ハイランドふらののクチコミ･お客さまの声

食事が、夕食・朝食ともに、美味しくて、
特に朝食は、種類もたくさんあって、良かったです。
お風呂は、露天風呂もあり、広いかったです。
スタッフの方は、感じが良く、特にフロントの女性スタッフの方が、すごく明るく対応してくれたのが印象に残っています。
ただ、一点、気になった事は、翌日の朝のことですが、部屋で、帰り支度をしていたところ、午前9：30頃に、部屋がノックされて、こちらが、ドアを開ける前に、ドアが清掃スタッフ（女性）によって、スペアキーで勝手に開けられたので、こちらから、「チェックアウトは10：00ですよね？！」と、その清掃スタッフに言うと、そのスタッフの女性が清掃のリストのようなものを見て、「鍵を返されてますよね？」などと、よく分からないことを言うので、また、こちらから、「まだチェックアウトして無いんで、まだ、鍵は返してないですよ。」と言うと、そのスタッフの人は「失礼しました。」と言い、帰って行きました。
どうやら、清掃スタッフの人が部屋を間違えたか、清掃リストのチェックミスで、私たちの部屋にスペアキーで、入ろうとしたようでした。
スタッフの人の間違いだったようですが、チェックアウトの時間前に、部屋をスペアキーで突然、開けられるのは、気分が良いものではありません。
もう少し、気を付けて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

富良野・美瑛観光の拠点として利用しました。
残念ながら部屋からの眺望はラベンダーを見ることが出来ませんでした。
お風呂は大きくて癒されました。ごはんも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

９０歳を越えた母親が居たが、部屋は２階でエレベーターが無い。
フロントの機転で１Ｆのバリアフリー部屋に泊まれたが、事前に年寄がいると
コメントしていたが、驚きました。
食事はまぁまぁ。でも田舎で一人12,000円は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋からの見晴らしもよく、ゆったりとした気分で過ごすことが出来ました。時期的にラベンダーがほぼ咲き終わっており、少し残念に思いました。ゆったりした時間が取れれば、森の散策も楽しめそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１１日に利用させて頂きました。キャンプをしながら北海道を廻っていたのですが、天候が悪くなったのと、旅の最終日だったので、急遽前々日に急遽予約を取りました。混む時期に予約が取れたので実は少々不安だったのですが、思い切り良い方向に裏切られました。また、夕食がバイキング形式と伺って実はこちらもちょっと不安に・・・しかし、北海道の幸満載の食材を使った料理ばかりで、食べ過ぎてしまいました（笑）お部屋もお風呂のとても良く宿泊費もリーズナブルで、とても良い旅の締めくくりになりました。また北海道を訪れる事があればぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテルというより温泉保養施設という感じでした。朝夕バイキングで量は十分ですが味気ない。施設が古く部屋はカビ臭い。温泉はごく普通で町中温泉の沸かし湯のような。値段がそこそこ安いのでこんなものかなと思いますが、名前とラベンダー畑の写真のイメージとはほど遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

食事を美味しく頂きました。
ラベンダーは終わっていて残念でした。
温泉も良かったです。お値段も手頃なのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

6/28、29 利用させていただきました。
食事もおいしく、お風呂も広々していてのんびりできました。
ラベンダーは咲き始めの時期でしたが満開の時ならもっと良い眺めだったろうなぁ、残念＾＾；
夜には駐車場の街灯にクワガタがいっぱい飛んで来ていて、大きいクワガタ捕まえて娘が大喜び＾＾良い思い出になりました。
従業員の方々にもとても親切にして頂き感謝しております。
また富良野へ行くときは利用させて貰います＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6月17日に宿泊しました。
フロントのお姉さんの対応がとても良く、館内の説明をしてくださったのですが、相手にきちんと伝える事をとても大切にされている方でとても好感がもてました。
ラベンダーはまだ咲いてはいませんでしたが、お風呂から見える景色が綺麗で偶然にも鹿を見ることができました。
お料理も美味しかったです。
出発の際もフロントのお姉さんの元気な笑顔で「運転お気をつけて！」と見送ってくださいました。
富良野に来る時はまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

トイレットペーパーが半分しかなく、スペアーもありませんでした。
帰り際にアンケート用紙に書き込もうと紙を開くと、なんと前宿泊者の書き込んだ
用紙があるだけでした。これではサービス向上にはならないのではと
感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

まだラベンダーの咲く前の６月中旬に１泊朝夕食付きでお願いしました。目の前のラベンダー畑、そのうしろに山々が見えるお風呂とレストランは最高でした。お食事もおいしくいただきました。お天気は崩れてきた日にもかかわらず、高台のこんもりした静かな場所で母と共に大満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

素泊まりの寝るだけならいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

ラベンダーの海がホテル前にありますが、宿泊の6/10では、全く咲いていませんでした。
温泉は、特ににおいがなくクセがないです。
近所の方も日帰り温泉を楽しまれるくらいで、良かったです。
食事は、ポーク鉄板焼きは、美味しかったです。
生憎の大雨での宿泊で、次回はラベンダーの時期に再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お風呂自体は種類の少が、女性に対してのアメニティも少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

遅いチェックインで普通に対応してもらえた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

３泊させて頂きました。
お風呂は日帰り入浴の方も多いので遅め時間帯がおすすめです。
朝食はバイキングで品数は少ないですが、鮭は美味しかったです。
料金的には満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

サービス等はとても良いのに、部屋にシャワー等が無いのが本当に勿体無い、食事等の対応はとても満足。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

子供が車椅子なので館内のリハビリ浴室が快適でした。スタッフの方々はどの方も丁寧で、安心して滞在することができました。色々とありがとうございました。
工事中でお部屋からは何も見えなかったのは残念でしたが、レストランからは素晴らしい山々が見渡せました。
3連泊したのですが、朝食がずっと同じ内容だったのは少し残念でした。
一度夕食を食べたのですが、かみふらのポークが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

まずフロントの女性の元気でてきぱきとした対応で出迎えられ、美味しい食事に癒された。
お風呂は日帰り客の利用出来るようで夕方より朝の方がゆっくり入ることが出来た。
ホテルの食事は今回の宿泊先でNo.1だった！
唯一残念なのは風呂で○青を入れた方と遭遇したことであった。
他は満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

8月も終わりで　ラベンダーも終わっていましたが

露天風呂に入ると　ラベンダーのとっても良い香りが

漂っていました。

レストランも広々と開放感があり、窓から見える北海道の山々が素敵でした。

台風や大雨で道路状態が心配でしたが、スタッフの方が親切に道路状況を調べてくださり

安心して出かけられました。ありがとうございました。

富良野に伺うときは　また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月