秋田県に初めて観光で伺う際にこちらに宿泊しましたが部屋は普通で問題はありません。ただ、サービスは評価出来ない位ヒドイ。フロントは事務的。特に酷かったのはホテルにあるレストラン。時間的に忙しいのか入り口で待っている状態。これも仕方ない事だと思いますが、中の店員は待っているのに(何度も目が合い)笑顔のしらんふり。しばらく待っていたら男性店員が「今、片付けましたらご案内しますのでお待ちください」 と待たされ、まだかなと思っていたら後ろから来た客が次々と入る。その後も店員と何度も目が合うが笑顔のしらんふり。トータル30分位待ってしびれて中に入ると、座席はガラガラに空いていた。確かに中央席は埋まって居たようだか、この状態にびっくり…私は足が悪く杖をついてるがお構い無しだった。同席者がさすがに「酷い」と訴えるが「すいません」と謝りなれてます的な態度。「このホテルと関係あるのですか？」と話すと「はい、ありますね」と答えるので「まずいんではないんですか？(サービス業として)」と話すと「そうですね」二度と泊まりたくないですね。同じ店員さんで女性の方は何度も謝っていただいたので黙って食事しましたが本当に利用したくないです。このホテルは図々しくならなきゃダメなのか？と思いました。因みにフロントから帰りに何も言われてませんので言い渡しも出来ない酷いホテルだと感じました。秋田県に観光したくない気持ちになりました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月