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グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントの方々は丁寧な感じでよかったです。チェックインしてすぐ部屋の隅にラーメンのカスが出てきたりと掃除がちゃんと出来てなかったです。ロフトで寝てた娘が朝起きると腕に6箇所もの虫刺されがあり腫れあがり私も3箇所あり最悪な気分に。帰ってからも痒みが引かずすごく腫れてるので病院に行きました！コロナ禍で滞在中は掃除が入らないのはわかるのですが入れ替えの時の掃除はしっかりとしてほしいです。涙 部屋の椅子も壊れてました。クレームは言いたくないのですが次の方々に同じ嫌な思いをしてほしくないので。。。
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この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。コロナ禍であることを理由とせずにお客様が心地よく過ごせる空間をご提供できるよう今一度隅々まで行き届いた清掃を心がけて参ります。また虫刺されに関しましても重ねてお詫び申し上げます。その後お加減は如何でしょうか。遅ればせながら布団のクリーニングにより殺菌消毒の実施を行わせて頂きました。次回ご到着のお客様にもご安心してお過ごし頂けるように今後の清掃方法につきましても改めて見直して参ります。折角のご旅行に水を差す形となり、誠に申し訳ございません。一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げております。フロント 山田
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投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｗｉｎｇ ＆ Ｖｉｌｌａ Ｇａｒｄｅｎ＜石垣島＞ のクチコミ
フロントの方々は丁寧な感じでよかったです。チェックインしてすぐ部屋の隅にラーメンのカスが出てきたりと掃除がちゃんと出来てなかったです。ロフトで寝てた娘が朝起きると腕に6箇所もの虫刺されがあり腫れあがり私も3箇所あり最悪な気分に。帰ってからも痒みが引かずすごく腫れてるので病院に行きました！コロナ禍で滞在中は掃除が入らないのはわかるのですが入れ替えの時の掃除はしっかりとしてほしいです。涙
部屋の椅子も壊れてました。
クレームは言いたくないのですが次の方々に同じ嫌な思いをしてほしくないので。。。
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この度はグランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウィングをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら私共の清掃不備によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。コロナ禍であることを理由とせずにお客様が心地よく過ごせる空間をご提供できるよう今一度隅々まで行き届いた清掃を心がけて参ります。
また虫刺されに関しましても重ねてお詫び申し上げます。その後お加減は如何でしょうか。遅ればせながら布団のクリーニングにより殺菌消毒の実施を行わせて頂きました。次回ご到着のお客様にもご安心してお過ごし頂けるように今後の清掃方法につきましても改めて見直して参ります。
折角のご旅行に水を差す形となり、誠に申し訳ございません。
一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げております。
フロント 山田