この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、混雑を予測し工夫をすべきだったと、心より反省しております。

能代はバスケの街と言う事もあり、スポーツが盛んでございます。
今後も学生様の団体利用も増えてくる事かと思いますが、
出来る限りの対応と工夫をし、お客様皆様に快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
並びに、貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代　大渕