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ハイランドふらののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.08
  • 食事4.38

設備・アメニティ2

投稿者さんの ハイランドふらの のクチコミ

投稿者さん 2011-09-25 13:43:32

宿泊予約のときに、同伴者の蕎麦アレルギーについて連絡し、ロビーカウンターでもそのことを確認されましたが、実際の食事で蕎麦らしき汁椀が出ました。
蕎麦ではなかったのかもしれませんが、蕎麦の配分比率が低い麺(小麦粉と)の可能性があったため、結局食べられませんでした。
この場合、麺に蕎麦が含まれていないのであれば、配膳の時に説明があるべきですし、カウンターでの確認時に、「蕎麦を使わない麺」との説明があるべきだったのでは?
あと風呂の利用が23~6時まで使えないとの事でしたが、他の町営温泉レベルでもここまで制約があるところは少ないと思います。検討の余地があるのでは?

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】富良野の大自然満喫プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】