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ホテルルートイン能代のクチコミ･お客さまの声
総合1
○ 能代市内見晴らしの良い部屋を優先確保致します！上記のお約束で予約をいたしたのに、あてがわれたお部屋は１０階建ての５階フロアで、ちっとも見晴らしの良いお部屋ではありませんでした。○ 地元で人気の飲食店を紹介します！その日は台風後ということで、私が聞き出す前にフロントの係りの方から、「ホテル内のレストランはいっぱいでご容赦願います」とのくだりを聞かされ、地元の飲食店等を聞き出すのも憚られました。またビジネスホテルなのに、朝食が７時から開始ということで、７時前にレストランに行ったときには長蛇のウェイティング待ちで、そのあと朝食を食べに来られた方も、待っていたら遅くなってしまうと言うことで、朝食券をフロントに返して何も食べずに出て行かれました。ビジネスホテルたるもの、朝ご出発が早い方がいらっしゃるというものを考慮に入れないんでしょうか。大変残念な宿泊になってしまいました。
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この度は、ホテルルートイン能代をご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お先にご利用に際しまして、多々ご不快・ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。お楽しみになされていたご家族でのご宿泊にご満足頂けるサービスのご提供を行えず、心よりお詫び申し上げます。お泊り頂きました客室・近隣飲食店のご案内につきまして、ご要望にお応えできずまた、チェックイン時のお詫びも行えず申し訳ございませんでした。翌朝の朝食レストランの営業におきましても、たいへんお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。今後多数のお客様がご宿泊の際は、営業時間等々改善を図って参ります。今後も能代へお越しの際は、ルートインをご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、再度のご宿泊心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊頂き貴重なご意見誠に有難うございました。ホテルルートイン能代支配人 木内 好文
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投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
○ 能代市内見晴らしの良い部屋を優先確保致します！
上記のお約束で予約をいたしたのに、あてがわれたお部屋は１０階建ての５階フロアで、ちっとも見晴らしの良いお部屋ではありませんでした。
○ 地元で人気の飲食店を紹介します！
その日は台風後ということで、私が聞き出す前にフロントの係りの方から、「ホテル内のレストランはいっぱいでご容赦願います」とのくだりを聞かされ、地元の飲食店等を聞き出すのも憚られました。
またビジネスホテルなのに、朝食が７時から開始ということで、７時前にレストランに行ったときには長蛇のウェイティング待ちで、そのあと朝食を食べに来られた方も、待っていたら遅くなってしまうと言うことで、朝食券をフロントに返して何も食べずに出て行かれました。
ビジネスホテルたるもの、朝ご出発が早い方がいらっしゃるというものを考慮に入れないんでしょうか。
大変残念な宿泊になってしまいました。
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この度は、ホテルルートイン能代をご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お先にご利用に際しまして、多々ご不快・ご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
お楽しみになされていたご家族でのご宿泊にご満足頂けるサービスのご提供を行えず、
心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂きました客室・近隣飲食店のご案内につきまして、
ご要望にお応えできずまた、チェックイン時のお詫びも行えず申し訳ございませんでした。
翌朝の朝食レストランの営業におきましても、たいへんお待たせしてしまい、
重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後多数のお客様がご宿泊の際は、営業時間等々改善を図って参ります。
今後も能代へお越しの際は、ルートインをご利用頂けますよう、
サービスの向上に努めて参りますので、再度のご宿泊
心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊頂き貴重なご意見誠に有難うございました。
ホテルルートイン能代
支配人 木内 好文