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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> クチコミ・感想・情報

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グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.13
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.20
  • 食事4.49

総合3

投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2021-07-11 00:22:50

3泊しました。
朝食はとても眺めが良く、美味しくて、スタッフの皆さんも丁寧におもてなししてくださり、気持ちよく朝を過ごすことができました。

夜は屋上に上がると、満タンの星空が広がり、とても感動的でした!!

ディナーはお隣のヴィラ棟のてぃだを利用しましたが、バイキングもステーキもとてもおいしかったですし、景色も最高でした!


ただ、とっても、残念だったのがお部屋です。
シーサイドツインのお部屋を予約しましたが、1階のテラス付きのお部屋でした。
お部屋までの通路が薄暗く、部屋の中に入っても見える景色が、ヤシの木と壁。その先にたしかに海は見えましたが、テラスの椅子に座ると全く見えません。
1階は芝生のテラス付きとの記載がありましたが、砂利でした。
お部屋の中も昼間でも薄暗く、網戸がないので窓も開けられず、閉塞感しかありませんでした。。。
3泊だったのですが、昼間はとてもお部屋の中では過ごす気持ちになれず、結局外出していました。

本当に本当にお部屋が残念でなりませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2021-07-12 17:31:16

ご投稿者様


この度はグランヴィリオリゾート石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中のお食事におきましてご満足頂けたご様子でお褒めのお言葉をいただきましたこと大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの励みとさせていただきます。

しかしながらお部屋の件につきましては残念な思いをなさいましたこと、私の管理が行き届かず折角のご旅行に水を差すこととなり深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見をもとにお部屋の点検をいたしましたところ、種々のご指摘に気づかされる結果であり大変お恥ずかしい限りでございます。

今後、逸早く改善に取り組んで参りますので引き続きご厚情ご教示を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見に深く感謝申し上げますと共にご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

グランヴィリオリゾート石垣島
石垣地区支配人 大川 和久

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF 南国の青い海と離島を臨むリゾートホテル バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【シーサイドツイン【本館オーシャンズウイング】】

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