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ホテルルートイン能代のクチコミ･お客さまの声
総合2
各地のルートインを利用していますが、初めて予約の条件を間違えられました（喫煙希望）。空きがあったため変更していただけましたが、はじめはこの予約でお受けいたしましたと言っていました。調べてからいっていただきたかったのと、ポイントで泊まったのですが、領収書の発行を夜に頼んだ時は何も言わなかったのに朝になってできませんと言われても・・・・ポイントもお金と同じですよと言ったらしぶしぶ手書きで対応していただいたのですが、グループ店では最低の対応でした。できないのであれば楽天で展開している意味がないと思います（ポイントで宿泊費を浮かせる人もいると思いますよ）。
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この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、誠に有難うございます。いつもルートインホテルズをご利用頂いておりますのに、今回ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。領収書をご用意する際の対応につきまして、スタッフ全員に伝え、今後同じことがないように致します。当日に関しましてはお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この度はご宿泊並びにご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。ホテルルートイン能代 田森
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ホテルルートイン能代（秋田県）
2.0
投稿日：2009-11-11 23:18:33
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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inazuma1129さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
各地のルートインを利用していますが、初めて予約の条件を間違えられました（喫煙希望）。空きがあったため変更していただけましたが、はじめはこの予約でお受けいたしましたと言っていました。調べてからいっていただきたかったのと、ポイントで泊まったのですが、領収書の発行を夜に頼んだ時は何も言わなかったのに朝になってできませんと言われても・・・・ポイントもお金と同じですよと言ったらしぶしぶ手書きで対応していただいたのですが、グループ店では最低の対応でした。できないのであれば楽天で展開している意味がないと思います（ポイントで宿泊費を浮かせる人もいると思いますよ）。
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この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、誠に有難うございます。
いつもルートインホテルズをご利用頂いておりますのに、
今回ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び
申し上げます。
領収書をご用意する際の対応につきまして、スタッフ全員に
伝え、今後同じことがないように致します。
当日に関しましてはお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ホテルルートイン能代 田森