設備・アメニティ2
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投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 23:06:14
-
プール付きの部屋に2泊しました。
結論からいいますと、部屋に関して、対応に関して、とても残念でした。1日目の夜帰ってきたらクーラーがつかず、故障していました。
結局別の部屋で寝ることになり、
疲れているなか、寝る時間が1時間遅くなり、大変疲れました。
二日目観光から帰ってくると、
故障はしていないと言われました。
結局その部屋で過ごしましたが、
三日目の朝起きたらまたクーラーが故障していました。
記念日で、日頃のご褒美でプール付きの部屋を予約し、とても楽しみにしていただけに、対応にも、設備にも残念でなりません。
あと部屋の浴室の排水溝の匂いが酷かったです。
お部屋は残念でしたが、お食事は朝、夕共にとても美味しかったです。
また利用したいとは思いませんが、お食事だけは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2023年07月22日 15:13:41
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内を致しましたお部屋につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。今一度設備につきまして点検を行いこういったご意見を頂くことの無いよう努めてまいります。対応を含めお詫び申し上げます。
お食事に関しましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
次回はお食事だけでなく、全てにおいてお喜びいただけるように努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただきたくお願い申し上げます。
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設備・アメニティ1
ナミヘエさんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ
- ナミヘエさん [50代/男性] 2024年06月15日 13:15:02
-
石垣で5泊のうちの2泊をこちらで過ごしました。
館内着のままで食事もOKで大浴場、岩盤浴までありとてもくつろげました。
フロントはもちろん設備や清掃担当の従業員の方たちもとても親切で愛想もよかったです。
朝食はリゾートホテルとしてはちょっと品数少なめ。自分でハンバーガーを作るというのがありましたが、あれ1個食べるとお腹いっぱいになってしまうのでもう少し小さくするか切り分けてくれるサービスがあるといいなと思いました。
部屋は広くオーシャンビューでとても快適でしたが、シャワー(?)が2つとも壊れていると思います。
お湯を出してしばらくするとキーーーーー!!!!と甲高い爆音が鳴り響き、爆発しそうで怖かったので使えませんでした。
部屋を変えてもらおうかと思いましたが、荷物をまとめるのも面倒だし大浴場があったのでそちらで済ませました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> 2024年06月17日 09:42:48
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ナミヘエ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急に点検をいたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの グランヴィリオリゾート石垣島 Ocean’s Wing & Villa Garden<石垣島> のクチコミ
立地はさすがに海に面し、竹富島も西表島もよく見える場所。でも朝食は普通。ルートイン品質。悪くはないです。でもビジネスホテルの朝食をちょっとおしゃれにした感じ。お風呂には「風呂上がりにアイスどうぞ」となっている冷蔵庫に沖縄の有名アイスメーカーのロゴが入ってる。期待して冷蔵庫開けたら、ここもやっぱりルートイン品質で有名アイスメーカーでない、通常のビジネスホテルにありがちな小さなアイスキャンディーがイッパイで、他の宿泊客も「ブルーシールアイスだ~」と駆け寄って、蓋を開けたら「なんだ」と言ってふたを閉めてました。嘘は言ってないですが、こういうところは小さいけど大事なところだと思います。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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