総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 15:53:17
-
ベッドサイド横の枕元のコンセントがツインの片側にしかなかったのが不便でした。
デスクにはマルチタイプの充電器が備品で用意されてましたが、やはり枕元にコンセントが欲しかったです。
それ以外の点は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアソシア新横浜 2023年03月20日 04:26:50
-
先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご期待頂きましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討して頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合2
ゆー3165さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- ゆー3165さん [30代/男性] 2023年03月11日 07:38:31
-
仕事とプライベート利用を目的に宿泊。立地は新横浜駅直結で利便性はかなり高く、近くに飲食店もあり良かった。しかし、部屋のバスタオル1枚がタバコの匂いがして、トイレには髪の毛が落ちているなど、衛生的によくなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアソシア新横浜 2023年03月12日 07:48:54
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合5
TOMOTA24さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- TOMOTA24さん [50代/女性] 2023年02月27日 16:32:58
-
新横浜駅直結なのでとっても便利です
ラウンジも使えてゆったり過ごせます。
何回か利用していますが今回はみなとみらいが見えるお部屋でとってよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアソシア新横浜 2023年03月03日 06:25:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋によっては窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 00:23:01
-
家族と一緒に宿泊させてもらいました。フロントの対応が良く温かいメッセージも添えてくださり本当に嬉しかったです。少し残念だった事もあります。これに関しては運になりますが、他の宿泊者のマナーが悪く真夜中に目が覚めたりビクッとするくらい開閉などが荒く騒がしい瞬間が多々あり夜中にゆっくり眠れなかったので少し辛かったです。それでも、家族と楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアソシア新横浜 2023年02月19日 07:10:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を有難うございます。
ただ、ご迷惑をお掛け致しました事はお詫び申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今後ともスタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 17:25:58
-
駅直結なので移動が楽でした。
チェックアウトの際に、手荷物を自宅に発送できたのがとても便利でした。
「新幹線乗務員制服を着て記念撮影」が付いているプランでしたが、写真については、こちらから声をかけないといけないとのことでした。こちらが都合の良い時間は忙しそうな時間だったので申し訳なく、写真は撮れていません。
また、トレインビューのお部屋でしたが、トレインビューを目的に行ってしまったので……あまり感動はありませんでした。(東京駅のトレインビューホテルに先に泊まってしまったからだと思います。)観光目的やライブ目的だとしたら便利なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアソシア新横浜 2023年01月22日 08:53:27
-
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして貴重なご意見ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂いたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また、お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★大好き新幹線★お部屋で新幹線を楽しもう！新幹線グッズ＆お子様特典付きプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 16:02:17
-
駅直結なので、とても楽でした。
スマホとテレビのミラーリングのコードの無料貸し出しがあったのも良かったです。
12階のラウンジでコーヒーやソフトドリンクのサービスがあり部屋へ持ち帰り出来たのも助かりました。
新横浜で宿泊する時は次回もこちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアソシア新横浜 2023年01月09日 07:21:12
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 16:34:39
-
1月1日から1泊利用しました。
当日はライブの疲れもあり自分のリサーチ不足ならいけないと思い問い合わせなかったのですが、ミネラルウォーターが置かれておらず美味しい水が飲めなかったことが個人的にはかなり残念でした。
そしてお風呂・・・
浴槽には入浴剤の跡のようなものが残っており、まわりに髪の毛が何本も落ちていていました。
ベッドメイキングや備品の入れ替えのみで部屋の清掃はほとんどされていないのでしょうか？
駅の真上ということ以外にメリットを感じず、高級宿に位置づけられていることに疑問を感じます。
今後横浜に来ることがあってもこの宿ほ利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアソシア新横浜 2023年01月04日 03:08:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝致します。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討して頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族やカップルで♪〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 21:07:28
-
ラウンジの雰囲気がよくてコーヒーがおいしかったです。
駅の真上という事で大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月31日 02:54:34
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 12:19:16
-
駅から近くて便利でした。サービスも良く快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月31日 02:54:26
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（トリプル）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 23:22:10
-
12月に2泊でイベント参加の為、友人と利用しました。
チェックイン前、チェックイン後で荷物を預けた際も、チェックイン時の説明でも、とても丁寧に説明やお声がけをいただきました。
ロビーのクラフトアニマルが可愛いですし、季節柄クリスマス仕様だったのも素敵でした。
ラウンジも利用しましたが、ラウンジに置いてある王林レモネードがとにかく美味しくて、忘れられません。(ラウンジで外国の旅行客の方ともちょっとしたコミュニケーションを取れたのもいい想い出です。)
私も友人も施設、サービス、お部屋に大満足で、また泊まるならアソシアだね。と話しています。
また横浜にお世話になる際には、ぜひ泊まりたいです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月16日 10:52:46
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。
皆様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■連泊ECOプラン■客室清掃なしで環境にもお財布にもやさしくステイ！（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 17:59:59
-
部屋は広くて、きれいで良かったです。また、景観も非常に良かったです。アメニティーも揃っていて使いやすくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月16日 10:51:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご満足頂けてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇2泊以上のご宿泊でお得な連泊プラン（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合4
polepole178さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- polepole178さん [50代/女性] 2022年12月15日 15:43:19
-
高齢の両親が横浜線沿線で用事があったためトリプルで宿泊しました。
駅直結、清潔な部屋で宿泊してよかったです。
駅から10階フロントまでのエレベーターは3基ありますが、利用までに時間がかかり、下の店舗営業時間外は1基のみ稼働ののようです。時間に余裕を持ったほうがよいでしょう。
また同じような予定の際は利用させていただきたいです。
フロントの方とはうまくコミュニケーションがとれませんでしたが、これはお互い様なので問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月16日 10:49:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう、居心地の良い空間づくりに励み、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（トリプル）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 17:51:01
-
駅から直結で便利で、部屋も綺麗でとてもよかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月15日 06:59:57
-
この度はホテルアソシア新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 16:57:31
-
部屋も広く清潔でエレベーターからも近くも遠くもなくて静かで良かったです。
今はどこでもお水のペットボトルがサービスで部屋に置いてありますがこちらは無かったのが残念。コーヒーが置いてあったのにお水がなくて着替えて自販機まで買いに行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月08日 06:18:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お水に関しましてご案内が不足しており申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】〇新横浜駅直上！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 19:08:46
-
部屋の作りや設備は良かった。
夜遅い時間はフロントに行くのに限られたエレベーター一機のみ。
フロント前を通過しても反応無し。何をもって良いサービスは人それぞれだが声かけ、挨拶はあって良いものかと思うホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月05日 10:36:09
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 10:38:52
-
横浜アリーナでのコンサートがあったため宿泊しました。アリーナまで近く、ホテルが駅降りてすぐだったのでとても便利でした。サービスもよく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアソシア新横浜 2022年12月05日 10:36:35
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〇新横浜駅直上！アクセス抜群！スタイリッシュステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【禁煙】】
総合5
junzoo7792さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- junzoo7792さん [30代/女性] 2022年11月28日 11:15:27
-
いつ泊まってもここは最高です。
丁寧で親切な接客に、綺麗なお部屋。
わたしはバスルームが綺麗なのがありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアソシア新横浜 2022年11月30日 11:06:56
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇お得に泊まれる！お部屋タイプおまかせ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 17:37:19
-
駅直結で立地は抜群でした。
建物も綺麗で又利用したいなと思える感じでした。が、唯一残念だったのが朝食、ロイヤルホストのバイキング。ホテルの朝食としては品数も少なく残念感が否めませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアソシア新横浜 2022年11月25日 03:38:56
-
先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。
これからもお客様から頂きましたご意見をもとに、よりご満足頂けるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 17時以降のチェックインでお得に！ 荷物預けて即観光！レイトチェックインプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 12:23:26
-
立地もよく、部屋もよかったですが、チェックインのときに行列ができていたり、スタッフの人が少なかったりするので、思ったよりもスムーズにはいかなかったです。
あと、コンビニまでが遠くて、不便でした。朝ごはんはビュッフェだけでなく、普通のロイヤルホストのモーニングもありにしてくれればもっと使いやすいと思います。部屋から新幹線が見れたり、横浜の町並みが一望できたりして、そこはすごく楽しめました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアソシア新横浜 2022年11月25日 03:36:02
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご到着の際にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしが出来ますよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】〇新横浜駅直上！アクセス抜群！スタイリッシュステイ（ルームチャージ）
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
お部屋は丁度良い広さで、落ち着いて過ごせました。お風呂がシャワーカーテンではなくプラスチックのような仕切りが3分の2位あるのですが、シャワーが外に漏れないようにと、気を使いました。
氷枕が１つしか常備していないのは少ないと思いました。
駅直結でとても便利で助かりました。また、使います！
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クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。