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ホテルルートイン能代のクチコミ･お客さまの声
部屋5
楽天トラベル経由でルートインチェーンのホテルを複数予約していました。能代のフロント担当の方が、宿泊時の特典について説明されましたが、実は誤りだったことが後で分かりました。しかし、ミスは誰でもあるものなので、ある程度仕方が無いと思います。むしろ、翌日宿泊した別のルートインで、能代のフロント担当の方の誤った説明について全くフォローが無く、むしろ客である私の知識に誤りがあることが問題だ、と言うニュアンスで言われた為、至極がっかりしました。能代については立地条件がもう少し良ければ、と思う以外不満はありません。
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この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。また、宿泊特典につきましては、私共のご案内の間違いから、誠にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度ご案内方法や接客サービスをスタッフ一同研修し、気持ちの良いサービスを提供出来るように改めて努めてまります。ミスは誰でもあるという誠に寛大なお言葉もいただきました。重ねてお詫び申し上げます。そして、再度のご宿泊の機会がもしございますれば、ホテルルートイン能代を今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申しております。この度は貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。ホテルルートイン能代 マネージャー加藤
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
楽天トラベル経由でルートインチェーンのホテルを複数予約していました。
能代のフロント担当の方が、宿泊時の特典について説明されましたが、実は誤りだったことが後で分かりました。
しかし、ミスは誰でもあるものなので、ある程度仕方が無いと思います。
むしろ、翌日宿泊した別のルートインで、能代のフロント担当の方の誤った説明について全くフォローが無く、むしろ客である私の知識に誤りがあることが問題だ、と言うニュアンスで言われた為、至極がっかりしました。
能代については立地条件がもう少し良ければ、と思う以外不満はありません。
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この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
また、宿泊特典につきましては、私共のご案内の間違いから、誠にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度ご案内方法や接客サービスをスタッフ一同研修し、気持ちの良いサービスを提供出来るように改めて努めてまります。ミスは誰でもあるという誠に寛大なお言葉もいただきました。重ねてお詫び申し上げます。
そして、再度のご宿泊の機会がもしございますれば、ホテルルートイン能代を今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申しております。この度は貴重なご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
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マネージャー加藤