この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　お部屋では高い評価を頂戴し嬉しく思います。半面朝食の品数につきましてはご満足いただけなかったご様子でとても残念です。
当ホテルはビジネスホテルでございますので、朝食のメニューは基本お仕事に行かれるお客様を想定して提供しております。
しかしゴールデンウィークなどレジャーでご利用のお客様が増加することが予想される期間は限定メニューを提供するなど全てのお客様にご満足頂けるよう今後検討していきたいと思います。
立地に関しましては当ホテルはコンビニ・スーパーマーケット・ファミレス・居酒屋等が全て徒歩圏内にございましてお客様には大変喜んで頂いております。
お食事は当館内にもお食事処「花々亭」がございますので是非ご利用くださいませ。
近隣のお食事処等、フロントでもご案内いたしますので、お困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
満室で禁煙のお部屋をご用意できなかったこと大変心苦しく思います。
特に12月はお部屋が取れない状態が続き、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋タイプの変更につきましては、空きが出た時点で振替も行っておりますので備考欄にご希望を記載いただきますようお願い申し上げます。
また能代にお越しの際は
ルートインにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったことはとても残念に思います。
今後従業員教育を徹底し皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
また節度のある行動など、お客様のご協力も不可欠となりますのでお声かけも徹底させていただきます。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましてご指摘ありがとうございます。
日々照明カバーの清掃、蛍光灯の管理をしておりますが、寿命等何らかの原因で突然変化する可能性は否定できません。
どのような事でも構いませんので、ご滞在中気になることがございましたら何なりとフロントまでお申し付けください。

今回のご指摘事項は今一度チェックし、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力致します。

ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

先日は、ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の清掃・点検が不十分でありながらご案内してしまい、多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましては、清掃箇所並びに点検内容を見直しまして、これまで以上に細心の注意を払って取組んで参る所存でございます。
今後、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目標に従業員一丸となり努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お部屋の臭いに関しましては清掃の際の拭き取り、除菌を行っていますが、今後はより一層の強化を行って参ります。レディースアメニティについては、ご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。

この度は、当ホテルへお越し下さいまして、
有難うございます。
せっかくお選び頂きましたのに、暖かいお部屋を
提供できず、大変心苦しく思っております。
当日は風が強く、雪が吹雪いており、ご到着の
お客様、お出かけのお客様も大変なご苦労をされて
いらっしゃいました。
そんな中、設備的な配慮が足りず、誠に申し訳
ございません。
只今スタッフ間で対応方法について、アイデアを
出し合い検討をしている段階でございます。
次回お越しの際は、少しでも暖かい空間をご提供
できるよう努めて参ります。
２月に入ってもまだまだ寒い日が続くと予想されます。
どうかご自愛下さいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿をお寄せ下さり、
誠に有難うございました。

ホテルルートイン能代　田森

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
投稿内容でご指摘あった点に関しましてご不便をおかけしお詫び申し上げます。

現在来年度まで設備環境の改善と増室に向けた工事に着手している兼ね合いによりお客様への周知が難しい場合は直前になってしまいますことご理解頂ければと思います。

日々快適に過ごせるよう迅速な消臭対応や水回りを含めた点検に努めておりますので、今後宿泊された際に再度お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン能代　フロント担当

この度はホテルルートイン能代にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら清掃および設備に不備がございましたこと大変申し訳ありませんでした。
今後より一層、確認作業を強化しお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お詫びするとともに貴重なご意見を頂戴しましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン能代にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはたばこの臭いでの不快感をお与えしてしまいましたこと大変心苦しく思います。
改めてお詫び申し上げます。
お客様が快適にご滞在頂ける様、より一掃の清掃品質向上に努めて参ります。
今回は貴重なご意見を賜りありがとうございました。また能代にお越しの際はルートイン能代をご指名いただけたら幸いでございます。

ホテルルートイン能代
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン能代での
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様においては当館対応による不愉快な思いの
御様子に心よりお詫び申し上げます。

お詫びと共に、お客様の御意見ご要望に改善応対させていただきたく考えております。

配慮足らずな点において、また設備の不備において不愉快な気持ちとなられた事、
それを反省としご指摘の点を踏まえ、改善取り組みを進めて参ります。

この度宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に重ねて御礼申し上げ、サービス向上に努めて参ります。

またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

この度はルートイン能代をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、残念な気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、今後このようなことがないよう総点検をいたしました。
すべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度精進してまいります。
せっかくのご旅行をご不快な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
暑い日々が続いております。どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　藤田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に
有難うございます。
今回お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。
当ホテルでは環境保全の一環として節水の取り組みを
行わせて頂いておりました。
シャワーにつきまして案内が不十分であり、ご不便を
お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再度、全室の確認を行い調節をさせて頂きましたことを
ご報告させて頂きます。
髭剃り用の泡につきましても、こちらの配慮が
欠けていたことから、お客様のお手を煩わせ
本当に恥ずべき事とスタッフ一同申し訳ない思いで
いっぱいでございます。
今後見回りを強化し、二度と同じことでご迷惑を
お掛けすることのないように致します。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
お客様のお声から対応面一つひとつを見直し、
またお越し頂けるホテルを目指して参ります。



ホテルルートイン能代　成田

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、
誠に有難うございました。

お客様のご期待に副えない結果となってしまったこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ご案内や言葉が足りず、ご不快な思いをさせて
しまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は頂いたお言葉を無にせぬよう、心のこもった接客を心掛けて参ります。

この度のご指摘、誠に有難うございます。
再度自施設に対し理解と把握に従業員一同努め、
どなた様にも安心・快適にお過ごし頂けるホテル
作りに精進して参ります。


ホテルルートイン能代　蛭間

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。このお言葉をまた頂けるよう、スタッフ一丸となって毎日の清掃・調理・接客に励んで参ります。
朝食については、健康的で温かい手作り料理を心掛けております。
皆様の活力となる朝食を提供できるよう、皆様の
お声を元にこれからも勉強して参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代　田森

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、ありがとうございました。お客様にご満足して頂けなかったことを深く反省しております。
今後はよりサービス向上に努めて参ります。
山谷

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んで頂ける朝食メニューに取り組んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
山谷

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、ありがとうございました。
楽天トラベルのお客様に喜んで頂ける「お得プラン」を今後ともご提供してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山谷

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、ありがとうございました。ご宿泊頂きました２月は厳しい寒さが続いておりましたが、最近は春の訪れを感じられるようになってきました。
暖かな能代にお越し下さいますよう、お待ち申し上げております。
山谷

この度はホテルルートイン能代をご利用頂き、ありがとうございました。当ホテル自慢の大浴場「旅人の湯」はご利用いただけましたでしょうか？一日のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山谷