総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月05日 10:25:46
-
消臭スプレーを使いたくて、晩と翌朝にフロントに尋ねたのですが「すべて貸出し中」とのつれない返事のみ。これくらい宿泊者に行き渡るくらい準備しておいてくれると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン能代 2011年11月07日 07:14:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
消臭スプレーの件では、お客様に大変なご不便をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
担当致しましたスタッフから話を伺っておりまして、
翌日早急に準備させて頂きました。
お客様へのご配慮が足りなかったとスタッフ一同心より反省すると共に、このようなご指摘を頂けた事、大変ありがたく思っております!
今後とも、お客様皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン能代
大渕
- ご利用の宿泊プラン
- 【★早割★】早割でお得な秋をお過ごし下さい♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
heyokeさんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- heyokeさん [40代/男性] 2011年09月28日 11:10:22
-
エアコンの手入れが不十分なのか、起動させると出てくる風が臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン能代 2011年11月12日 09:39:38
-
この度の、ご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。
数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。エアコンに関しましては、定期的に清掃を行っておりましたが、今回手入れが行き届いていなかったために、ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。快適であるはずのホテルでheyoke様が快適にお過ごし頂けなかったこと大変心苦しく残念に思います。今一度、総点検し、改善に努めてまいります。この度の貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
フロント 藤田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月16日 14:21:09
-
お部屋に入ると、部屋の中が臭いました。
ファブリーズなんかがあるとうれしかったです。
あと、レディスルームの割にはアメニティがイマイチだと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン能代 2011年11月23日 15:42:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お部屋の臭いに関しましては清掃の際の拭き取り、除菌を行っていますが、今後はより一層の強化を行って参ります。レディースアメニティについては、ご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~女性優先フロア~】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 22:01:55
-
女性優先で宿泊したのにアメニティグッズがなかった。部屋のお風呂にシャンプーとコンディショナーやヘアブラシだけでも欲しかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルーム~女性優先フロア~- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン能代 2011年08月24日 16:10:17
-
この度は、ご宿泊いただき、まことにありがとうございます。お客様にご利用いただきました、お部屋はレディースルームのお部屋ではございましたが、現在アメニティーグッズは設置しておりません。ご案内不足があり、大変申し訳ございません。お部屋のユニットバスには、シャンプー、コンディショナー、ボディソープは設置してございますが、ございませんでしたでしょうか。ヘアブラシに関しましても、大浴場には設置してございますが、お部屋には設置してございません。度々のご案内不足により、お客様に大変ご不快なお気持ちを懐かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム~女性優先フロア~】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 00:20:32
-
何度か利用させていただいていますが、最初の時の朝食が印象的だっただけにメニューの乏しさが感じられました(無料なのに文句言ってごめんなさい)。今回は女性に優しいというプランでしたが、部屋のアメニティにヘアブラシやコームがなく(大浴場にはありましたが)、不要なヒゲソリが置いてありました。また、新人のスタッフに対してなのか、フロントで何か聞くたびに横のスタッフの人がヒソヒソ言うのが残念に思えました。ベッドの寝心地が好きなので、これからも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン能代 2010年10月24日 18:05:27
-
いつもルートインホテルズをお選び頂き、
有難うございます。
またこの度は、ご朝食やお部屋設定、対応面など
様々な点でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
あらゆる面でお客様の目線に立った行動、対応を
するよう一層気をつけて参ります。
次回お越しの際は、客室・対応全ての面でご満足
頂けるように努め、心よりお待ちしております。
ご投稿をお寄せ下さり、有難うございます。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【★女性に優しい特別ルーム★】禁煙~優雅なレディーファーストルームへご案内~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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daikiku1963さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- daikiku1963さん [40代/男性] 2010年10月06日 01:04:28
-
標準的なルートインホテルズでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン能代 2010年10月09日 15:32:06
-
この度はルートイン能代にご宿泊頂きまして
ありがとうございます。
今回ご利用のプランはその名の通り、早めに
ご予約頂くと割引になるお得なプランでございます。
それぞれの店舗がお客様に喜んで頂けるように、
季節や地域に合ったプランを考えております!
お客様の立場からこんなプランがあったら・・・
というご意見がございましたら、ぜひ教えて
頂けたら嬉しく思います。
これからも、もっとお客様に満足して頂けるホテルを
目指して努力して参ります。
ご投稿有難うございました。
ホテルルートイン能代 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割りプラン】10日前予約はお得に宿泊♪♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
ちろ-7さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- ちろ-7さん [30代/男性] 2010年07月28日 23:35:50
-
可もなく不可もなく。花火の停留所が近いのはよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン能代 2010年08月02日 00:51:59
-
この度は花火大会へお越し下さり有難うございます。
当日は、シャトルバスの停留所にバス会社の方が
立ち、案内を行って下さっていた為、皆様スムーズに
迎えたようです。
昨年に比べ天候も持ち直し、皆様から楽しかったご様子を
伺うことができました。
8月に入り、まもなく秋田・青森の東北夏祭りが
始まります。
毎年のお祭りですが、私達にとっても何だか初めてかのような
気持ちになり、皆様からお話を伺えるのを
楽しみにしております!
皆様から気軽に声を掛けて頂けるような
空間を作り、お越しをお待ちしております!
ご投稿をお寄せ下さり、有難うございました。
ぜひ来年もお待ちしております!
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
ちろ-7さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- ちろ-7さん [30代/男性] 2010年07月28日 23:34:53
-
ごくごく普通。宿の少ない能代ではいいほうでしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン能代 2010年08月02日 00:43:45
-
この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、
有難うございます。
またご投稿をお寄せ下さり、感謝申し上げます。
先日、能代商業高等学校が甲子園出場に
決定致しました!
ルートイン能代も、皆様から選ばれるホテルと
なるよう、心を新たに頑張って参ります。
ご宿泊中も様々なご意見賜りたく存じます。
これからもルートインホテルズを何卒、宜しく
お願い申し上げます。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 10:42:44
-
ホテル自体は問題ないが、周りに食事する店が少なく不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン能代 2010年06月01日 03:11:54
-
この度はルートインホテルズをご利用下さり、
有難うございます。
お食事処に関しまして、ご不便お掛けし
大変心苦しく思います。
当ホテルは国道沿いにあり、徒歩圏内の飲食店に
限りはございますが、フロントにてご案内させて
頂きますので、次回お越しの際は地図を併せて
ご案内申し上げます。
近隣の飲食店については、スタッフも立ち寄り
多くの情報を皆様に提供できるよう努めて参ります。
また最後になりますが、館内の夕食レストラン
『花々亭』も日曜・祝日を除き、地酒・オリジナルメニューを
取り揃えご用意しております!
まもなくグランドメニューもリニューアルを
予定しておりますので、ぜひお立ち寄り下さいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿下さり、誠に
有難うございます。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【★1泊朝食付プラン★】~1日の元気の源は朝食から♪バイキング朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 20:58:14
-
風呂がぬるま湯で寒かった
【ご利用の宿泊プラン】
【★1泊朝食付プラン★】~1日の元気の源は朝食から♪バイキング朝食つき♪
【禁煙】シングルルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン能代 2010年04月08日 07:09:00
-
この度はホテルルートイン能代を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。
風邪などはひかれていませんでしょうか?
当ホテルでは、お湯の温度を約42度で設定し、毎日欠かさず温度のチェックを行っておりましたが、今回このようなお言葉を頂き、私どもの確認不足だったことを深く反省しております。
今後は小まめにお湯の温度の確認をすること、また目でお湯の温度を確認するだけでなく実際に手を入れて確かめるように徹底致します。
私どもの確認不足でご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿頂きまして誠に恐縮に存じます。
今回頂いたお言葉を今後の当ホテルの課題として努めさせて頂きます。
ご投稿、本当にありがとうございました。
ホテルルートイン能代 成田
- ご利用の宿泊プラン
- 【★1泊朝食付プラン★】~1日の元気の源は朝食から♪バイキング朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
uncleharuさんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- uncleharuさん [50代/男性] 2010年02月27日 10:41:10
-
ビジネスで宿泊しました。
能代駅から離れた場所に立地しているので、電車利用客には不便ですね。
部屋は広いですが、風呂は期待していたほどではありませんでした。残念です。
他のサービスは、普通並でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン能代 2010年02月28日 00:08:31
-
この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、
誠に有難うございます。
立地、設備面でご満足頂けず、心苦しい思いで
いっぱいでございます。
お越し下さるお客様に笑顔でご出発頂けるよう
精一杯努めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿下さり、誠に
有難うございます。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【★冬季限定割引★】~1日の元気の源は朝食から♪バイキング朝食つき♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
ぱろぱろキングさんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- ぱろぱろキングさん [40代/男性] 2010年02月10日 23:12:41
-
何度かお世話になっているホテルですが、
こちらのプランはあまり期待しない方が良かったですね。
のんびり晩酌できるほどの酒やおつまみじゃなかったという事。
寒い中何処かへ飲みに出るのもなぁーと思ってしまった事を
悔やみました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルルートイン能代 2010年02月11日 21:17:15
-
いつもホテルルートイン能代をご利用頂き、
有難うございます。
この度お選び頂きましたプランにつきまして
ご満足頂ける内容をご提供できず、大変
心苦しく思います。
プランとしてご提供するサービス品でしたので
今後も皆様のご意見を基に、様々な内容をご提案
して参りたいと考えております。
今後ともご意見賜りたく、お願い申し上げます。
また最近の能代は、寒さが戻り底冷えする夜が
多くなりました。
お風邪を召されませんよう、温かくしてお過ごし
下さいませ。
又のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【★お部屋でのんびり晩酌を★】~部屋飲みプラン(おつまみつき)~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
ケイぶうさんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- ケイぶうさん [50代/女性] 2009年11月03日 14:13:41
-
朝食は残念なくらい不味かった。
秋田らしさがなくてご飯が上手くないのはビックリです。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン能代 2009年11月15日 19:38:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊を頂いたにも関わらず朝食レストランで満足の頂ける料理の提供を行う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテル朝食レストランでは統一されたメニューではなく1日ごとにレストランスタッフ手作りのメニューを提供させて頂いております。この為味付けに偏りが生じてしまったのではないかと考えます。
お客様のこの度のお言葉を真摯に受けとめ、より多くのお客様にホテル、レストラン共に満足頂けますよう工夫、努力を重ねて参ります。
これからの季節は鍋料理を提供できますよう準備を進めております。ご機会がございましたら又のご利用を頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿下さいまして有難うございました。
ホテルルートイン能代 畠山
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月01日 20:53:20
-
荷物の取扱について、もう少し勉強して欲しいです。
フロント担当者が「当ホテルは、〇〇の元払と〇〇の着払のみ扱っております。」の事 往復宅急便の説明を何回もしました。それも、チェックイン時とチェックアウト時にしています。従業員の申し送りの徹底をお願いします。その点以外は、大変満足しています。また、機会があればぜひ宿泊して朝食も食べてみたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食バイキング付プラン】~1日の元気の源は朝食から♪
【禁煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン能代 2009年10月11日 23:22:06
-
この度は当ホテルのご利用を頂きまして有難うございます。
宅急便をご依頼頂いた際は知識が足りず、またスタッフ間での引継ぎが十分に行われていなかった為にお客様にご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
再度宅急便の取り扱いについて全スタッフ周知するよう徹底致します。
当ホテル朝食レストランでは定番の人気メニューに加え、各店舗独自の手作りメニューも日替わでお楽しみ頂けます。
この度のお客様のお気持ち、お声を大切にし、より多くの点で満足頂けるよう努力して参ります。ホテルルートイン能代 畠山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】~1日の元気の源は朝食から♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 12:54:26
-
一人で10Fの部屋に宿泊しました。
私は数多く出張をしているので、ホテルのクオリティやサービスの違いが個人的にはわかるの方なので、せっかくなのでご意見させてただきます。
10Fのシャワーのお湯の出が悪く、大変不愉快な思いをしました。(突然熱湯がでたりもします。調整ができるレベルではありません)
シャワーは使えず、結局お風呂にお湯をはりました。
また1Fお風呂場の髭剃り用の泡がなくなっておりました。(ないので私がごみ箱に2本とも入れておきました。)
シャワーの件はお金を返していただきたい気分でしたが、今回はシルバーウイークということもあり、苦情を申し入れるのはやめました。
ルートイン系列は今回2回目でした。前回宿泊した際にもあまりいい事がなかったので、
今回よければ、今後使うつもりでしたが、残念です。
次回はしっかり設備や、消耗品の入れ替え等、何がよくて何がだめなのかをしっかり調査の上、ホテルを貸していただきたい。
忙しい時期に本当のホテルのよさ、悪さがでるのではないかと個人的には思っています。
またしばらく様子をみて利用させてただきます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン能代 2009年10月03日 23:33:31
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
今回お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。
当ホテルでは環境保全の一環として節水の取り組みを
行わせて頂いておりました。
シャワーにつきまして案内が不十分であり、ご不便を
お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、全室の確認を行い調節をさせて頂きましたことを
ご報告させて頂きます。
髭剃り用の泡につきましても、こちらの配慮が
欠けていたことから、お客様のお手を煩わせ
本当に恥ずべき事とスタッフ一同申し訳ない思いで
いっぱいでございます。
今後見回りを強化し、二度と同じことでご迷惑を
お掛けすることのないように致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のお声から対応面一つひとつを見直し、
またお越し頂けるホテルを目指して参ります。
ホテルルートイン能代 成田
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 15:36:33
-
初めて利用しました。できたばかりなので、お部屋は綺麗でした。またフロントの方の対応もよかったです。ただ、今回、「充実のアメニティーセット」というプランで予約をしたのですが、充実しているようには思いませんでした。他のホテルで、同じようなプランで予約した事がありますが、比べるとかなり少ないように感じました。宿泊費が安いのでしょうがないのかなと思いましたが、期待していただけに残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン能代 2009年10月05日 00:41:20
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
アメニティに関してはご期待に沿うことができず
申し訳ございません。
皆様のご感想に、女性スタッフの意見を取り入れ
さらに充実させた備品を検討して参ります。
当ホテルでは、女性のお客様に配慮したレディーファーストフロアも
ご用意しております。
ぜひ一度お試し下さいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せ下さり
有難うございました。
ホテルルートイン能代 簾内
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 10:32:28
-
近くにスーパーや食べ物やも有快適でした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートイン能代 2009年06月23日 00:31:36
-
ありがとうございます。
当ホテルの近隣には、徒歩5分~10分程の距離にコンビニやスーパー、飲食店が数店舗ございます。
またお車でしたら国道沿いにラーメン屋さんや焼肉屋さんなどもございますので、ぜひフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
スタッフ自身でも実際足を運び、味やお店の雰囲気などより具体的にご説明できるよう努めております。
まだまだ勉強不足な点が多々ありますが、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】~1日の元気の源は朝食から♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 23:25:29
-
私は肉を食べられないので朝食バイキングなしで、その分宿泊料を値引いてもらいたいです。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートイン能代 2009年06月07日 04:56:43
-
この度はホテルルートイン能代へお越し頂き、有難うございます。
ご朝食に関しましては、和洋バイキングをサービスで皆様にご用意しており、この度はご希望に添えられず申し訳ございません。
当ホテルの朝食では、卵料理・魚料理・煮物・炒め物など栄養バランスを考慮したメニューを考えております。
心を込めた手作り料理では、丸ごぼうの甘辛煮やナス炒め、イカと長芋のカレーなどの人気料理がございます。また、能代ネギを代表とした地元野菜や食物繊維が豊富な食材など、皆様の健康を支える朝食作りを心掛けております。
また、一階の人工温泉もオススメです。
天気の移り変わりが激しい季節、足を伸ばして体の芯まで温まりますとよく眠れる方も多いようです。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン能代 田森
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】~1日の元気の源は朝食から♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル~朝食バイキング付】
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投稿者さんの ホテルルートイン能代 のクチコミ
久々のルートインでしたが、設備等、さすがルートインだなと思いました。
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この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートインホテルズを
ご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂いているご様子、嬉しい限りでございます。
末永くお客様に愛され続けるホテルを目指し、
スタッフ一同、日々努めて参ります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております!
冬もいよいよ本番を迎え、寒い日が続いておりますね。
風邪など引かれませんよう、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン能代
大里