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ハイランドふらののクチコミ･お客さまの声
総合2
宿泊予約のときに、同伴者の蕎麦アレルギーについて連絡し、ロビーカウンターでもそのことを確認されましたが、実際の食事で蕎麦らしき汁椀が出ました。蕎麦ではなかったのかもしれませんが、蕎麦の配分比率が低い麺（小麦粉と）の可能性があったため、結局食べられませんでした。この場合、麺に蕎麦が含まれていないのであれば、配膳の時に説明があるべきですし、カウンターでの確認時に、「蕎麦を使わない麺」との説明があるべきだったのでは？あと風呂の利用が２３～６時まで使えないとの事でしたが、他の町営温泉レベルでもここまで制約があるところは少ないと思います。検討の余地があるのでは？
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投稿者さんの ハイランドふらの のクチコミ
宿泊予約のときに、同伴者の蕎麦アレルギーについて連絡し、ロビーカウンターでもそのことを確認されましたが、実際の食事で蕎麦らしき汁椀が出ました。
蕎麦ではなかったのかもしれませんが、蕎麦の配分比率が低い麺（小麦粉と）の可能性があったため、結局食べられませんでした。
この場合、麺に蕎麦が含まれていないのであれば、配膳の時に説明があるべきですし、カウンターでの確認時に、「蕎麦を使わない麺」との説明があるべきだったのでは？
あと風呂の利用が２３～６時まで使えないとの事でしたが、他の町営温泉レベルでもここまで制約があるところは少ないと思います。検討の余地があるのでは？
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