こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-01-19 21:54:41
1.0
投稿日：2013-11-16 21:42:25
プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ－函館（北海道）
4.0
投稿日：2013-10-17 20:55:10
総合1
mokotokoさんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
車で移動するのにルートインはとても便利なのですが…
他のルートインと合わせ２度目の利用。仕事で車移動で宿泊。前回利用時も部屋の雰囲気、アメニティ、朝食メニューを見ると決して安くないなって感じましたが、今回はもっとひどかった！
前回宿泊時より料金は高いのですが、市内にあまりホテルがないので車を停められるホテルとなると選択肢がないから仕方ないのですが、それにしてもがっかりです。
①長時間移動で到着が２１時過ぎ、早く横になりたい気分なのにTVが映らない！カードキーの接触トラブルでした。ホテルの方に対応いただいた時間が約２０分。疲れているときってやっぱりイラっとしてしまいました。その後も突然またTVが映らなくなり、カードキーの抜き差しで改善しましたが。
②喫煙ルームだから仕方がないのでしょうか。掛け布団・ベッドと枕がタバコ臭い！そして掛け布団には血液のようなシミが。他のホテルでも喫煙ルームを使用しますが、ベッド周りがタバコ臭いのは今回が初めてです。定期的に布団・枕をクリーニングしていないということか？？？
③椅子の高さ調節が効かない。やけに高い位置で固定され、レバーをどの方向に動かしても一向に動かない。着替えた後で時間も遅くフロントに連絡する気力もなくあきらめました。
もう２度と利用することはありません。
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この度はホテルルートイン能代での
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お客様においては当館対応による不愉快な思いの
御様子に心よりお詫び申し上げます。
お詫びと共に、お客様の御意見ご要望に改善応対させていただきたく考えております。
配慮足らずな点において、また設備の不備において不愉快な気持ちとなられた事、
それを反省としご指摘の点を踏まえ、改善取り組みを進めて参ります。
この度宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に重ねて御礼申し上げ、サービス向上に努めて参ります。
またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。
ホテルルートイン能代
マネージャー 松岡