この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに大浴場をご利用の際は
窮屈な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
洗い場につきましては、コメントにございますように男性浴場に6箇所、女性浴場には3か所のご準備でございます。
また、季節によって温度調整を行っておりましたが、お客様のご利用状況によってもこまめな管理を行える様気を付けて参ります。
このように率直なご意見を頂戴する事が出来、
ホテルを改めて見直す機会を頂きました。
日々寒さが厳しくなって参りますが、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン能代　畠山

この度もご宿泊有難うございます。
秋田でのお仕事お疲れ様でございます。
お仕事でお疲れのお体を少しでもゆっくりと
癒して頂きたく当プランをご用意致しております。
ご満足頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
これからも大切なお客様に喜んで頂けるよう工夫を重ねて参ります。
秋田では初雪が観測され寒い日が続くようです。
お風邪などひかれませんよう暖かくされてお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代　畠山

この度はホテルルートイン能代に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、近くのお部屋をご用意ができずにこちらの配慮不足で、大変申し訳ございませんでした。
サービス、客室、設備・アメニティ、御食事などの側面から見直し、ご満足していただけるよう精進してまいります。

また能代にお越しの際には、当ホテルのご利用を是非お待ち申し上げております。
残暑も厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン能代　小林

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お陰様でたくさんのご予約を頂戴しており、
早い時間帯は特に混雑しておりました。
今後もオープン時間を早めるなど、お客様に満足してご朝食をお召し上がりいただける様努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿承りましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプ「コンフォートルーム」では、通常のスタンダードルームと比べ、より上質な空間でご滞在いただけるお部屋となっております。

ご家族でのご旅行などの際に、ちょっと普段より贅沢な空間で過ごされるのもよろしいかと存じます。

また能代にお越しの際には御用命頂けましたら誠に嬉しく存じます。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様がご満足して滞在いただけた様で、
大変嬉しく思います。
１階にございますラジウム温泉‘旅人の湯’は
１５時から深夜２時・朝５時から１０時までご利用いただけます。
どの時間帯でも安心してご利用いただける様に、今後も定期清掃や巡回などをしっかり行って参ります。
今回お申込みいただきました、プレミアム特典付きレディースプランですが、
当ホテルで大変人気のプランとなっております。
今後はアメニティの内容も変更し、より女性のお客様にご満足いただける内容となって参ります。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
コンフォートシングルルームは、ベットにテンパシーマットを使用しておりまして、
お客様がごゆっくりお休みいただける様なお部屋となっております。
是非次回は大浴場もご利用いただき、
旅の疲れを癒し、テンパシーマットの寝心地を堪能して頂けたらと思います。
男鹿半島への観光との事で、ご旅行はいかがでしたでしょうか？
４月５月の新緑の季節の男鹿半島の景色も素晴らしいものですので、
是非またお越しくださいませ！
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度は数あるホテルの中当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子、嬉しく存じます。
今回ご予約頂きました『連泊エコプラン』は、
タオル・歯ブラシ交換のみでベットメイク等お部屋の清掃なしのプランでございます。
為エコにご協力頂けるお客様はもちろん、ごゆっくり過ごしたいとお思いのお客様にも適したプランとなっております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館１階の大浴場『旅人の湯』をご利用いただきありがとうございます。
大浴場は男女別でご用意いたしており、女性用は施錠式で安心してご利用頂けます。
ご出張・ご旅行など、１日の疲れを体の芯より温めお癒しいただけることと思います。
またこちらにお越しの際には当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代　
マネージャー　松岡

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは五能線能代駅と奥羽本線東能代駅のほぼ中間の国道沿いに位置してございます。
両駅から車で約5分程、徒歩で約30分ほどの距離でございます。
電車ご利用の際は、駅よりタクシーをご利用されますことをお勧めいたします。

羽州街道はいかがでございましたでしょうか。
能代からは白神山地や男鹿半島などの秋田を代表する観光地へのアクセスも良好でございます。

これから冬季に入り冷え込む日々が続いてまいりますが、お身体にはご自愛下さいませ。

また、春先以降にご旅行でお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

日頃より当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりと過ごしていただけた事、
大変嬉しく思います。
当ホテルにて、お仕事の疲れを癒していただける様、設備やサービス面に於いて、より一層努力して参ります。

この度はご投稿、ありがとうございます。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
とても寒い日が続いておりますので、
お風邪などひかれぬよう、ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度はホテルルートイン能代での
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様においては当館対応による不愉快な思いの
御様子に心よりお詫び申し上げます。

お詫びと共に、お客様の御意見ご要望に改善応対させていただきたく考えております。

配慮足らずな点において、また設備の不備において不愉快な気持ちとなられた事、
それを反省としご指摘の点を踏まえ、改善取り組みを進めて参ります。

この度宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に重ねて御礼申し上げ、サービス向上に努めて参ります。

またのご用命の機会を賜りましたら誠に幸いに存じます。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

日頃より、当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
この度御宿泊頂きましたお部屋はコンフォートルームと申しまして、
男性用に、ボディウォッシュタオル・乳液・ジェルワックス、女性用に、メイク落とし・洗顔フォーム・化粧水・乳液などのアメニティをご準備しております。
その他、低反発と高反発の良さを組み合わせた三層式マットを使用したベッドなど、心地よさと、くつろぎをちりばめたお部屋であり、大変おススメでございます。
ぜひルートインにご宿泊の際は、こちらのコンフォートルームをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は、当ホテルをご御利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、当日はご希望のお部屋をご案内することが出来ず、また、お部屋に消臭スプレーを設置していたものの、こちらのご案内不足からご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

そんな中、スタッフの応対に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

今後も、お客様の目線に立ち、親切、丁寧な接客をこころがけ、また当ホテルを選んで頂けるように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は、当ホテルをご御利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場において、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

通常、朝食は６時４５分からのオープンでございますが、お客様のご利用状況に応じて、開始時間を早めております。

今後もご出発の早いお客様に対しましても、ご希望のお時間にごゆっくりとお食事をお召し上がり頂けます様、柔軟に対応して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

日頃より、当ホテルグループのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用に際しましては、行き届かず大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

朝食会場の状況を招きましたのは、ひとえに私どもの事前準備の不足でございます。
お客様をお迎えし、朝の大切なひと時をお過ごしいただくための体制を整えることができておらず、その私どもの甘さ・不十分さがせっかくお越し下さったお客様に多大なご迷惑をお掛けすることになりました。

その後、ご気分の優れないままにお過ごしになられたことと拝察し、大変申し訳なく、深く反省しております。

今後は人員体制、お料理提供のタイミング、フロアーサービスなどの側面から見直し、細心の注意を払い、ご満足いただける朝食レストランとなりますよう、心してお客様をお迎えして参りますことをお約束いたします。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は、当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながら、当日はご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
事前のご予約の確認が不足していたことから、当日はお時間を取らせてしまったこと、また、安易なご返答をしてしまいましたこと、大変申し訳なく、深く反省をしております。
今後は、お客様にご不便をお掛けすることのないよう、事前準備を確りと行い、万全の準備を整えた上で、お客様をお迎えすることをお約束致します。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、施設の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は何よりの励みでございます。
現在、ルートインホテルズは、全国で２４３店舗のホテルを展開しております。北は北海道、南は沖縄までございます。ビジネスタイプのホテルの他に、観光向けのリゾートタイプのホテルもございますので、ぜひ今後ともご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルにご宿泊された皆様には朝食無料でご案内しております。
季節によっては定番のメニューのほかに地のものを取り入れたメニューもご用意しております。
これからも、皆様においしく召し上がって頂ける
朝食を目指してまいります。
フロント　山谷

この度は、お食事に関しまして、大変御不快なお気持ちをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お食事に関しまして、こちらの配慮が足らず本当に申し訳ございません。今後、十分注意し、皆様に喜んで頂けるお食事を提供するように致します。この度は、本当に申し訳ございません。フロント　新津