この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご到着の際にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ひとりひとりのお客様に丁寧なチェックインを心掛けてはいるものの、お待ちのお客様に対しましても、一言声掛けをするなどの配慮が不足していたことを痛感致しました。

お身体をお休めにいらっしゃったお客様に、少しでも早くお部屋にご案内出来ますよう、また、お待たせをしてしまう際には、目配り・気配り・心配りをし、お客様にご満足いただけますように今後も努めて参ります。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里