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ホテルルートイン徳山駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋もきれいで、プラズマクラスター付の空気清浄器もあり、よかったです。ただ、予約をして確認の電話をするときと、チェックインした後、フロントに電話をしたときに、長々と鳴らしても応答がなく、一度切って、もう一度かけて、やっと応答があったのが、ちょっと残念でした。 また、大浴場もあり、ゆっくりとお風呂に入れたのですが、シャワーキャップがなかったので、それも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントへお電話を頂いた時にすぐに承ることができずに大変ご迷惑おかけいたしました。お客様のご指摘を受け止め、今後あらゆる場面でお待たせすることのないよう迅速に対応できるように業務の効率等見直すきっかけとさせて頂きます。大浴場に関しましても、さらに快適にご利用いただけるように今後改善していきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク 清水
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立地5
投稿者さんの ホテルルートイン徳山駅前 のクチコミ
部屋もきれいで、プラズマクラスター付の空気清浄器もあり、よかったです。
ただ、予約をして確認の電話をするときと、チェックインした後、フロントに電話をしたときに、長々と鳴らしても応答がなく、一度切って、もう一度かけて、やっと応答があったのが、ちょっと残念でした。
また、大浴場もあり、ゆっくりとお風呂に入れたのですが、シャワーキャップがなかったので、それも残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントへお電話を頂いた時にすぐに承ることができずに大変ご迷惑おかけいたしました。
お客様のご指摘を受け止め、今後あらゆる場面でお待たせすることのないよう迅速に対応できるように業務の効率等見直すきっかけとさせて頂きます。
大浴場に関しましても、さらに快適にご利用いただけるように今後改善していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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