この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
始めに枕の件ですが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは在庫に限りはございますがフロントにて低い枕をご用意しております。
今後はフロント等に貸し出し品の御案内を設置し、
お客様にも分かりやすい環境作りに努めて参ります。
私共の案内不足によりお客様にご不便をお掛け致しました。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事、またお褒めのお言葉を頂きました事に感謝致します。
本当にどうもありがとうございます。
これからもどうぞホテルルートイン能代を宜しくお願い致します。


ホテルルートイン能代　成田

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。

またフロントの応対に関しまして、
大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます！
今回頂きましたお褒めのお言葉を糧に、
今後もよりいっそう喜ばれる応対を心掛けて参ります。
本当にありがとうございました！

能代も梅雨明けし、真夏のような暑い日が続いて
おります。
お客様も熱中症等にお気をつけ下さいませ。
またご利用頂ける日を心待ちにしております。
本当にどうもありがとうございました。

ホテルルートイン能代　成田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。本当に、本当にありがとうございます！

パンについてのご意見もありがとうございます。
現在使用しているパンですが、ルートインホテルでのご朝食をより一層お楽しみいただけるよう、輸入した４種類のパンを日替わりで提供しております。
今回頂いたお声は、ぜひ今後のルートインホテルズの参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。

能代もいよいよ梅雨の時期に入りました。
最近では風邪が流行しているとの事ですので、
どうぞご自愛下さいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　成田

ホテルルートイン能代をご利用頂きありがとうございました。
お客様にホテルで心安らぐ時間を過ごして頂くためスタッフは日々仕事に励んでおります。

だんだんと新緑が深まり、能代の観光名所である風の松原の散歩コースが賑わう季節になりました。また能代にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
心温まるお言葉を頂戴し、より一層努力して参る所存でございます。

ホテルルートイン能代　大山

この度は、エアコンの不具合により、お客様に大変なご不便とご不快なお気持ちで、ご宿泊頂きましたこと、心より深くお詫び申し上げます。言い訳とはなりますが、能代は大変風が強く、気象条件により、エアコンの温まり方が遅い時がございます。冬季間は、事前にエアコンをお入れするように致しておりましたが、お客様には、大変お寒い思いをお掛け致しましたこと本当に、深くお詫び申し上げます。今後は、お客様にご不快なお気持ちをお掛けしないよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
フロント　新津

この度はホテルルートイン能代を御利用頂き
誠に有難うございます。

これまで以上にお客様視点で物事を考え、
快適に過ごせる空間を、従業員一丸となって
造り上げて参ります。

ご投稿をお寄せ下さり、有難うございました。


ホテルルートイン能代　斎藤・新津

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
始めにお食事に関しまして、メニューの数、対応共にお客様に
残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

当ホテルはオープン当初、御朝食を５００円でご案内しておりましたが、
現在は御朝食は無料のサービスでご案内しております。
説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
また以前よりご利用頂いていたこと、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。

今回、料金のことで嬉しいお気持ちをお伝えして頂き、
また期待して頂いていることを無駄にしないよう今後努めて参ります。
その為にフロントスタッフを始め、レストランスタッフにも
今回頂いたお声をしっかりとお伝えし、改善に努めて参ります。

お客様からのご意見を基に、より沢山のお客様にお喜び頂けるよう、
私共の課題として参ります。
本当に貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。

ホテルルートイン能代　成田

この度は、当ホテルへお越し下さいまして、
有難うございます。
せっかくお選び頂きましたのに、暖かいお部屋を
提供できず、大変心苦しく思っております。
当日は風が強く、雪が吹雪いており、ご到着の
お客様、お出かけのお客様も大変なご苦労をされて
いらっしゃいました。
そんな中、設備的な配慮が足りず、誠に申し訳
ございません。
只今スタッフ間で対応方法について、アイデアを
出し合い検討をしている段階でございます。
次回お越しの際は、少しでも暖かい空間をご提供
できるよう努めて参ります。
２月に入ってもまだまだ寒い日が続くと予想されます。
どうかご自愛下さいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿をお寄せ下さり、
誠に有難うございました。

ホテルルートイン能代　田森

この度は、ホテルルートイン能代をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
１週間に亘るご滞在、気持ちよくお過ごし頂けたご様子で心から安堵しております。
またお客様からの「また利用したいです！」のお言葉は、私共にとって最高のお褒めのお言葉です！本当にありがとうございます！
沢山のお客様がまた利用したいと思うホテル作りに、今まで以上に励んで参ります。

まだまだ寒い日が続きますので、どうぞ風邪などひきませんようお気をつけ下さいませ。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　成田

　いつも当ホテルを御利用していただき誠に有難うございます。今後も皆様方に快適に御利用していただく為にも、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう、より一層努力して参る所存であります。
またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　斎藤　

いつもルートイン能代をご利用下さり、
ありがとうございます。
左折につきましては、ご不便をお掛けし
心苦しい限りでございます。
当日はその後のお時間に差し支えございません
でしたでしょうか？
お急ぎのお客様には何とかフロントでも
対応をできるよう、努力して参ります。
ご宿泊並びにご投稿をお寄せ下さり
有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルルートイン能代　田森

この度はルートインホテルズをお選び頂き
ありがとうございます。
様々な視点からのご意見、大変参考になります。
料金以上のサービス、おもてなしができるよう
気を引き締めて参ります。
当ホテルは間もなくオープン３周年を迎えさせて
頂きます。
何年経っても清潔で過ごしやすいホテルである
よう、努力を惜しまず頑張って参ります。
今後ともご意見賜りますよう、宜しくお願い致します。


ホテルルートイン能代　田森

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ルートイン能代は、国道沿いに位置しており、
交通の便も非常に良く、ビジネスマンの方にも便利かと思います。

能代も、間もなく紅葉の季節が始まります。
きりたんぽ鍋のおいしいお店も御座いますので
次回は是非、観光でもいらして下さい。

またお会い出来る日を楽しみにしております。

ホテルルートイン能代　簾内

ご出張お疲れ様でございます。

ぐっと秋らしい気候になって参りましたが
お風邪など召されてませんでしょうか？
肌寒くなって参りましたが、まもなく紅葉も
見頃となって参ります。
当ホテルからお車で２０分程進まれますと
『きみまち阪公園』という桜や紅葉が美しいスポットが
ございますが、国道や県道沿いの木々達もまた
美しい風景となります。
お仕事でお越しのお客様にも、気軽にお楽しみ頂ける
風景をご案内できるよう、わたくし共も地元の土地を
よく見て、感じたことをお伝えしたいと思っております！

日が暮れるのも大分早くなりましたが、お車の
ご移動にはどうぞお気をつけて、お過ごし下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
またのご投稿を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代をご利用下さり、
誠に有難うございます。
今回はＪＲをご利用でいらっしゃったのですね。
送迎に関しましてご不便をお掛けし、申し訳
ございませんでした。
またプランに関するご提案、誠に有難うございます。
皆様がよりご利用しやすくご案内できるよう、
これからも試行錯誤して参ります。
ご宿泊中にもお気軽にお声掛け下さいます様、
お待ちしております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、
これからもルートインホテルズを宜しくお願い
申し上げます。


ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お先に、ご精算時の料金ミスにつきましてお詫び申し上げます。
せっかくプランをご利用頂いたにも関わらず、大変申し訳ござませんでした。
今後はご予約の内容・料金共により一層気をつけて確認するよう注意して参ります。
本当に申し訳ござませんでした。

外食の件ですが、フロントでも近隣の飲食店を紹介しております。
徒歩圏内だと飲食店に限りはありますが、少しでもお客様に情報を提供できるよう、私共ホテルスタッフ自らが直接足を運んで、どのような雰囲気でどのようなメニューを出しているお店なのか日々、勉強しています。
どんな形であっても、少しでもお客様のお役に立てるよう今後も努めて参ります。
また館内にも夕食レストランがございます。（日曜・祝日は定休日でございます。）
機会がござましたら、ぜひご利用下さいませ♪

この度のご利用・ご投稿、本当にありがとうござました。
今後のご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルルートイン能代　成田

この度はホテルルートイン能代をご利用下さり、
有難うございます。
せっかくお越し頂きましたのにご朝食に関しまして、
お召し上がり頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きました当日は特に集中してしまい、
ご迷惑をお掛けする結果となりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
事前のご案内や朝食営業時間、営業中の配慮等
様々な課題をもって、皆様に快適にお過ごし頂けるよう
努めて参ります。

この度はご満足頂けるご宿泊を提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
次回の機会にまたルートインをご利用頂けた際は
必ずご満足を頂けるよう、従業員一丸となって
日々努力を重ねて参ります。

ご投稿をお寄せ下さり、誠に有難うございます。



ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは能代市内で１番高い建物である為、最上階から見える景色は当ホテルの自慢の１つでもあります。
特に西側のお部屋は、日本海に沈む夕日や日本一の黒松林「風の松原」が一望出来ます！
東側のお部屋は、朝の日差しが入ってきてすっきりとしたお目覚めが出来ます。

どちらもご希望がございましたら、ご予約の際に承っておりますので、またの機会にでもどうぞご利用下さいませ♪

今回のご宿泊にご満足頂けたこと、心から嬉しく思います。本当にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　成田

この度はルートインホテルズをご利用下さり、
有難うございます。

お食事処に関しまして、ご不便お掛けし
大変心苦しく思います。
当ホテルは国道沿いにあり、徒歩圏内の飲食店に
限りはございますが、フロントにてご案内させて
頂きますので、次回お越しの際は地図を併せて
ご案内申し上げます。
近隣の飲食店については、スタッフも立ち寄り
多くの情報を皆様に提供できるよう努めて参ります。

また最後になりますが、館内の夕食レストラン
『花々亭』も日曜・祝日を除き、地酒・オリジナルメニューを
取り揃えご用意しております！
まもなくグランドメニューもリニューアルを
予定しておりますので、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿下さり、誠に
有難うございます。


ホテルルートイン能代　田森

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様の温かいお言葉は、私共の日々の励みとなります。お客様がまた来たくなるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
これからもホテルルートイン能代を宜しくお願い致します。

ホテルルートイン能代　山谷