この度はホテルルートイン能代をご利用いただき、ありがとうございます。
朝食バイキングのご利用で、お客様の御要望に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、ビジネスマンの方々にも、観光でいらっしゃった方々にも、喜んで頂けるようにとスタッフが毎日メニューを考えております。
お客様にもっと満足してもらえる朝食をご提供できるよう努力して参ります。
このような貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルルートイン能代
安部

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗だったとのご感想、大変嬉しく思います。
お客様皆様にとって快適なご滞在となるよう、
心を込めて日々清掃しております。
今後も客室・館内・駐車場など、常に清潔なホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。

是非、またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　大渕

先日は、ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の清掃・点検が不十分でありながらご案内してしまい、多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましては、清掃箇所並びに点検内容を見直しまして、これまで以上に細心の注意を払って取組んで参る所存でございます。
今後、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目標に従業員一丸となり努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お仕事やご旅行等でお疲れの皆様に、心身共にお安らぎいただける事が私共の何よりの喜びでございます。
和洋バイキング朝食のお味はいかがでしたでしょうか。
また、夕食レストラン『花々亭』では、夏季限定冷し中華などの新メニューもご用意しております。機会がございましたら是非、花々亭にもお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
大里

このたびは、ホテルルートイン能代をご利用いただき、まことにありがとうございます。せっかく、ご利用いただいたにもかかわらず、大変ご不快なお気持ちを抱かせてしまいまして、本当に申し訳ございません。レストランスタッフ共々深くお詫び申し上げます。今後は、お客様に喜んでいただけますよう、最善の努力をしてまいります。また、空気清浄機は全室に設置しておりましたが、お気付きづらいところに置いてあったのか、大変申し訳ございません。今後、お客様の貴重なご意見を参考に改善してまいります。本当に、申し訳ございません。
フロント　新津

この度は、ホテルルートイン能代へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、日頃よりルートインホテルズをご利用頂いているとの事、スタッフ一同感激しております。心より御礼申し上げます。

さて、６月より夕食レストラン『花々亭』のメニューがリニューアル致しました。またご宿泊頂ける際には、是非花々亭の新しい味もご賞味頂けたらと存じます。

これからは、暑い時期になって参ります。どうぞ、ご自愛下さいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
満足して頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。
せっかくお褒めのお言葉を頂きましたが、交通の便が悪く、お客様へご不便をお掛けしてしまった事、申し訳ございません。駅からお越しになるお客様も沢山いらっしゃるので、そういったお客様へも安心してお泊りいただけるよう、検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同心掛けて参ります。

またのご来館をお待ちいたしております。

ホテルルートイン能代　
簾内

この度はルートイン能代をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『Pontaポイント付きプラン』でご予約を頂いたにも関わらず、当ホテルの不手際により、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常、２部屋以上のご予約の場合は、出来るだけ近くのお部屋でご準備するのですが、今回配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、今一度徹底して参ります。
お部屋の空気清浄機は、加湿機能も兼ね備えている為、お客様にご好評を頂いております。快適のお過ごしいただけたご様子に安心致しました。
朝食につきましては、ゴールデンウィーク中だったこともあり、観光のお客様向けのメニューを取り揃えました。美味しかったとのお言葉、何より嬉しく思います。

この度は、ご宿泊並びにご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
藤田

この度は、当ホテルのご利用を誠にありがとうございます。
寒い中のご宿泊でしたが、能代は風が強いため、お部屋は寒くなかったでしょうか？
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン能代
大山

この度は、ルートイン能代をご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場のお湯の温度の件ですが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、またこの時期、心身共に温まるひとときを台無しにしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフ管理を徹底し、お客様が常に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
まだまだ寒い日は続いております。特にインフルエンザが全国的に流行しております。
どうか、お体には十分お気をつけになられますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂け、幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、
私共スタッフの励みになります。
能代も真冬を迎え、辺りはすっかり雪景色です。
当ホテルへお越し頂く際は、
どうぞ十分にお気をつけ下さいませ。
ご到着されましたら、是非
大浴場でごゆっくりお温まり頂きたいと存じます。
次回お会いできます日を、
心よりお待ち申し上げております！

ホテルルートイン能代
大里

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
大浴場をのびのびご利用頂けたご様子で、
大変嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は、疲れによく効く
ラジウム人工温泉でございます。
次回、能代へお越し頂く際には、
是非また当ホテルへお越し頂き、
大浴場を心ゆくまでご堪能ください。
お客様へ再びお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ホテルルートイン能代　
大里

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
消臭スプレーの件では、お客様に大変なご不便をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
担当致しましたスタッフから話を伺っておりまして、
翌日早急に準備させて頂きました。
お客様へのご配慮が足りなかったとスタッフ一同心より反省すると共に、このようなご指摘を頂けた事、大変ありがたく思っております！
今後とも、お客様皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン能代
大渕

ご宿泊いただき、まことにありがとうございます。合わせて、夕食レストランもご利用いただきありがとうございます。夕食レストランの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。今後とも、お客様に喜んで頂ける、サービスを目指しまして、なお一層努力して参ります。今後とも、よろしくお願い致します。レストランスタッフ一同　フロント　新津　

ご指摘を頂きました、テーブルのガタツキに関しまして、全てのテーブルを確認し、ガタツキを解消いたしました。お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。今後、お客さんにご指摘されることの無いよう、十分注意して参ります。大変申し訳ございません。フロント　新津

この度の、ご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございます。お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。
数あるホテルより、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。エアコンに関しましては、定期的に清掃を行っておりましたが、今回手入れが行き届いていなかったために、ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。快適であるはずのホテルでheyoke様が快適にお過ごし頂けなかったこと大変心苦しく残念に思います。今一度、総点検し、改善に努めてまいります。この度の貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
フロント　藤田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様の「大浴場は清潔で気持ちがいいです」のうれしいお言葉にスタッフ一同これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し頑張ってまいります。
最後に返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン能代　山谷

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。お部屋の臭いに関しましては清掃の際の拭き取り、除菌を行っていますが、今後はより一層の強化を行って参ります。レディースアメニティについては、ご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございます。

この度は、ご宿泊いただき、まことにありがとうございます。お客様にご利用いただきました、お部屋はレディースルームのお部屋ではございましたが、現在アメニティーグッズは設置しておりません。ご案内不足があり、大変申し訳ございません。お部屋のユニットバスには、シャンプー、コンディショナー、ボディソープは設置してございますが、ございませんでしたでしょうか。ヘアブラシに関しましても、大浴場には設置してございますが、お部屋には設置してございません。度々のご案内不足により、お客様に大変ご不快なお気持ちを懐かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
枕については、低めの枕をフロントにてお貸し出ししております。
ご案内が足りず、またご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、朝のスタートに大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スポーツの大会が能代で開催される時は、当ホテルも大変混雑いたします。
今後、お泊りいただけるお客様皆様にご不便をお掛けしないよう、柔軟に対応策を考えさせて頂きます。
沢山のご不便をお掛けしたにも関わらず、
暖かいお言葉を頂戴出来、大変恐縮でございます。
皆様のご意見を参考に、満足していただけるホテル作りをスタッフ一丸となり行ってまいりますので、
どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン能代　大渕