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ハイランドふらののクチコミ・お客さまの声
総合4
食事が、夕食・朝食ともに、美味しくて、特に朝食は、種類もたくさんあって、良かったです。お風呂は、露天風呂もあり、広いかったです。スタッフの方は、感じが良く、特にフロントの女性スタッフの方が、すごく明るく対応してくれたのが印象に残っています。ただ、一点、気になった事は、翌日の朝のことですが、部屋で、帰り支度をしていたところ、午前9:30頃に、部屋がノックされて、こちらが、ドアを開ける前に、ドアが清掃スタッフ(女性)によって、スペアキーで勝手に開けられたので、こちらから、「チェックアウトは10:00ですよね?!」と、その清掃スタッフに言うと、そのスタッフの女性が清掃のリストのようなものを見て、「鍵を返されてますよね?」などと、よく分からないことを言うので、また、こちらから、「まだチェックアウトして無いんで、まだ、鍵は返してないですよ。」と言うと、そのスタッフの人は「失礼しました。」と言い、帰って行きました。どうやら、清掃スタッフの人が部屋を間違えたか、清掃リストのチェックミスで、私たちの部屋にスペアキーで、入ろうとしたようでした。スタッフの人の間違いだったようですが、チェックアウトの時間前に、部屋をスペアキーで突然、開けられるのは、気分が良いものではありません。もう少し、気を付けて欲しいと思いました。
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京急EXイン 京急蒲田駅前(東京都)
4.0
投稿日:2024-01-29 22:21:51
ホテル・テレーノ 気仙(北海道)
2.0
投稿日:2019-09-26 02:46:24
ハイランドふらの(北海道)
投稿日:2017-10-15 19:59:53
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総合4
mie514さんの ハイランドふらの のクチコミ
食事が、夕食・朝食ともに、美味しくて、
特に朝食は、種類もたくさんあって、良かったです。
お風呂は、露天風呂もあり、広いかったです。
スタッフの方は、感じが良く、特にフロントの女性スタッフの方が、すごく明るく対応してくれたのが印象に残っています。
ただ、一点、気になった事は、翌日の朝のことですが、部屋で、帰り支度をしていたところ、午前9:30頃に、部屋がノックされて、こちらが、ドアを開ける前に、ドアが清掃スタッフ(女性)によって、スペアキーで勝手に開けられたので、こちらから、「チェックアウトは10:00ですよね?!」と、その清掃スタッフに言うと、そのスタッフの女性が清掃のリストのようなものを見て、「鍵を返されてますよね?」などと、よく分からないことを言うので、また、こちらから、「まだチェックアウトして無いんで、まだ、鍵は返してないですよ。」と言うと、そのスタッフの人は「失礼しました。」と言い、帰って行きました。
どうやら、清掃スタッフの人が部屋を間違えたか、清掃リストのチェックミスで、私たちの部屋にスペアキーで、入ろうとしたようでした。
スタッフの人の間違いだったようですが、チェックアウトの時間前に、部屋をスペアキーで突然、開けられるのは、気分が良いものではありません。
もう少し、気を付けて欲しいと思いました。
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