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ハイランドふらの クチコミ・感想・情報

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ハイランドふらののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.00
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.13
  • 食事4.31

総合4

mie514さんの ハイランドふらの のクチコミ

mie514さん [40代/女性] 2017-10-15 19:59:53

食事が、夕食・朝食ともに、美味しくて、
特に朝食は、種類もたくさんあって、良かったです。
お風呂は、露天風呂もあり、広いかったです。
スタッフの方は、感じが良く、特にフロントの女性スタッフの方が、すごく明るく対応してくれたのが印象に残っています。
ただ、一点、気になった事は、翌日の朝のことですが、部屋で、帰り支度をしていたところ、午前9:30頃に、部屋がノックされて、こちらが、ドアを開ける前に、ドアが清掃スタッフ(女性)によって、スペアキーで勝手に開けられたので、こちらから、「チェックアウトは10:00ですよね?!」と、その清掃スタッフに言うと、そのスタッフの女性が清掃のリストのようなものを見て、「鍵を返されてますよね?」などと、よく分からないことを言うので、また、こちらから、「まだチェックアウトして無いんで、まだ、鍵は返してないですよ。」と言うと、そのスタッフの人は「失礼しました。」と言い、帰って行きました。
どうやら、清掃スタッフの人が部屋を間違えたか、清掃リストのチェックミスで、私たちの部屋にスペアキーで、入ろうとしたようでした。
スタッフの人の間違いだったようですが、チェックアウトの時間前に、部屋をスペアキーで突然、開けられるのは、気分が良いものではありません。
もう少し、気を付けて欲しいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
富良野の大自然満喫プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】
mie514さん
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