この度はホテルルートイン能代へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、大浴場と朝食にてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
おっしゃられるように、大浴場・朝食会場共に繁忙時には多くのお客様がご利用される為、手狭に感じられるかと存じます。
その際は皆様にご不便をお掛け致しますこと、誠に申し訳なく思っております。
どんな時でも常に、皆様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後も能代へお越しの際は当ホテルをご利用して頂けたら幸いにございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン能代
リーダー　田中

この度はホテルルートイン能代へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の温度に関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
日々一定の温度管理はさせて頂いておりますが、
外気温により体感の温度も変わってくる為、
今後はお客様が満足してお疲れを癒して頂ける様、日々調整をさせて頂きます。
また、屋上のボイラー音等でご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
至急確認させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルを目指し、
スタッフ一丸となり精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、何卒宜しくお願い致します。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度はホテルルートイン能代へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。
また、能代へお越しの際に当ホテルをご利用頂けましたら幸いにございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代
リーダー　田中

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
折角ご朝食のご利用を頂きましたのにこちらの
対応の遅さによりしっかりとお食事をお召し上がり頂けず誠に申し訳ございませんでした。
バイキングで提供する上で最もあってはいけない
ことにございます。重ねてお詫び申し上げます。
状況に合せた円滑なご用意ができるよう、しっかりと管理を行って参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございます。
これに懲りずまたのご来館を頂ければ幸いにございます。
ルートイン能代　畠山

ルートイン能代へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館ではコンフォートルームのベットにテンパシーマットを使用しており柔らかな寝心地となるように致しております。
ご不便なくお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
ご投稿有難うございます。
また能代へお越しの際は是非ご利用頂きたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン能代　畠山

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに大浴場をご利用の際は
窮屈な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
洗い場につきましては、コメントにございますように男性浴場に6箇所、女性浴場には3か所のご準備でございます。
また、季節によって温度調整を行っておりましたが、お客様のご利用状況によってもこまめな管理を行える様気を付けて参ります。
このように率直なご意見を頂戴する事が出来、
ホテルを改めて見直す機会を頂きました。
日々寒さが厳しくなって参りますが、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン能代　畠山

この度はホテルルートイン能代に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、近くのお部屋をご用意ができずにこちらの配慮不足で、大変申し訳ございませんでした。
サービス、客室、設備・アメニティ、御食事などの側面から見直し、ご満足していただけるよう精進してまいります。

また能代にお越しの際には、当ホテルのご利用を是非お待ち申し上げております。
残暑も厳しい折、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン能代　小林

この度は当ホテルをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お陰様でたくさんのご予約を頂戴しており、
早い時間帯は特に混雑しておりました。
今後もオープン時間を早めるなど、お客様に満足してご朝食をお召し上がりいただける様努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン能代
チーフフロントクラーク　大渕

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは五能線能代駅と奥羽本線東能代駅のほぼ中間の国道沿いに位置してございます。
両駅から車で約5分程、徒歩で約30分ほどの距離でございます。
電車ご利用の際は、駅よりタクシーをご利用されますことをお勧めいたします。

羽州街道はいかがでございましたでしょうか。
能代からは白神山地や男鹿半島などの秋田を代表する観光地へのアクセスも良好でございます。

これから冬季に入り冷え込む日々が続いてまいりますが、お身体にはご自愛下さいませ。

また、春先以降にご旅行でお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
マネージャー　松岡

この度は、当ホテルをご御利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、当日はご希望のお部屋をご案内することが出来ず、また、お部屋に消臭スプレーを設置していたものの、こちらのご案内不足からご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

そんな中、スタッフの応対に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

今後も、お客様の目線に立ち、親切、丁寧な接客をこころがけ、また当ホテルを選んで頂けるように努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、本当にありがとうございました。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度は、当ホテルをご御利用賜り誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用ということではございましたが、お子様もお喜び頂けたとのコメントに、大変嬉しく思っております。

また、フロントスタッフ、清掃担当の接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉は、私どもの何よりの励みとなります。

客室のアメニティに関しましては、お客様にご不便のないよう今一度見直しを行います。

ルートイングループは現在全国に２４５店舗展開しております。ご旅行の際にはぜひご利用下さいませ。

ホテルルートイン能代
マネージャー　大里

この度はホテルルートイン能代をご利用いただき、ありがとうございます。
朝食バイキングのご利用で、お客様の御要望に沿えることが出来ず大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、ビジネスマンの方々にも、観光でいらっしゃった方々にも、喜んで頂けるようにとスタッフが毎日メニューを考えております。
お客様にもっと満足してもらえる朝食をご提供できるよう努力して参ります。
このような貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルルートイン能代
安部

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が綺麗だったとのご感想、大変嬉しく思います。
お客様皆様にとって快適なご滞在となるよう、
心を込めて日々清掃しております。
今後も客室・館内・駐車場など、常に清潔なホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。

是非、またのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン能代　大渕

先日は、ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は、お部屋の清掃・点検が不十分でありながらご案内してしまい、多大なるご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の件におきましては、清掃箇所並びに点検内容を見直しまして、これまで以上に細心の注意を払って取組んで参る所存でございます。
今後、皆様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目標に従業員一丸となり努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
お仕事やご旅行等でお疲れの皆様に、心身共にお安らぎいただける事が私共の何よりの喜びでございます。
和洋バイキング朝食のお味はいかがでしたでしょうか。
また、夕食レストラン『花々亭』では、夏季限定冷し中華などの新メニューもご用意しております。機会がございましたら是非、花々亭にもお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン能代
大里

このたびは、ホテルルートイン能代をご利用いただき、まことにありがとうございます。せっかく、ご利用いただいたにもかかわらず、大変ご不快なお気持ちを抱かせてしまいまして、本当に申し訳ございません。レストランスタッフ共々深くお詫び申し上げます。今後は、お客様に喜んでいただけますよう、最善の努力をしてまいります。また、空気清浄機は全室に設置しておりましたが、お気付きづらいところに置いてあったのか、大変申し訳ございません。今後、お客様の貴重なご意見を参考に改善してまいります。本当に、申し訳ございません。
フロント　新津

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
満足して頂けたとのお言葉大変嬉しく思います。
せっかくお褒めのお言葉を頂きましたが、交通の便が悪く、お客様へご不便をお掛けしてしまった事、申し訳ございません。駅からお越しになるお客様も沢山いらっしゃるので、そういったお客様へも安心してお泊りいただけるよう、検討して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様の声を大切に、スタッフ一同心掛けて参ります。

またのご来館をお待ちいたしております。

ホテルルートイン能代　
簾内

この度は、当ホテルのご利用を誠にありがとうございます。
寒い中のご宿泊でしたが、能代は風が強いため、お部屋は寒くなかったでしょうか？
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン能代
大山

この度は、ルートイン能代をご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場のお湯の温度の件ですが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、またこの時期、心身共に温まるひとときを台無しにしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフ管理を徹底し、お客様が常に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
まだまだ寒い日は続いております。特にインフルエンザが全国的に流行しております。
どうか、お体には十分お気をつけになられますようお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン能代
斎藤

この度は、ホテルルートイン能代をご利用頂き
誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご感想を頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂け、幸いでございます。
「また利用したい」とのお言葉は、
私共スタッフの励みになります。
能代も真冬を迎え、辺りはすっかり雪景色です。
当ホテルへお越し頂く際は、
どうぞ十分にお気をつけ下さいませ。
ご到着されましたら、是非
大浴場でごゆっくりお温まり頂きたいと存じます。
次回お会いできます日を、
心よりお待ち申し上げております！

ホテルルートイン能代
大里