
次回お会いできる日を楽しみにしております。 またの御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 熱血サマーセール！！ダブルルーム みなとみらい側
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル2名【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
当日、限定のプランで使ったので、割安感があった。
今回、初めて１２Ｆのラウンジに入ってみたが、Ｈｏｔｅｌとして喫煙ルームを許して
いる以上、ラウンジにも喫煙コーナーが必要と考えるが？？？
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この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。