食事5
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 14:30:07
-
朝食もおいしく、部屋も清掃が行き届いていたと思われますが、残念なことに二人ともダニと思われる虫刺されにみまわれました。
他のサービスがよかったためにとても残念です。
改善なさったほうがよろしいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア新横浜 2016年10月13日 05:21:00
-
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用いただき、ありがとうございました。
その後の体調は、いかがでしょうか。
私どもも今回のご意見を拝見し、非常に残念に思っております。
いただいたご意見を参考にいたしまして、今後も皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同、努力して参りますので、またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
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食事4
バブルス9862さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- バブルス9862さん [40代/女性] 2016年09月25日 20:44:34
-
風呂場のパネルに苦戦しました。
いつものシャワーカーテンのつもりでいたら、床がびしょびしょになってしまいました。
シャワーを浴びる場所に気を付ければいいだけなのですが…。
アメニティの種類が多くて助かりました。
化粧水を持ってくるのを忘れたので、特典の雪肌精がほんとうにありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルアソシア新横浜 2016年09月26日 13:14:20
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関してましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の検討議題とさせていただきます。
また、アメニティにご満足頂き私共も光栄でございます。
多くのお客様に快適にご宿泊頂けるよう精進して参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
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食事4
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 16:43:30
-
駅直結であるため、立地はよかったです。
お風呂が狭く、バスタブとトイレの仕切りがガラスのような板で仕切られているため、水が飛び散るのが気になりました。
朝食は、１２階のレストランでいただきましたが、バイキングの種類が少なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルアソシア新横浜 2014年11月21日 04:26:17
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは新横浜駅直上にございますのでアクセスに関しては多くのお客様よりご好評を得ています。
バスタブとトイレの仕切り板ですが今後改善を検討する予定です。
ご朝食ですが季節に応じてメニューを変更しています。今後変更の際は種類も合わせて増やしていける様努力致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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食事4
taiyo49さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- taiyo49さん [40代/女性] 2012年07月31日 12:44:55
-
ツインルームでしたが、部屋は小さ目でした。まあ、しょうがないけど。
ベットが狭いので、大きい男性だとちょっと辛いかも、、、。シングル無いと思います。長さはあるけど、、。
アメニティーは普通。バスルームはユニットですが、比較的広めでまあ普通。
でもこの値段だと、みなとみらいの有名どころでも出しているので、そっちのがお得感ありかな、、。
私は近所なので、立地もまあ、関係なかったので、新しくて綺麗めってのはよかったけど、
全体に狭いという印象しか残らなかった。
朝ご飯は外を見ながらのんびり食べれたのでよかったです。普通に満足できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
-
- ホテルアソシア新横浜 2012年08月03日 10:15:29
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きましたスタンダードツインのお部屋はお部屋が23,4㎡・ベット幅94㎝で小さい分、リーズナブルにお泊り頂ける様になっております。
もし宜しければ、次回は是非モデレートツインをお試し頂ければと思います。
こちらはお部屋が25,2㎡、ベット幅110㎝ですのでごゆっくりお休み頂けるかと思います。
ご朝食はごゆっくりお召し上がれたとの事で何よりでございます。
今後もお客様のご期待に添えます様、努力して行く所存でございます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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食事4
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takeshipさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- takeshipさん [40代/男性] 2010年08月11日 12:16:00
-
仕事柄、様々なホテルを利用することが多いですが、こちらのホテルは立地、お風呂の大きさ、ベットの寝心地どれも申し分なくぜひまた利用したいと思いました。が、サービス対応は大変残念でした。土曜日の夜に宿泊した際、テレビがリモコン操作でまったく作動せず、フロントに電話をしたものの誰も出られない。何度電話しても応対がなく、不安に駆られました。数十分にわたり何度電話しても誰も電話に出られないので、やむなく携帯電話から外線で何度かかけたところ、ようやくフロントの方が出られました。なぜ電話応答がなかったのか理由を尋ねたところ、フロントが一人しかいないからというびっくりするような理由でした。土曜日の夜（と、言ってもそんな遅い時間でもなく）、横浜市では某イベントがあり多くの関係者が同じホテルに宿泊しており、通常より高い料金で宿泊しているにも関わらず、フロントが一人で電話にも出られないとはどういうことでしょう？結局テレビの不具合もレシーバーが両面テープで止めてあったものが、はがれて机の上に落ちていたという理由。是非改善して頂きたいと思います。この素晴らしいホテルに見合うサービスを今後期待します。残念ですが私自身リピート使用はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
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食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
めがねをかけたライオンさんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- めがねをかけたライオンさん [30代/女性] 2010年01月25日 18:21:45
-
よいところも沢山ありますが、今回は辛口で書かせていただきます。
①備え付けのタオルのニオイが気になりました。
②お風呂の仕切りは他の方も書かれていましたが、慣れるまでやはり気になりました。
③連泊させていただきました。掃除はいらないので備品の交換だけしていただきたかったのですが、どのようにお願いしてよいのかよくわからなかったです。外出中に掃除していただき、結局はきれいな部屋で気分よくすごせたのでいいのですが・・まあ、めんどくさがらずにフロントの方にお願いすればよかったのでしょうけれど・・。
普段はビジネスホテルがほとんどで高級ホテルに分類されるところには、年に１回２回なので「場違いな客」なのかもしれませんが、この程度ならビジネスホテルでもやってるところあるし沢山あります。今回は気にいってる普段使っているところが空いていなかったため自分へのご褒美にこちらを利用させていただきましたが、もうちょっと金額をあげてもっとグレードの高いホテルにするべきか、おもいきって割り切って安いホテルにしたほうがよかった気がしています。
サービスはいいけど、かゆいところに手の届く細やかさには、たまたまかもしれませんがなかったかな・・
今度横浜にきた時には、他を利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルアソシア新横浜 2010年01月27日 20:26:34
-
過日は私共ホテルアソシア新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またこの度はお部屋の備品やバスルームの設備などご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深く心よりお詫び申し上げます。ご意見を頂きましたバスルームの仕切りに関しましては、現在改善の工事がスタート致しました。今後全室改善行い、ご満足頂けるバスルームをご提供出来るよう努めて参ります。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りとご満足頂ける温かいサービスが提供出来ますようスタッフ一同、今後一層努力して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 19:59:11
-
立地は最高ですが、その分値段がします。面倒なときは助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルアソシア新横浜 2023年07月15日 14:01:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 18:09:47
-
何度か宿泊しています。
立地的にもとてもいいです。
洗面台も広く使いやすかったです。ただ、今回の部屋の洗面所のカビ臭いのが気になり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルアソシア新横浜 2022年10月02日 04:02:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ただ、洗面所の臭いに付きましてはご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 17:55:05
-
新横浜駅の上なので電車利用の人には最高の立地だと思います。そのせいか、ほかのホテルより若干お高い気がします。その値段のため、もう少し豪華な部屋だと思っちゃいました。写真の方が素晴らしく見えました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月05日 23:13:13
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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食事3
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 17:33:33
-
廊下が広く部屋もゆとりのある設計で、チェックアウトまではもっと高い評価でしたが
送った宅急便にカバーを掛けてもらったのにカバーがない状態で届きました。
あとでキズが付いているのにきがつきました、フロントに電話したあとでわかりました。
フロントな対応は明らかに迷惑そうな口調で、カバー代金を返すというもの。
あまり感じは良くなかったです。
あと食事、朝ごはんはあまり美味しくはなかった。和食中心でブッフェから選びましたが可もなく不可もなし、味噌汁はおいしかったが、不味いものは残しました。
このホテルならもう少し上級のサービスが期待されるのに他にみあっていない
感じでした。結構あちこちのホテルの朝ごはんをたべたのでなかには1000円ぐらいで
感心するぐらい美味しいホテルもありました。
今のままでは駄目だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルアソシア新横浜 2019年02月16日 19:02:41
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました宅配便カバーの件ですが、その後、
ホテル側での掛け忘れでは無く、宅配便会社の不手際であったと、
ご丁寧にお電話にてご連絡を頂きまして誠に有難うございます。
朝食の件ですが、貴重なご意見を有難うございます。
頂きましたご意見を糧に、お客様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう、努めてまいります。
是非またのご利用をどうぞ宜しくお願いいたします。
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 07:09:02
-
立地条件は申し分ないのですが、食事内容やアメニティなど、トータル的なコストパーフォマンスは、良くない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルアソシア新横浜 2017年03月14日 15:13:11
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。食事内容や、アメニティ等ご満足頂けず申し訳ございませんでした。頂いたお声をもとに、今後ご満足いただけるサービスがご提供できるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 14:23:23
-
日産スタジアムのライブの日に利用しました
事前の荷物預け時にライブで混み合うため9時過ぎのチェックインがオススメと案内されましたが本当にそれで正解でした
ルームサービスがないのが残念です
朝食会場も手狭な感じがしました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルアソシア新横浜 2015年09月30日 23:16:16
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、称賛のお言葉も賜りまして、御礼申し上げます。
これからも魅力ある商品の販売を行ってまいりますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月24日 23:16:15
-
仕事の都合で遅くの到着になりました。そのため、プランを直前に変更をさせていただきました。
チェックイン時には対応をされた方と別に、横のベテランの方?!が配慮くださり、助かりました。
部屋に向かうと、カードが何度やっても反応せず途方に暮れました。エレベーター横の電話機で対応をお願いしましたが、納得のいく説明と、謝罪はありませんでした。正直、フロントのカード準備の問題ではないのでしょうか。全てを正直に言っていただいた方が、印象はよかったです。そうでなかったので、誠意と、信用は全くなくなりました。
また、これだけの利便性のあるホテルの割には朝食のメインディッシュ、サラダ、フルーツには毎回おんなじもので、向上心を感じません。置きスペースも工夫して、値段に相応の内容を努力してほしいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルアソシア新横浜 2015年02月28日 15:48:03
-
この度は、ホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後はこのような事が内容、業務手順の見直しやスタッフ教育を徹底して参ります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルアソシア新横浜
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 14:52:19
-
5月7日出発時のフロントの皆様の笑顔と接客態度は、すごくよかったです。
また、6日の夜にアクシデントの対応には、感謝しております。有り難う御座いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルアソシア新横浜 2012年05月14日 07:40:27
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉が励みになります。
今後も全てのお客様にご満足いただけます様、努力して行く所存でございます。
今後ともホテルアソシア新横浜を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月19日 14:50:09
-
立地はとても良かったです！
浴槽と洗面台の仕切がなぜ半分しかないのか不思議でした。
全部あった方が絶対いいと思います。
ホテルの説明の本が内容が薄くてわかりずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアソシア新横浜 2012年04月21日 20:51:00
-
ホテルアソシア新横浜をご利用頂き、誠にありがとうごさいます。
バスルーム・ご説明書に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。
ご説明書に関しましてはお客様にわかりやすいものを心掛けておりますが、わかりずらかったとの事で申し訳ございませんでした。
今後も改善を検討し、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける様に努めて行きたいと思います。この度はご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
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食事2
投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 10:10:00
-
日産スタジアムのイベント参加のため駅直結の立地にひかれて初めて利用しました。混雑は当然予想の上ですが、チェックインが行列で1時間近く並んだことは残念に思います。チャックアウトも同じことが起こると考え、本当はゆっくりしたかったのですが、予定よりかなり早めに部屋を出ました。チェックイン機が導入されていたり、精算がない場合はチェックアウトもスムーズなホテルが増える中、すごくもったいないと感じました。部屋は快適でなんのストレスもなかっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルアソシア新横浜 2022年06月18日 06:01:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
チェックインの際は、長い間お待ちいただき申し訳ございませんでした。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 20:47:37
-
駅直結なので便利。
お風呂場のところに髪の毛落ちてた。浴衣の上にも髪の毛あった。こういうのってとても気になります。
お風呂場ですがシャワーカーテンがほしいと思った。結構ビシャビシャになります。
朝食はいたって普通でした…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルアソシア新横浜 2017年04月02日 12:45:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃が至らず、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう徹底してまいります。また、シャワーカーテンにつきましては検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月24日 03:11:23
-
初めて宿泊しました。おそらく初めてということで配慮をいただいたのか，部屋は角部屋のグレードも予想より高いものでした。（同プランを購入しましたが，２回目の際はそうではなかったです） チェックインが仕事で遅くなり，ラウンジでドリンクが利用可とフロントにて説明があったので伺ったら，時間数分前でもう×と合図されたのには，正直がっかりしました。時間前でしたので，少しオーバーしても配慮下さるのが普通ではありませんか？頂いたらさっさと自室へ戻るつもりでしたので，時間前であるのに融通が利かない点には，納得はしませんでした。そのため朝食購入はしませんでした。
部屋で休むこと，景色を見ることで少し気分を晴らしました。
チェックインの際も含め，トータル的にサービスが良いのか，どうだかわからない印象です。客の気持ちに寄り添うサービスがあまり感じられず，従業員の方がもう少し温かい印象があっても。。全体的に「一貫した」サービスを期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルアソシア新横浜 2012年10月02日 01:24:20
-
この度はホテルアソシア新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジでの対応では大変ご迷惑をお掛け致しました。時間前であったにも関わらず、大変失礼を致しました。今後、この様な事がない様指導して参る所存でございます。
今後は、さらにより良いサービスを心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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一郎１６さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
- 一郎１６さん [50代/男性] 2010年06月19日 22:24:37
-
部屋は出来て間もないので、清潔感があります。ベッドは広告にもあるように少し固めですが、非常に寝やすいです。部屋に備え付けのＰＣがあるのもすごく便利です。
改善点としては、エレベーターに乗るたびにカードをかざすのはめんどくさいです。セキュリティの問題かもしれませんが。朝食は思った以上におかずの品数が少なくがっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルアソシア新横浜 2010年07月08日 21:29:42
-
この度はご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。エレベーターのセキュリティーに関しましては、お客様の生命と財産をお守りいたすために設定させて頂いております。ご面倒とは存じますがご理解いただきたく存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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食事5
むらちゃん2145さんの ホテルアソシア新横浜 のクチコミ
小学生のプランの割に、プレゼントが、せこい。あれは、赤ちゃん幼児のプレゼントですよ？企画は、しっかりやらないとダメです。そして、部屋も電車も見えず。ナンノコッチャですよ。残念です。子供と二人なんだから、そんなの言わなくてもわかないと、ダメですね。何度も泊まってる割に、チェックインで、聞くのはダメです。横浜に行く時は、泊まります。次回どう変わるか楽しみにしています。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在に関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとに今後快適にご利用いただけるよう努めてまいります。次回のご滞在をお待ちしております。